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Hôte professionnel

Rio Perlas Thermal Resort & Spa

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Rio Perlas Thermal Resort & Spa

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Chalet, vue lac | Vue sur le lac
Repas et boissons
Une entrée en arc surmontée d’un sol carrelé, agrémentée de lampes murales et de plantes en pot.
Chalet, vue lac | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Services d’affaires

Découvrir la zone

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Carretera a Orosi de Puente Negro, 2.5 km mano derecha, Dulce Nombre, Cartago, 95-7100
  • Place, Église de Saint Joseph Orosi
    ‪18 min en voiture‬
  • Place, Musée de San José Orosi
    ‪18 min en voiture‬
  • Place, Jardin botanique Lankester
    ‪22 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international Juan Santamaria (SJO)
    ‪86 min en voiture‬

Options de chambre

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Bungalow, vue fleuve | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Bungalow, vue fleuve

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Standard | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Bungalow, vue montagne | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Bungalow, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Supérieure | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Chambre Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa, 2 chambres | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Villa, 2 chambres

  • Vue sur le complexe touristique
  • 120 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Chambre Familiale | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Chambre Familiale

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, réveils

Chambre Économique

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Rio Perlas Thermal Resort & Spa

En plus de comporter 2 piscines extérieures, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, des soins spa et un centre d'affaires.
Rio Perlas Thermal Resort & Spa possède 69 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Vous trouverez 2 des sources chaudes accessibles de 08 h 00 à 22 h 00.
En séjournant dans Rio Perlas Thermal Resort & Spa, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et non loin de Église de Saint Joseph Orosi. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Église de Saint Joseph Orosi et à 8 minutes de Musée de San José Orosi
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Rio Perlas Thermal Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Rio Perlas Thermal Resort & Spa abrite 2 piscines extérieures. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 25 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Rio Perlas Thermal Resort & Spa offre également des sources chaudes, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style colonial de Dulce Nombre est non-fumeurs.

Rio Perlas Thermal Resort & Spa possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

Rio Perlas Thermal Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 sources chaudes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (25 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • 2 sources chaudes
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Soins du visage
  • Sources chaudes accessibles de 08 h 00 à 22 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 36 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • 6 bâtiments
  • Architecture coloniale
  • Construction de 1996
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20000 CRC

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10000 CRC par hébergement (varie selon la durée du séjour), plus des frais de ménage de 5000 CRC (à payer une seule fois) ainsi qu'une caution de 25000 CRC par séjour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 10 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 25000 CRC par séjour
  • Animaux de compagnie : 10000 CRC par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour), auxquels s'ajoutent 5000 CRC de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 20000 CRC (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 20 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 10 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Rio Perlas Spa & Resort
Hotel Rio Perlas Spa & Resort Orosi
Perlas Rio
Rio Perlas
Rio Perlas Spa
Rio Perlas Spa Orosi
Hotel Rio Perlas Spa Resort Orosi
Hotel Rio Perlas Spa Resort
Hotel Rio Perlas Spa Resort
Perlas Thermal & Dulce Nombre
Rio Perlas Thermal Resort & Spa Hotel
Rio Perlas Thermal Resort & Spa Dulce Nombre
Rio Perlas Thermal Resort & Spa Hotel Dulce Nombre

Avis sur l’hébergement Rio Perlas Thermal Resort & Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 167.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 167.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 167.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 167.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 167.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Jairo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good for the price .
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We purchased a day pass to enjoy the beautiful hot springs at Rio Perlas Thermal Resort & Spa, and it was absolutely worth it! The pools were relaxing and well-maintained, and we also went on a scenic hike that made the experience even more special. One of the highlights was visiting the farm and getting to pet the animals—it added such a fun, unique touch. We had an amazing time overall and definitely plan to return when we’re back in Costa Rica!
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel sympa dans la nature

Quiique un peu vieillot au niveau des chambre l'endroit est tout de même agréable grâce à son environnement splendide sa piscine ext chauffée son spa sa petite cascade .... à essayer!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique a faire

Magnifique Un cadre exceptionnel Un petit-déjeuner très haut de gamme
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe environnement

Superbe parc. Piscine chaude très agréable. Piscine froide de bonne taille. Restaurant correct mais un peu cher. Petit déjeuner très décevant pour un hôtel qui revendique 5 étoiles.
Avis vérifié

8/10 Bien

andre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de seulement 24 heures dans cet hôtel mais un aperçu tout de même. Entre Cartago et Orosi. Difficile à trouver car loin de tout et itinéraire mal indiqué. Un ensemble de petites maisons assez éloignées les unes des autres au milieu d'un parc traversé par des petits torrents et une source d'eau chaude utilisée pour alimenter une des piscines et des bains. Beaucoup de calme, de verdure et des oiseaux. Pour amoureux de la nature. Restaurant un peu cher. Peut-être une étape avant le retour car à peu près à 1 heure - 40 km de l'aéroport
Avis vérifié

2/10 Horrible

vanda123

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

lamentable pour un 5 etoiles affichées

En circuit au costa rica , nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hotel ( heureusement). chambre : pas d'airco , tv défaillante , sdb coup au fond de la baignoire , pommeau de douche vous tombe sur la tete. une lampe de chevet défectueuse. restaurant : accueil glacial. repas : viande t-bone à 27 euros le plat impossible à couper malgré de bon couteau à steak (seule chose valable). vin du jour proposé ... non disponible , vin proposé deux fois plus cher!!! petit dej : croissants INMANGEABLES. piscine complètement dégradée , presque impossible d'y voir le fond , eau en dessous des skimmers donc non filtrée. nuitée la plus mauvaise sur les 12 passées lors de notre séjour.. A EVITER.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscina
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, las instalaciones muy cuidadas y muy buena la comida.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanta
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar tranquilo, lindos lugares para caminar, la comida no muy buena
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien, pero al no tener internet en las habitaciones, es un gran problema, para las personas que viajamos por trabajo.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vale la pena

Hermoso hotel, muy tranquilo, perfecto para unos días de verdadero descanso. Muy buena atención y excelente comida en el restaurante
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermosa Ideal para desconectarse y descansar en pareja o familia
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Väl värt ett besök

Underbart. Vackert med varma källor och porlande forsar. Lummigt och grönt. Mat var ok för att vara costa rica.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wunderschön

Die Anlage ist wunderschön und das Personal ist sehr bestrebt, den Aufenthalt so angenehm als möglich zu gestalten. Die geheizte Pool (Hot Springs) war der Hammer! Das Hotel ist eher abgelegen, jedoch kann man sich gut innerhalb beschäftigen. Parkplätze sind vorhanden und der Eingang wird bewacht. Sehr empfehlenswert!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpieza de habitación terrible y el servicio al cliente también
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful setting. Friendly and helpful staff. Great experience!
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

LuisB

Les points forts : Propreté
El check in fue puntual, las zonas verdes y las piconas de agua termal excelente, desayuno con pocas opciones; el restaurante es un poco caro para el tipo de comida; el señor de bus de traslado a las habitaciones de horas de la mañana amable y servicial, le pedimos a la recepcionista que nos solicitara un servicio de bus de la recepción a la habitación en la parte alta de la propiedad en la noche y nunca llego; no hubo seviicio de teléfono en la habitación y el wifi solo para áreas comunes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cali

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para descansar. Lo recomiendo. Habitaciones súper cómodas, buena alimentación, mucha naturaleza. La piscina de aguas termales muy bonita.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Willem Gerrit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relaxed en mooi, maar afgelegen

Heerlijke plek, fantastische villa. In de regenperiode echter beperkter bedrijf... Altijd auto nodig!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lento el servicio de restaurante.. Y eso q no habíamos muchos en el salón... Otro día llegamos y 4 mesas sin limpiar nos tuvimos que sentar a un lugar alejado.. Para ir a comer hay q subir una cuesta de 70mtrs osea no podré llevar a mi madre a futuro q presenta desgaste de rodilla...si ofresen una micro bus q lleva a adultos mayores pero hay q esperar a que se desocupe..... Las piscinas es lo q rescato del lugar.. Bonitas y limpias.. La de agua caliente muy agradable y el spa muy bueno
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

AA

The surroundings was very relaxing. I would go back.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Beautiful but not exactly like the description

Hotel Rio Perlas is in a beautiful remote setting. (In other words, don't plan on eating out anywhere but at the restaurant and bring any snacks you want with you.) The property is lush, green and tropical. Hidden among the vegetation you will find small concrete hot tubs. There are enough to go around so you don't have to share. There are also 2 large pools, one hot spring fed and the other one is cool. Unlike the amenities listed, there was no down comforter (who needs it in the tropics anyway), no were there blackout curtains and the toiletries certainly weren't "designer." Once I got over the feeling of being deceived, we had a very nice stay, in spite of the moldy room smell. (Hard to solve that one in the tropics). The staff was pleasant. The breakfast was fine but not spectacular. I had to ask the woman attending the restaurant twice to bring more fruit and silverware. (She was busy talking on her cell phone.) If you love natural beauty and have expectations for 3 star and not 5, this is a peaceful place to stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

M. Suzy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Probably great but not worth it for off season.

We rented the Presidential Suite and it was impressive. The grounds with the hidden hot springs and steep hike to the waterfall are really enjoyable. Being off season, the place was a ghost town. I get it that the hotel wants to save on resources when there are so few guests but they took it to a ridiculous level. We had no towels in our room which they kindly brought us but then we had no swim towels so we had to use our shower towels. The restaurant was empty and when we were pointed to a table that had no less than six dead bugs on the table cloth, the waitress got an attitude when we asked her to wipe them off and instead grabbed up the table cloth and all and slammed down a paper napkin holder rather than give is the cloth ones. My wine glass was cracked and my water glass had lipstick on it. The small plate of pasta in oil was $15. The waitress gave us 2 bottles of wine to choose from and just set the bottle down without opening it, pouring it, or having us taste it. When my son went to the lobby for water they told him no, because they just mopped. Don’t get me started on asking for a wine bottle opener for a room with a wet bar, fridge, and wine glasses. If you are going to strip it down to no service/awful service, you should simply close for the slow month, not treat your few guests like they are a nuisance.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

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