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Hôte professionnel

Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Bain à remous extérieur
Un vaste espace dédié à la salle à manger, agrémenté d’un grand arbre servant de pièce maîtresse, de meubles modernes et de grandes fenêtres laissant entrer la lumière naturelle.
Terrasse/Patio
Un espace piscine agrémenté de mobilier d’extérieur blanc, entouré de palmiers et d’un mur en pierre.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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67425 Two Bunch Palms Trail, Desert Hot Springs, CA, 92240
  • Place, Centre-ville de Desert Hot Springs
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Maison-musée de Cabot
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Spa Miracle Springs
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Palm Springs, CA (PSP-Aéroport international de Palm Springs)
    ‪28 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits

  • Vue sur le désert
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 chambre

Une chambre à coucher avec un lit, un oreiller rouge, un luminaire suspendu, une petite table avec une plante, et une vue sur une terrasse extérieure avec des chaises et une table.

Chambre Standard, 1 chambre

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 chambre

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grove Double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Grove Double

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grove King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Grove King

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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À propos de cet hébergement

Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only

En plus de proposer 5 piscines extérieures, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et un restaurant. Un parking avec voiturier est disponible gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un sauna disponibles sur place.
Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only possède 65 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose des sources chaudes, un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. L'hébergement offre 5 piscines extérieures et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 18 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue et un sauna. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes sur place.
Lors de votre séjour dans Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Maison-musée de Cabot. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit avec voiturier et 5 des piscines extérieures, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des enveloppements corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un bagagiste/groom, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Sources chaudes, court de tennis extérieur et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre-ville de Desert Hot Springs et à quelques petites minutes de Maison-musée de Cabot
Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, des sources chaudes et 5 piscines extérieures. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 102 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only offre également un sauna, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Desert Hot Springs est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Twine - bar à vin sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 12 et 15 USD par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Twine

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Cours de yoga
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 102 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 18 salles de soins
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • 8 bâtiments
  • Construction de 1940
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous pensez arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles, veuillez contacter l'établissement à l'avance afin de prendre les dispositions relatives à votre enregistrement sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 85.0 USD par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 51.84 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Café dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 12 USD et 15 USD environ par personne.
  • Lit d'appoint : 85.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bunch Palms
Two Bunch Palms Spa Desert Hot Springs
Two Bunch Palms Adults Only
Two Bunch Palms Spa Resort Desert Hot Springs
Two Bunch Resort
Two Bunch Palms Hotel Desert Hot Springs
Two Bunch Palms Resort & Spa Desert Hot Springs, CA
Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only Hotel
Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only Desert Hot Springs

Avis sur l’hébergement Two Bunch Palms Spa Resort - Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 399 avis sur 789.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 789.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 789.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 789.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 789.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alexandre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

staff nul mais bel hotel

Enregistrement très long, le client devant nous menaçant l'hôtel d'un process l'ambiance était très mauvaise à l'arrivée, nous avons longuement attendu et sans un mot d'excuse ni un sourire. Pas de chance il pleuvait (rare) et le voiturier qui avait les clefs de notre voiture pour récupérer nos bagages n'était plus à son poste, 5 minutes sous la pluie avant de le voir revenir. Pendant le séjour le personnel à été très moyen (chambre pas nettoyée à 17h00), service moyen au restaurant... Compte tenu de la météo désastreuse nous avons souhaiter partir une journée plus tot (en effet tout se fait en extérieur au Two Bunch, donc quand il pleut non-stop...) et l'hotel a refusé de nous rembourser la dernière nuit, très peu compatissants. Bref un bel endroit mais un staff et un service assez nul
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Stephane

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Plus mauvais sejour de notre tour de l’ouest améri

Cadre agréable neanmoins les chambres pas prêtes à notre arrivée à 16h, pas de peignoirs dans la chambre comme stipulé pas de machine à café ou bouilloire et attention à bien faire l’inventaire des gâteaux/boissons.. car c’est au client à vérifier s’il y a des manques sous peine de facturation.(dixit lors de notre départ !) nous avions réservé une nuit en mini suite.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un coin de paradis dans le desert

Hotel de charme perdu au milieu du désert
Avis vérifié

2/10 Horrible

MATHIEU

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

A desert scam

To start with the suite I reserved happened to be a 25sq meter bedroom without a bathtub. During the 2 days I stayed management was unavailable for comments. The room was so far away we had to take a car for breakfast. No help was offered for luggage whatsoever. The fridge in our rooom dated back from 1990 and was awfuly noisy and empty. Most plugs did not work in the room. The mattress had a cover made out of plastic which makes you very sweaty indeed when sleeping in the desert. The view from our tiny patio was not on the desert but on a fence. When complaining at checkout we were told not to raise our voice which we did not, and that anyhow foreign tourists always complained. Well In that case thats the case Inflated price, extremely poor service and equipment. A scam
Avis vérifié

10/10 Excellent

JJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heaven on earth & wonderful staff & mineral hot springs. Meditative and a great respite from crazy life!
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Lovely hotel, unfortunate timing

The resort was lovely, amazing food in the restaurant, the rooms clean and the beds were comfy. I think we arrived at a tricky time with poor weather and looming Corona Virus, meaning the hotel was less busy than usual. This meant however the Twine bar was shut in the evening- this wasn’t communicated on arrival nor was any form of compensation offered to guests. We ended up leaving the resort to head to PS for evening drinks. I also thought it was odd there was no welcome pack in the rooms containing information like spa prices, class times and info regarding the complimentary coffee. My partner and I had a wonderful massage, both of our therapists were fantastic, however, the spa facilities themselves looked dated, in my opinion, the sauna for example I feel needs a complete renovation. Overall, we enjoyed our stay, and would recommend.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Changes are good and bad

My boyfriend and I have been going to 2 Bunch for years and last year they re-branded and nicely upgraded the property. While these upgrades are nice, the number of people visiting has doubled and it's hard to get a private hot tub and lounge chairs, which is very frustrating. Also the noise level from people talking really changes the peaceful sanctuary that we used to love so much. Not sure if we will be back or look for somewhere else
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice as usual. It was a lot better after remodeling
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Conditioner is very noisy outside and shaking. It looks like earthquake.
Séjour de 5 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Perfect Pools

Very relaxing and the food was delicious. Seems over priced, the valet parking and needing a golf cart to get your luggage around was an inconvenience.
Morning Bloody Mary in the grotto.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nicholas

Could be better

Not what it used to be
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds with friendly staff. The restaurant was excellent and the service superb. The staff at the front desk were great! I found it totally relaxing. Also enjoyed the classes,
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and very relaxed setting .Staff were amazing !
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It would be nice to have a garden view for next visit.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is clean and quiet. Very nice. Facility is nice and relaxing with the spa
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bill

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful paradise in the middle of the desert. All about the water. Valet is a problem.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great quiet relaxing romantic stay

We had a lovely, romantic, rejuvenating few days. The check in was easy. The room was nice. The restaurant was good. The water was GREAT! The property is so big we felt like we were still discovering parts. We did the mud. Once in a life time experience that I never need to do again! We’ve stayed at many places in dhs, Palm Springs, and the surrounding area. I don’t think we’ll ever bother to stay anywhere else. This is the best. Hot water! Endless hot water!
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

tsui

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

unhappy holliday!

the room is very noisy. the bathroom door is difficult to open. the walking route light is too weak. the hot tub not rain covered, so! can't enjoy.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

curt

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Extremely disappointing

After checking in we realized that we were put into a room that we did not book. After going to the front desk to inquire about being given the wrong room we were told that they had overbooked. Now I booked out a month in advance. I asked how it was possible to book out a month in advance and be bumped. Not only that, upon check-in the front desk could have informed us of the change but it didn’t. If I had known that we weren’t going to get what we booked I would have made arrangements to stay someplace else. I’ve stayed at the cottages before. It is a long cold, muddy and sandy walk from the Grotto. That is why we booked a room as close to the pool as possible. The room we were put had multiple issues. The drapes couldn’t close all the way so we didn’t have privacy. We had to ask for binder clips to clip the drapes together. The shower didn’t drain and we had to turn off the shower intermittently in order to make sure the water didn’t overflow unto the bathroom floor. Being a spa, which the main selling point is a hot spring, you would figure that there would be clothes hooks to hang up the robes that were provided. Nope. No hooks... Going to Hot Springs is a luxury I enjoy. I’ve been to them all over the world. I would definitely not recommend staying at Two Bunch. Sad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angel was the best although the entire staff at this magical place gets an A for friendliness and effort. Everyone is patient and accommodating and wants to give you the best experience. Fell in love with the property, pools and the staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hot springs luxury!!

Love this place!! Access to the hot springs pools comes with the rooms and that alone is worth the price! They are open almost 24 hours a day and are wonderful to relax and read in. You can also order drinks to the pools which is lovely! The food is fresh and delicious. The grounds have recently been redone and look great! A gem of a hotel!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

jong

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Meh..

Rooms were not ready until 5pm. At 5pm when I went back to the front desk, I asked why there was a delay and the answer I received was, "Everyone decided to come at the same time". Well, the rooms were supposed to be ready by 4pm for everyone. That was not an acceptable excuse. The next day, hot waters in the spa and in-room were not working throughout the whole resort. What is the point of coming to this resort if we cannot enjoy the "hot" springs? Valet system was horrible. Guests need to stand in the valet lot until someone comes, or if you personally have to walk and talk to someone in the office to request for a driver. I had to wait for 10 minutes, and other guests also waiting and I had to silently compete(?) to talk first to a valet person when he appeared. I saw many people complaining. However, all the employees were hopeless and not helpful. All they could say was sorry with insincerity. It just shows. Yeah. What can they do, right? Resort itself was beautiful. I wish there was more of the hot springs tub.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely blissful floating in the healing waters gazing at palm trees. Incredible chef. Fun wine and tea happy hour. Beautiful new landscaping with turtles in the pond!
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacquelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic!

Everything was amazing! From staff to facility to amazing foid
Séjour de 2 nuits en novembre 2019