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Hôte professionnel

Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

Un espace piscine agrémenté de parasols rouges et de chaises longues, avec vue sur la mer.
Un restaurant doté de grandes fenêtres offrant une vue sur le coucher du soleil. Les tables et les chaises sont disposées pour accueillir les clients.
Chambre Standard, 3 lits une place, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Extérieur
Un espace spa paisible, avec une source d’eau chaude aux reflets changeants, une clôture en bois et une vue sur la mer.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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1825 Irie, Hiramichi, Hiji-machi, Hiji, Oita-ken, 879-1508
  • Place, Temple Shookuji
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Château de Hiji
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Parc de loisirs Harmony Land
    ‪13 min en voiture‬
  • Airport, Oita (OIT)
    ‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, plusieurs lits, non-fumeurs, vue montagne (Japanese Style)

Une pièce de style japonais traditionnel, avec un sol recouvert de tatamis, une table basse, des chaises, un téléviseur et une grande porte coulissante.

Chambre Tradition, plusieurs lits, non-fumeurs, vue montagne (Japanese Style)

7,8 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 7 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une petite table, une chaise, une grande fenêtre avec vue et une salle de bain équipée d’un miroir et d’un lavabo.

Chambre Supérieure, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue mer

Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place, vue mer

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 3 lits une place, vue océan

Chambre Standard, 3 lits une place, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard, 3 lits une place, vue océan

  • 5 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer

Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue océan (1 Extra Bed)

Chambre Standard, 2 lits une place, vue océan (1 Extra Bed) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard, 2 lits une place, vue océan (1 Extra Bed)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (1 Extra Bed)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et une vue sur les montagnes.

Chambre Standard, 2 lits une place (1 Extra Bed)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 lits une place, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Deluxe, 2 lits une place, vue océan

  • 15 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 2 lits une place, vue océan

  • 11 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 lits une place (Superior, 1 trundle bed)

Chambre Familiale, 2 lits une place (Superior, 1 trundle bed) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Familiale, 2 lits une place (Superior, 1 trundle bed)

  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Deluxe, 1 lit double, vue océan

  • 11 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 2 lits une place

  • 11 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Grandvrio Hotel Beppuwan Wakura
Hiji
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 58 €
13 juil. - 14 juil.
Grandvrio Hotel Beppuwan Wakura

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, une piscine extérieure en saison et une laverie.
Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa possède 289 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un sauna et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le spa est ouvert tous les jours.

Le service de bain public/onsen comprend un bain public en intérieur (pas de sources minérales) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous serez proche de Enfers de Beppu. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire plaisir grâce aux agréables soins proposés par le spa complet
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des casiers, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une laverie
  • Sources chaudes, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Tour de Beppu et à 10 minutes de Enfers de Beppu
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des sources chaudes ou encore un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa offre également une piscine extérieure en saison, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Hiji est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
LE SENSORIEL - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner.

Options tout inclus

Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, ne sont pas acceptés.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 15 h 00 à 18 h 00
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 3 800 JPY par adulte et 2 000 JPY par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • LE SENSORIEL

Activités

  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Sauna
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Spa avec services complets

  • Bain public en intérieur (sans sources minérales)
  • Bain public en plein air (sans sources minérales)
  • Sources chaudes
  • Spa ouvert tous les jours
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3800 JPY par adulte et environ 2000 JPY par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juillet et août.
  • La piscine est accessible de 15 h 00 à 19 h 00.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Beppuwan
Beppuwan Royal
Beppuwan Royal Hiji
Beppuwan Royal Hotel
Beppuwan Royal Hotel Hiji
Beppu Wan Royal Hotel
Beppuwan Royal Hotel Japan/Oita Prefecture - Hiji-Machi
Hotel Resorts BEPPUWAN Hiji
Hotel Resorts BEPPUWAN
Resorts BEPPUWAN Hiji
Resorts BEPPUWAN
Hotel Resorts BEPPUWAN
Grand Mercure Beppu & Spa Hiji
Grand Mercure Beppu Bay Resort Spa
Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa Hiji
Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa Hotel Hiji

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 341 avis sur 781.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 781.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 781.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 781.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 781.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room good great breakfast and great spa
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Zhi-Xian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view with supper lounge and drinks.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mei Lin

Les points forts : Personnel et service et équipements
Both front desk and restaurant Staff are very attentive and helpful. The hot spring bath and massage chairs helped relieve fatigue. We are so glad we chose this hotel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

C Simon

Buffet isn’t as good as we hope to be, overall it’s clean but hotel does show its age
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiao Yang

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Book a sea view room which is very nice. Nice breakfast and convenient to park. Not far to the town center by car.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hoyoon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Though the Japanese-style rooms are a bit dated and the bathrooms are snug, the hotel excels where it matters. The rooms are very clean with fresh bedding, and the breakfast—especially the seafood and udon—is high quality. ​The standout features are definitely the grand bath and the complimentary evening lounge. The outdoor hot spring is beautifully landscaped with rocks and offers a peaceful atmosphere. Following a soak with free drinks and snacks in the lounge was the perfect way to end the night. A unique and relaxing experience that I would definitely repeat!
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel. Rey comfortable and an INCREDIBLE breakfast that was included.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ryuya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
niceHotel!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jackie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Munechika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fantastic food options. But, the building was old and bath room was small.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chee Boon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Seaview.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mei Ieng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I booked ocean room. Good sea view! I like the breakfast very much as it has smoked salmon pancakes with hot spring eggs that are very delicious! 9 - 10pm will have free drinks and snacks. I will come again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Serena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Enjoy the moment

Love this hotel, nice views, clean place with delicious breakfast buffet with a lot of food options. Child friendly. I also enjoyed the Onsen very much.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jittinai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Impressive

Impressive service and room conditions. Breakfast was awesome with good variety. Stunning views from room.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

soonyoung

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

good

The bathroom is too old. It needs improvement.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Choi Chu Gregor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall comment

Gd sea view, breakfast was good with many varieties of food and drinks. Thanks a lot
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Seek mooi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not much choices for the meal
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Man Shan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
so far so good
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

LAN KIU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too many group tours. Noisy.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Dequan Nicholas

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Air cleaner was mouldy and the speakers and corners of the room were dusty
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ho Ting Jason

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The hotel is quite spacious, and the ocean view is breathtaking. Before my visit, I had assumed that the hotel had undergone a recent renovation. However, the room we were staying in was surprisingly old. The facilities in the room appeared to have been used for over a decade. The sink had turned yellow and cracked, and the TV was small and had low resolution. The room also had an unpleasant odor. While the scenery is beautiful, the windows outside were covered in spider webs and insects, which was quite unsettling to look at.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It was ok. No baby crib available. The baby area is not baby safe, my child cut her head open on one of the tables bc they have sharp edges and had to go to the emergency room. There was mold on the vents in the room and the carpets were pretty dirty.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Resort does not acknowledge or respond

Resort would not acknowledge the refund policy they provided to me in the message app and in email because the resort did not translate it in English properly. Resort did not respond to my messages after instructing me to message them through the message app. Resort did not respond to my emails after instructing me to email them and providing me with an email address to use.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

WILLIAM

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was advertised as having a nice outdoor pool. One of the first pictures is of a beautiful outdoor pool overlooking the ocean. That was the only reason we chose this hotel, but unfortunately the pool was closed. They said it was out of season... it was early July and boiling hot. It is false advertising to show a pool as the main marketing picture and then only have it be open limited times of the year. I can see if it was the middle of the winter but it was July and extremely hot out. They need to mention that the pool is not open.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

BILLY HIU-NIN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expected Accor hotels would be on par or competitive with Marriott standards. Property looked grand and new from upfront. Our Japanese style room was poorly maintained and cleaned. ex. wallpaper peeling, stains on chairs, dirty toilet crevasse. View was good if windows were clean and free of spider webs. Basic and dated TV, will not be able to sync your devices. A hotel this size, one would expect a convenient store on site. There is one about 5 mins walk away. There is little to no F&B options in the property or in the area. There is no room service. Security was weak. No cameras as deterrent common areas, did not require key fob to access floors. The country is overall very safe. I guess this is why they did not invest in this sector. The pool, there is a staff attendant, unsure if he is life guard, I am okay with watching my kids. He definitely didn't watch the pool. Just a heads up. Overall, I would not recommend this property.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025