2/10 Horrible
Thibaud d.
4 juil. 2025
Un calvaire - A fuir
Nous avons rĂ©servĂ© 5 nuits pour cet appartement, proposĂ© par votre partenaire Belvilla et gĂ©rĂ© par checkmyguest Ă Paris.Nous avons rĂ©glĂ© la totalitĂ© Ă la rĂ©servation: 2106Nous nâavons pas sĂ©journĂ© dans lâappartement compte tenu des conditions d'hygiĂšne dĂ©plorable (cf photos), nous avons immĂ©diatement contactĂ© checkmyguest pour exposer la situation et leur demander lâannulation et le remboursement du sĂ©jour. Nous leur avons adressĂ© les photos.Nous avons dĂ» Ă la derniĂšre minute trouver une solution de logement alternative Ă nos frais. La situation dans laquelle nous nous sommes trouvĂ©s a Ă©tĂ© trĂšs contrariante et stressante et financiĂšrement dommageable.Dans les premiers Ă©changes par mails, notre interlocuteur chez checkmyguest nous a dit comprendre notre demande et faire le nĂ©cessaire auprĂšs du gestionnaire de lâappartement pour obtenir le remboursement.Il est dĂ©sormais de mauvaise foi, prĂ©textant que câest un simple retard de mĂ©nage. Cela fait 5 jours que nous n'avons plus de nouvelles et nous n'avons reçu aucun remboursement.Câest une triple peine : - la sidĂ©ration dâentrer dans un appartement qui ressemble Ă un squat- le stress de devoir trouver une solution, de logement alternatif Ă la derniĂšre minute et Ă nos frais- devoir se battre pour obtenir le remboursement de la location qui a Ă©tĂ© entiĂšrement rĂ©glĂ© en avance. Nous avons le sentiment dâavoir Ă©tĂ© abusĂ©s par des personnes sans scrupules, sans respect pour leurs clients et cupides.




Thibaud d.
Séjour de 5 nuits en juin 2025