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HĂŽte professionnel

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Piscine couverte
Golf
Façade de l’hĂ©bergement
Chambre Deluxe, 1 lit double (Super Deluxe Double) | Terrasse/Patio
Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place, vue sur le golf

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible

DĂ©couvrir la zone

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Cardrona, Peebles near Edinburgh, Peebles, Scotland, EH45 8NE
  • Place, Macdonald Cardrona Golf Course
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Spa du Macdonald Cardrona Hotel
    â€Ș4 min Ă  pied‬
  • Place, Piste de VTT 7stanes - Glentress
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, Édimbourg (EDI)
    â€Ș46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double (Super Deluxe Double)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 lit double (Super Deluxe Double)

  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible King)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible King)

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 lit double

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe King)

Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe King) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe King)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double (Standard Double Family 4)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 lit double (Standard Double Family 4)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 19 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe Family 4)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe Family 4)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

HĂŽtel de Peebles, avec spa proposant des soins complets et terrain de golf
Un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et une piscine couverte sont disponibles dans cet hĂŽtel, qui profite en plus d'ĂȘtre non-fumeurs.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. De plus, un restaurant, 2 bars/salons et un centre de remise en forme sont Ă  disposition sur place.
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa possÚde 99 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Peebles propose l'accÚs à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un centre de remise en forme. Outre une piscine couverte, l'hébergement possÚde un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Macdonald Cardrona Golf Course. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des bars. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine anglaise et d'une vue sur le golf Ă  Renwicks Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins d'aromathĂ©rapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Terrain de golf, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Macdonald Cardrona Golf Course et Ă  9 minutes Ă  pied de Spa du Macdonald Cardrona Hotel
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore une piscine couverte. L'hébergement abrite un restaurant. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa offre également un centre de remise en forme, un sauna et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 de Peebles est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Renwicks Restaurant - Offrant une vue sur le terrain de golf, ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Spikes Bar - Surplombant le terrain de golf, ce bar sert le déjeuner et des plats légers.
Lounge and Cocktail Bar - Offrant une vue sur le terrain de golf, ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 GBP par sĂ©jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 24 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lounge and Cocktail Bar
  • Renwicks Restaurant
  • Spikes Bar

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Golf
  • Hammam
  • Parcours de golf Ă  18 trous
  • PĂȘche
  • Practice de golf
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Jardin

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 2003
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 16 octobre 2025 au 31 mars 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Ascenseur
Cet hĂŽtel mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20.00 GBP par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 24 GBP par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 10.00 GBP par sĂ©jour (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 20.00 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Classement national

Cet hĂ©bergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'Ă©toiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cardrona Golf
Cardrona Hotel
Cardrona Macdonald
Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona
Macdonald Cardrona Golf
Macdonald Cardrona Golf Peebles
Macdonald Cardrona Hotel Golf
Macdonald Cardrona Hotel Golf Peebles
Macdonald Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Hotel Country
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Scotland
Macdonald Cardrona Hotel, Golf And Spa
Macdonald Cardrona Hotel, Golf Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Resort Country
Macdonald Cardrona Hotel, &
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Peebles
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel Peebles

Avis sur l’hĂ©bergement Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 307 avis sur 906.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 290 avis sur 906.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 177 avis sur 906.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 89 avis sur 906.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 43 avis sur 906.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Vincent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Ancien hÎtel 4 étoiles propre mais à la déco qui commence à fortement dater. Les lits ne sont pas trÚs confortables. Ok pour une nuit mais pas pour un long sejour
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel bien situé et service impeccable. Par contre matelas des lits trop mous on à l'impression de s'enfoncer dedans, pas terrible pour le mal de dos!
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Claire

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful views.Plenty parking and excellent service .Staff more than helpful at reception and food first class.
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Pam

For a 4* hotel the building, in a lot of places, was tatty. In my room there was a lot of paint which had flaked off the windowsill, one of the windows didn’t close, there were chips on both the shower tray and sink, and the radiator was covered in rust. Some areas of carpet in communal areas was fraid. There was a very limited amount of tv channels and the lift didn’t work the whole time I stayed. The receptionist originally directed me to the lift. I was up two flights of stairs, I am an OAP but there was no offer to help me with my luggage on arrival or departure. I was asked during my stay to give feedback from the company and did. I got no response. For the price I paid I was extremely disappointed.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Susannah

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very aged, limited breakfast, not worth the price
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Sarah

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Give the hotel a wide berth

Bits falling off the entrance door, toilet door, bin broken, wardrobe door broken, wc broken/cracked gutter leaking, iron plug broke.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I felt the hotel was tired and the furniture dated, the food menue was poor and bar was very expensive.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Adrienne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were insular and not helpful. We were not aware checkout was at 11 am and they actually opened our door and yells at us to get out.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Katrina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great break with my husband
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bar prices

Great hotel, swimming pool really good size that you can actually swim in. jacuzzi would be good in the future. Bar prices unrealistic - spirit with mixer and zero beer just less than ÂŁ20, won't pay that again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Won’t be back. Initial bedroom dated and very poor wifi. Managed to get another room with good wifi but again the room was dated. Lift was not working but luckily I was on the ground floor. No biscuits with the coffee/tea in 2nd room. At one breakfast sitting no water available to drink next to the juices, they had ran out of some hot breakfast food and I had to ask for more (usually the food is checked and topped up regularly at other hotels). Bedroom view was lovely.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Claire

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Jed

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Outstanding venue, location, staff and facilities but the sad part was the food which was very very expensive and so disappointing.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Short 2 day Spa break

Have stayed here many times A good location for walking and quite Needs to be refreshed, parts of the hotel are currently being redecorated but furnishings in the bedroom starting to show their age! Spa and pool facilities good and staff there very accommodating and friendly
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Charles, Perth

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The location is what we wanted. Things that could have been better reception needing new flooring looked very dirty with tired looking furniture. Further upgrade to rooms required extra keys,fridge,safe,,decor. Why we wont be back served drinks in dirty glasses machine fault i guess. Waiters not really trained enough, also BO personel hygine not coverd at dinner and breakfast.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

mark

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We booked a rare overnight stay to celebrate my birthday, having arranged childcare for our two young children — but the experience was incredibly disappointing from start to finish. Upon arrival, there was no one at reception and we waited nearly 10 minutes before anyone acknowledged us. Our room was dirty: the safe didn’t work, there was no fridge, visible mould in the bathroom, and a stained headboard that left us uneasy. When we complained, we were told no other rooms were available and the only solution offered was a re-clean. The hotel felt run-down. The lifts were out of service, the pool area was unclean, the steam room didn't function, and the spa itself was in poor condition. My massage was interrupted by scratched, skipping CD music and noise from an adjacent waiting area. Worst of all, the therapist ignored my request for lighter pressure, leaving me in pain. Staff at Spikes Bar were rude when we asked about food, replying simply “not today.” We ended up paying £10 for four dry, stale chicken wings at the main restaurant — a total rip-off. In the morning, the kettle in our room was full of mouldy water and the mugs were dirty. This was meant to be a relaxing birthday treat, but instead it was a stressful, unhygienic and disappointing experience. I am requesting a full refund and hope the hotel takes serious steps to improve. I would not recommend this hotel to anyone based on our stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Needing a good hoover

Our room was clean and comfortable, cannot fault the room. The dining area/restaurant was not clean. We were seated at the window on tuesday early evening and I looked down and noticed the carpet particularly grubby with lots of crumbs, we had the same table next morning, the same crumbs plus more, by our final morning on thursday we were siting further back so could see all along under windows, wrappers, chips, crisps etc all still lying. It felt like no attention to detail, place getting quick hoover in middle of floor. They are in the middle of painting the stair well so some attempt to freshen it up. The lift was out of order however this didnt effect our stay. Our bedroom had no faults however we wouldnt stay here again, much nicer hotels for the money
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Kevin

Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
We arrived late after a long drive. Reception was indifferent Room was fine if a little tired . Comfortable bed
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Tracy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Friendly staff and very comfy bed. Room seemed a little dated. Breakfast lovely. Disappointing that pool was closed but overall nice stay
Séjour de 1 nuit en juin 2025