Hôte professionnel

Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks

Catégorie d’hébergement : 3

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Galerie photos de l’hébergement Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks

Hall
Piscine extérieure
Restaurant
Réception
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

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6940 Westwood Blvd, Orlando, FL, 32821
  • Place, SeaWorld® Orlando
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Discovery Cove
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Aquatica (parc aquatique)
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Studio, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(43 avis)
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

9,0 sur 10
Merveilleux
(55 avis)
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(95 avis)
  • 56 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 chambres, 2 salles de bains

9,2 sur 10
Merveilleux
(39 avis)
  • 92 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

9,2 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Studio, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8,4 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(25 avis)
  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

King Studio Suite - Hearing Accessible

  • 4 personnes

1King Mobilty/Hearing Access Tub Studio

  • 4 personnes

One-Bedroom King Suite

  • 4 personnes

One-Bedroom King Suite - Hearing Accessible

  • 4 personnes

1King 1Bdrm Mobilty/Hearing Access Tub Suite

  • 4 personnes

One-Bedroom Suite With Two Queen Beds And Roll-in Shower-Mobility/Hearing Accessible

  • 6 personnes

One Bedroom Suite With 2 Queen Beds

  • 6 personnes

One-Bedroom Suite With Two Queen Beds-Hearing Accessible

  • 6 personnes

Mobility/Hear Access King Studio Suite with Roll in Shower

  • 4 personnes

Mobility/Hear Access One Bedroom King Suite with Roll in Shower

  • 4 personnes

King Studio Suite

  • 4 personnes

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks

Cet hôtel non-fumeurs possède une piscine extérieure, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine. Le petit déjeuner gratuit, à emporter, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers le parc de loisirs vous sont également proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, du café/thé dans les espaces communs et une piscine pour enfants. Le service d'entretien est disponible sur demande
Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks possède 133 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un coffre-fort. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Dans cet hôtel 3 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Orlando offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) et par câble.Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre des Congrès Orange County. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers le parc de loisirs, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner à emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur espace généreux
  • À seulement 3 minutes en voiture de Centre des Congrès Orange County et à quelques minutes de Aquatica (parc aquatique)
  • Service de navette pour le parc de loisirs offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks offre également des barbecues, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3 de Orlando est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Parking non couvert sur place (27 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à emporter disponible de 06 h 30 à 09 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage sur demande
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 7 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2016
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour (maximum 175 USD par séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 17 kg chacun)
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 27 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour, 175 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Homewood Suites Hilton Orlando Convention Center South Hotel
Homewood Suites Hilton Convention Center South Hotel
Homewood Suites Hilton Orlando Convention Center South
Homewood Suites Hilton Convention Center South
Homewood Suites Hilton Orlando Theme Parks Hotel
Homewood Suites Hilton Theme Parks Hotel
Homewood Suites Hilton Orlando Theme Parks
Homewood Suites Hilton Theme Parks
Homewood Suites by Hilton Orlando Convention Center South
Homewood Suites By Hilton Orlando At Seaworld
wood Suites Hilton Theme Park

Avis sur l’hébergement Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1085 avis sur 1735.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 348 avis sur 1735.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1735.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1735.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 1735.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

MÉLANIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité/prix! Belle piscine!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

DELPHINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hôtel avec de belles suites

Très belles suites, vraiment pratiques pour court ou long séjour. J'ai eu un souci la première nuit de chambre par rapport au bruit de la rue. Le lendemain ils ont eu directement une solution de rechange et la chambre était très calme. Petit déjeuner très varié et excellent. Bien situe.Proche de des parcs et des outlets belle piscine.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Gérald

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A fuir / do not go !

2eme séjour très décevant par rapport au 1er il y a 2 ans. L’hôtel manque d’entretien, notre chambre 710 : murs sales (traces alimentaires), tiroirs de meubles tombant en morceau, prises électriques de lit HS, fissure au plafond sur toute la longueur de la suite (3 pièces dernier étage, absence de matériel de cuisine en nombre suffisant (logement pour 8 équipement pour 3) et fenêtres tellement sales que la vue était difficile en plein soleil (voir photo). Ce manque d’entretien était également flagrant au breakfast qui était vraiment bas de gamme par rapport au prix de l’hôtel. Le parking désormais payant et annoncé à 25$ s’entend hors taxes et hors frais de service du prestataire privé (compter 30$ par nuit). Nous avons tenté d’alerter le manager sur ces problèmes. Il nous a accordé 5 minutes, les yeux sur sa montre, sans faire preuve d’aucun intérêt pour ce que nous lui disions. Aucune réponse ou proposition de sa part (éventuellement un changement de chambre vue la très inquiétante fissure du plafond). Nous tenons à préciser que l’équipe d’hôtels.com a été très réactive et réceptive pour gérer cette situation et nous les en remercions. Néanmoins, même eux n’ont pas réussi à entrer en contact avec un responsable de l’hôtel ! En conclusion, un hôtel qui se dégrade très fortement par défaut d’entretien et qui interroge sur la sécurité des clients tout en maintenant une politique de prix élevé.
Fissure du plafond
Couverts pour 8
Murs sales
Murs sales
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeffrey L, Elma

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are great, staff is great, Expedia doesn’t mention $27 per night parking fee.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Henrik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Trevlig personal och aktiviteter
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

William Manuel

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
ZImmer war gross, tolle Lage des Hotels, gutes Frühstück
Séjour de 11 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Paul O

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was good. And so was the coffee. The fact that that ran out of. Shampoo and body was. Didn’t. Sit. Well
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nhan

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Earl

Clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Savatree

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ótimo custo benefício
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Crystal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Room needs to be updated - several scuff marks on walls, ceiling in bathroom near vent needs to be fixed (appears to be water damage), wall in kitchen near stove needs to be painted - looks like grease on wall. Pillows are flat. Cushions on sofa do not belong to the sofa.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

David

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rajesh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was great and staff was friendly and nice.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Debora

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Já é a segunda vez que fico hospedada no hotel na mesma época do ano ( dezembro) , ao menos por 15 diárias. O hotel é excelente , as suítes espaçosas, confortáveis, café da manhã ok . Eu e minha família gostamos muito .Porém dessa vez a limpeza deixou MUITO a desejar. Mesmo nos dias marcados ( a limpeza acontece em dias alternados) , algumas vezes não houve limpeza e nem lixo recolhido. Mas o pior de tudo foi o Body Wash e o shampoo que já estavam no fim no início da nossa estadia não serem repostos . Acabaram no terceiro dia e mesmo eu pedindo várias vezes ,inclusive na gerência, não houve reposição e tive que comprar no mercado. O padrão do hotel se manteve muito bom, mas o serviço de limpeza foi péssimo dessa vez.
Séjour de 15 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto bem espaçoso e limpo. Equipe muito atenciosa e solicita. Ambiente muito agradavel
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Yenny

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent all clean
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

KELLY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chose this hotel for proximity to Seaworld and Discovery Cove (walking distance). Parking is high and there’s not much for kids to do, but it’s got a nice small pool (supposedly heated but freezing during our stay, it was in the upper 30s at night and I guess it was too much for it to overcome). Breakfast selection was great, our room had one of those little pod coffee makers instead of a regular drip coffeemaker or Keurig so we ended up getting our coffee in the lobby every morning. The only negative was the parking, you register with a QR code and it gives you a valet parking ticket (digital) then apparently they charge to your card on file for your room. The front desk assured me it was showing paid on my account but I have not seen it post to my credit card 2 days after my stay, and have concerns after reading all the reviews mentioning collection calls for unpaid parking fees. Fingers crossed that all is well! Also, I tried to do a load of laundry the day before departing and a single person was using 3 washers and 3 dryers for most of the day, seemed a little excessive for someone to have that much laundry during a hotel stay unless they were laundering for a large group. Thankful I had clean clothes to wear home! I would probably not stay here again with kids, but for adults or couples it’s clean and convenient, just be prepared for possible parking and laundry snafus.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

SILVIA

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Andreia

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuando llegue, me entregaron la habitación 1:15 min. Más tarde porque estaban atrasados en la limpieza y personal con el que contaban. Los entendí y regresé más tarde a recibir la habitación 412. Después pagué el estacionamiento y ellos me dijeron que lo iban a mandar un correo electrónico a la agencia de estacionamiento para ver si me reembolsaban como parte del atraso que ellos tuvieron (nunca sucedió el reembolso). El día de hacer check out me quede dormido y me apresure a salir 12:04 check out, me negaron mi Hilton honors late checkout alegando que estaban sold out sobre vendidos. Pero peor fue que mientras mi hija se estaba cambiando en la habitación alrededor de las 11:28 am la señorita que limpia entró y mi hija que estaba casi desnuda gritó y ella cerró la puerta. Mala Etica, les dije 4 veces que ya iba a salir y no me tarde más o menos lo que ellos me dieron la habitación para ser justos. MALA atención a cliente, escalaré el issue con la general manager de este hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Melanie

Séjour de 2 nuits en décembre 2025