2/10 Horrible
Laura
24 nov. 2025
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement
Les chambres étaient sales, désuÚtes et malpropres. Les photos ne représentent aucunement la réalité. Je dis ''les chambres'' car la dame à l'accueil a proposée de nous montré deux autres chambres suite à notre refus de prendre la premiÚre. Elles étaient toutes dans un état lamentable.
Les stores sont brisés, les gens peuvent voir à l'intérieur des chambres.
Comble de l'horaire, le loquet de la porte était brisé... la dame de l'accueil nous réponds que ce n'est pas grave et pas dangereux puisqu'ils ont des caméras sur place...
Traces de moisissures évidentes, des lampes brisées et de la poussiÚres partout et y avait une forte odeur de nourriture. Tout était dégueulasse!
à notre arrivée des gens fumaient devant notre porte, un homme était installé dans une voiture juste en face à regarder ce qui se passe dans l'hÎtel, des chiens jappaient dans une chambre voisine. Aucune intimité vu les stores brisés, c'est un espace non-sécuritaire et je ne recommande à personne.
Nous avions réservé plusieurs nuits et nous avons refusé d'y séjourner et l'hÎtel a refusé de nous rembourser. Selon la préposé à l'accueil, seule la directrice générale pouvait prendre action et elle était malade, ensuite pas disponible avant lundi, etc. Bref, c'est seulement elle qui peut agir mais elle semble injoignable! (Quelle surprise!)
Expedia se dĂ©gage de sa responsabilitĂ© et ne veut pas agir non plus... mĂȘme si ce qu'il prĂ©sente de cet hĂŽtel ne reprĂ©sente pas la rĂ©alitĂ©. DĂ©plorable! N'y allez pas!
Laura
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
