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HĂŽte professionnel

Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Hall
Bar sportif
Piscine couverte, accÚs possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Vue aérienne
Cour

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

Map
3300 Drew Ave, Sandwich, IL, 60548
  • Farnsworth House
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Northwestern Medicine Valley West Hospital
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Raging Waves Waterpark
    â€Ș18 min en voiture‬
  • Chicago, IL (DPA-AĂ©roport de Dupage)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Lune de Miel, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs

Suite, 1 chambre, non-fumeurs | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, en angle

  • 27 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, Wi-Fi, draps fournis

Holiday Inn Express & Suites Yorkville by IHG

  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.2 sur 5, TrĂšs bien, (555)
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.
Holiday Inn Express & Suites Yorkville by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

HÎtel en bord de riviÚre en liaison directe avec le centre des congrÚs à Sandwich avec le petit déjeuner gratuit
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le petit dĂ©jeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham possÚde 100 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) et par cùble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En séjournant dans Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et non loin de Northwestern Medicine Valley West Hospital. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  Top Shelf Grille and Bar
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de volley et sentiers de randonnĂ©e et de vĂ©lo : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de Northwestern Medicine Valley West Hospital et Ă  7 minutes de Farnsworth House
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous aurez accÚs au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3 de Sandwich est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Top Shelf Grille and Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Top Shelf Grille and Bar

Activités

  • Beach-volley
  • Excursions Ă©cologiques
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (4 980 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Le long d’une riviĂšre
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Tapis Ă  poils longs dans la chambre

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2008
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture pendant l’hiver :
  • Un des restaurants
  • Bar/salon
Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
    • Bar/lounge
    • Restaurant

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 6 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que les énergies éolienne et solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Plus Timber Creek Convention Center
Best Western Plus Timber Creek Convention Center Hotel
Best Western Plus Timber Creek Convention Center Hotel Sandwich
Best Western Plus Timber Creek Convention Center Sandwich
Timber Creek Inn Sandwich
Timber Creek Inn
Timber Creek Sandwich
The Montcler Hotel Trademark Collection by Wyndham
Montcler Hotel Conference Center Trademark by Wyndham
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 97 avis sur 301.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 58 avis sur 301.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 60 avis sur 301.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 49 avis sur 301.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 37 avis sur 301.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,4/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Carol

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Ok

It's a great place to sushi normally. This time had no towels. Had to go get some
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Juana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Had to run the water for about 20 min to get hot water. Everything else was fine
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like that the hotel had a pool but the pool was not working. There was a lot of space in the bathroom but it was hard to manipulate the shower to make it stable. This make difficult to take a shower.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
It was wonderful
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Carmen

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall the room was just dirty and outdated and the blankets and towels were all stained. I won’t be staying there again!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Rachael

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel was completely vacant. They double charged me and made no accommodations to fix it. Guest service was non existent.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Joyce

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
First of all, I slept well and the staff were great. However, my room needs some work!! There were what appeared to be grease stains on the curtains and the chairs needed a good cleaning! There were no cups for coffee. There were small but noticeable holes in the sheets. There were BIG ripples in the carpet. But I slept well!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved that there was grab bars in the shower tub. Disappointed that the hot tub was closed, and the pool water was cold.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Steve

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Terrible stay

They charged me three times. Had to takes cold shower standing in a foot of cold water because drain was clogged.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Tina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
My main complainment is thehot water in the shower only gave room temperature water
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Bret

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was huge, very clean and comfortable. Breakfast was simple not to many options but still does the job for being included. Staff was excellent!
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Amber

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Brittany

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

MICHELE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It's five-teen minutes to our son's house in somonauk
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michele

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
As I entered the lobby from outside there was a really smelly odor, like a dirty diaper smell. Shower water was cold and took a long time to warm up. The morning attendant said, it was because we were in the 3rd floor and it just took longer to warm up. She offered to move us to the 1st floor handicap room in which we did. The water still took a long time to get warm. My concern was that when we checked in we were told us that all the handicap rooms were on the second or third floor. I did not appreciate being lied to. But it was an ok stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Augustine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent services
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jill

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Brandon

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Leslye

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Our first room had a dirty toilet, beer cans in the garbage can, soap dispenser in the bathtub had leaked all over the tub(dried residue), dead lady bugs all around the edge of the carpet and the alarm clock was off by an hour. So obviously, this room had not been used for a while. I went back to the front desk and the lady said she would put us in another room. Only had excuses for the other rooms condition, no I am sorry. Second room, the tv didn’t work at all, so the maintenance man replaced it. Next morning the manager Frankie checked us out and I told him of all the problems and I asked if they could take off $50 for our troubles. He said he would, but couldn’t do it until that evening. So I kept checking my credit card statement on line and no $50 refund. In fact, they had double charged us for that one night stay. So I called and they took off the double charge no problem, but still no refund of the $50 promised to me. After a good month of calling and talking to Frankie, I gave up on ever getting a $50 refund. We will NEVER stay at this place again!! Horrible customer service and flat out liars!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hector

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I wish i could give a better review but the staff was wonderful. The rooms were dated, free wifi that couldn't connect, the tv picture was snowy, rooms were very dusty, the hot water only worked if we ran the sink hot water while trying to shower, the shower was so slippery i actually fell trying to step out, key cards had to be replaced 3xs in 2 days they would quit working. Location was convenient for food and shopping.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Doug

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel. Kids liked the pool but water was very cold.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Melanie, DeKalb

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pool water was freezing hot tub was not working
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

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