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Hôte professionnel

Serra Palace Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serra Palace Hotel

Vue depuis l’hébergement
Chambre Simple Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Piscine
Un mur de pierres, un chemin dallé et une fleur violette devant un bâtiment dont le mur est rouge.
Une salle de sport moderne équipée de tapis de course, d’une machine de musculation et de grandes fenêtres.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar

Découvrir la zone

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Rua Jose Pereira Sobrinho, 350, Ouro Branco, MG, 36420-000
  • Place, Monument Naturel d'État d'Itatiaia
    ‪17 min en voiture‬
  • Place, Université fédérale d'Ouro Preto
    ‪42 min en voiture‬
  • Place, Place Tiradentes
    ‪46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux | Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, serviettes fournies, shampoing

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Supérieure

Chambre Simple Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple Supérieure

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Triple Supérieure

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 1 lit 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 77 €
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Serra Palace Hotel

Un restaurant, un bar / salon et un centre de conférence sont à votre disposition dans cet hôtel. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un espace de conférence, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées.
Serra Palace Hotel possède 80 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LED 24 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Ouro Branco offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Serra Palace Hotel propose des services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine régionale à Serra Palace
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une salle de réunion, un centre de conférence et un poste informatique
  • À 12,3 km de Monument Naturel d'État d'Itatiaia et à 22,5 km de Église Matriz De Nossa Senhora Da Conceição
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 225 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Serra Palace Hotel offre également des barbecues, un personnel polyglotte et un jardin.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Ouro Branco met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Serra Palace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Serra Palace

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre de conférences (225 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 24 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serra Palace Hotel Ouro Branco
Serra Palace Ouro Branco
Serra Palace
Serra Palace Hotel Hotel
Serra Palace Hotel Ouro Branco
Serra Palace Hotel Hotel Ouro Branco

Avis sur l’hébergement Serra Palace Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 106.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 106.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 106.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 106.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 106.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

nilo

Les points forts : Personnel et service
Under renovation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Maria Eliza

Les points faibles : Propreté et équipements
Para começar as fotos são muito antigas. O hotel não está em bom estado. A recepção está horrível, os corredores estão mal pintados. As acomodações estão muito ruins: portas mal pintadas e fechadura extremamente frágil e vulnerável, ar-condicionado em baixo da bancada, banheiro com teto descascando. TV antiga (não pega streaming), nenhuma luz de apoio ao lado da cama, sem lençol de cobrir, somente uma colcha de piquet
As maçanetas estão bambas e as chaves são antigas
O ar condicionado fica em baixo de uma bancada e não tem controle, impossível para idosos acessarem o equipamento
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O quarto é bom, porém os metais do banheiro estão desgastados pelo uso. A bacia chegou a dar sinais de entupimento, porém foi resolvido naturalmente.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MAX R

Les points forts : Propreté
Hotel precisa urgente de gerenciamento, muito ruim atendimento, quartos mal conservados , sem manual de informação de ramais etc, frigobar não funcionava, tv horrível, restaurante atendimento demorado e falta informação em tudo. O hotel tem boa estrutura porém falta gestão.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Carina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Uma boa opção em Ouro Branco.

Quarto limpo, banheiro razoável. Ótima equipe de funcionários.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aldo César Andrade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mônica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

experiencia

Gostei de tudo-
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lilian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Fraco

Toalhas horriveis. Banheiro sem circulação de ar. Café da manhã muito fraco. Localização tb nao eh das melhores. O atendimento eh ok. O quarto eh limpo e espaçoso. Nao tem ar condicionado.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Várias Moscas e Mosquitos nos alimentos

A estrutura física do hotel em sí é boa mas não vale a pena se hospedar aqui: PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. O café da manhã é um verdadeiro cenário de horror: O café é servido em uma "mesa" aberta e, por isso, dezenas de mosquitos e moscas ficam sobre os alimentos. Praticamente todos os alimentos continham moscas. Falta de higiene total. Fotografei e filmei os mosquitos/moscas nos alimentos e passei o caso à recepção e à gerência do hotel que, como medida, apenas colocaram um ventilador no dia seguinte no local para "espantar" os mosquitos e que, obviamente, não resolveu o problema, uma vez que no dia seguinte haviam moscas/mosquitos nos alimentos. Essa situação é inadmissível pois além de não ser higiênico, contribui para a transmissão de doenças. Como se não bastasse o cenário de horror com as moscas/mosquitos no café da manhã, uma aranha desceu do lustre do teto do quarto e caiu sobre a cama e tive que matá-la. Além disso constatei os seguintes pontos negativos: 1- Ausência de secador de cabelo no banheiro. 2 - Chuveiro com pouca pressão hídrica. 3 - As cortinas (cortina e black out) são pequenas para o tamanho da janela e, ao amanhecer, o quarto fica bem claro impossibilitando dormir satisfatoriamente. 4 - No quarto havia apenas um lençol e uma manta branca bem fina para cobrir (não havia edredom/cobertor disponível no quarto) e por isso senti frio durante a noite. 5 - A piscina é pequena e fica em frente a área do café da manhã comprometendo a privacidade do hóspede.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Artur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel tem uma boa estrutura e quartos espaçosos. Pontos positivos: Quarto espaçoso, estacionamento grande e bons preços de lavanderia. Pontos negativos: Chuveiro ruim (sai pouca água e muito espalhada), piscina que fica quase dentro do restaurante e café da manhã que apesar de muita variedade, não parece ser renovado todos os dias.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gerson

Avaliacao

Portaria : funcionario mal arrumado com roupa suja atendendo no balcao. Foi comunicado que telefone do quartobestava estragado mas nada foi feito nos outros dias de estadia Comida mal feita, carne dura , nao era picanha mas foi vendida como tal. Vaso sanitario com descarga vazando.ovo do cafe da manha pessimo...
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

wilson gomoes viera

Les points faibles : Confort de la chambre

Lazer

Foi boa !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gedison

Les points faibles : Propreté

Decepção

Absurdo, barata no quarto, pedimos para limpar o quarto apos matarmos a barata, e somente dois dias depois que foram tirar a barata, cortinas curtam não vedam a janelas, fica um clarão no quarto, não tinha manteiga no café da manhã hotel bom, mas a limpesa foi decepcionante.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ANTONIO ADEL DOS

Les points forts : Propreté et personnel et service
É um bom Hotel em geral, tem um bom café da manhã e amplo local de estacionamento, mas falta isolamento acústico entre quartos, o que pode incomodar. Também, a TV só tem um canal funcionando. A piscina fica muito exposta, sem qualquer privacidade.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

LUIZ FERNANDO

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Café da manha com fila demorando demais (organização do hotel), Salgados velhos, café ruim, demora na reposição dos alimentos, área da piscina pequena se o hotel tiver cheio não tem a mínima condição, área da piscina não tem nem 1 guarda sol, preços de bebidas caro e não pode consumir bebida de fora ( Pratica de venda Casada) , resumindo PESSSIMO! Procurem o outro Hotel da Região vale a pena!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Vinicius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local bom, limpo e confortável. Café da manhã diversificado, mas deixou pouco a desejar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wladstoni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente!

Excelentes acomodações e um café da manhã com muitas variedades
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Viagem de Negócios

Hotel limpo e bem conservado Restaurante com otimos pratos a la carte para o jantar
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

EDMAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Ótimo custo benefício

A opção de Restaurante no Hotel foi excelente, (pratos a lá carte muito saboroso e preço acessível), boa localização, café da manhã muito bom. O isolamento acústico foi péssimo, pelo menos no quarto 224 onde ficamos, para compensar tinha uma vista da Serra do Ouro Branco.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rangel jhonata do nascime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima localização,quartos mt bom Cafe da manha farto Atendimento mt bom Piscina pequena mas ideal para familias Tudo otimo
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Larissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Obrigada pela experiência

Muito atenciosos, cheguei antes do horário do check in e eles ja disponibilizaram o quarto. Todos muito educados e solicitos. Hotel tem uma vista maravilhosa.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Paulo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bom

No geral foi muito bom, mas após chegar em casa recebi à mensagem que deveria pagar algo que foi cobrado errado, algo que deveria ser conferido antes, isso me incomodou um pouco mas fiz o pix,
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Ivo

Les points forts : Propreté et personnel et service

BOM

Hotel bem localizado, paisagem linda, excelente café da manhã, muita cordialidade, mas o quarto muito pequeno, inadequado para 3 hóspedes.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vista linda

O hotel tem uma vista linda,os funcionários são super simpáticos, o hotel é muito limpo,café da manhã delicioso,cama confortável, quarto amplo,super recomendo.
Séjour de 1 nuit en mai 2021