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Hôte professionnel

The Veil

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Veil

Aire de jeux - intérieure
Extérieur
Massages des tissus profonds, massages sportifs, massages
Chambre Double Sénior | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Chambre Double Junior | Coin séjour | TV connectée de 103 pouces avec chaînes numériques, télévision

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
  • Spa

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Map
Zhalayyri street 4, Astana, 10000
  • Tour d'observation Bayterek
    ‪5 min en voiture‬
  • Ambassade et consulat des États-Unis d'Amérique au Kazakhstan
    ‪6 min en voiture‬
  • Khan Shatyr (tente transparente)
    ‪6 min en voiture‬
  • Aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev (NQZ)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard

  • Vue sur la ville
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Double Junior

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Présidentiel

Vue de la chambre

Appartement Présidentiel

  • Vue sur la ville
  • 99 m²
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Double Junior

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Sénior

Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Sénior

  • Vue sur la ville
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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Salle de banquet

Sheraton Astana Hotel

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, (57)
Le nouveau prix est de 202 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 mai - 21 mai
Sheraton Astana Hotel

À propos de cet hébergement

The Veil

Hôtel de luxe avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et 2 bars/salons. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un hammam et un café disponibles sur place.
The Veil possède 47 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision connectée 103 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Astana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Cet hôtel propose un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs.
Lors de votre séjour dans The Veil, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Ministères. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une laverie et du café dans les espaces communs
  • Hammam et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Ministères et à quelques petites minutes de Court suprême de la République du Kazakhstan
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
The Veil vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un hammam. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Veil offre également des soins spa, du café dans les espaces communs et un service de conciergerie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Astana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Di wang - restaurant à thème sur place.
Cantinetta Antinori - restaurant gastronomique sur place. Ouvert certains jours.
Line Brew Reserve - Ce grill propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Veil cafe - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, russe et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cantinetta Antinori
  • Di wang
  • Line Brew Reserve
  • The Veil cafe

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 103 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 70 USD par jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 70 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 970940001358

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hébergement pourra vous aider à rassembler les documents nécessaires. L'hébergement vous facturera peut-être ces services même si vous annulez votre réservation. Toute disposition prise reste entre l'hébergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Veil Hotel
The Veil Astana
The Veil Hotel Astana

Avis sur l’hébergement The Veil

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 31.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 31.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 31.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 31.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 31.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jan Niklas

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Alisher

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Hege

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Randi Skaar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

christina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staff were inattentive. At check in I asked to combine my two reservations and was told someone would get back to me, no one did. At check out, it was a near argument with the staff (who were asleep when I was trying to leave) about them saying I needed to have my room checked before I was “allowed” (in his words) to leave. Other staff didn’t speak English and were unhelpful when I tried to communicate over Google translate. My room was not cleaned one of the nights I stayed. I expected more from a hotel of this caliber.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Stefano

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice and Comfy star

Hotel is so elegant, rooms are are very nice and staff is very professional and friendly. Breakfast and location were also very nice.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Simone

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Khaled

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Khaled

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Particular and beautiful decoration. The staff is wonderful. Have a very famous restaurant. Just I didn’t like the bathroom, the sink is not very comfortable as it should be unusual bathroom
Séjour de 2 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Feyzullah

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is wonderful, the restaurants are great, the staff is fantastic. The only thing I would change is to allow water to be thrown on the rocks in the sauna. The HUUM Electric sauna stove is designed for allowing water on the stones and the sauna is beautiful, but there is a sign not allowing. This is a mistake by the management that needs to be reviewed to make this spa area perfect.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Dusan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very unique hotel, with stunning views and closeness to the city centre!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stylish Hotel

Absolutely recommended! The only negative thing was that I can say there was lack of comfort chair on the lobby area. So nice designed very stylish hotel. You may want to spend more quality time there…
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Ayaz

Les points forts : Propreté

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
While The Veil is a beautifully designed hotel, it's also a glaring example of "form over function." First of all, I would not recommend staying at this hotel in the winter. None of the windows are double-paned, and all of the common areas, including the restaurants, are freezing cold. I even felt bad for staff. To make matters worse, the heater didn't work in our room. And, while they did eventually move us to a warmer room, it took them 2 days to do so, and only after they continued to assure us the heater worked fine. It didn't, as the room they finally moved us to was significantly warmer. Not only did they not apologize for this hassle, or help us switch rooms, but on multiple occasions staff members entered our room without knocking first! Good restaurants, good location, but the staff needs some serious training. And again, while the hotel might be comfortable in the summer months, it certainly wasn't a place I'd recommend in December.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Cold astana

It was reasonably good. Price fits expectation. Certainly clean. Restorable are good but very expensive.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kevin, Tampa

Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sergey

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exclusive modern designers hotel with huge beautiful rooms, all in wood panneling, high seilings, very close to the government quarters on rhe river bank. Very good 4 restaurants 8n different styles. Spa. Fare pricing.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great for Singles and couples

Great for Singles and couples
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Miroslav

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ungewöhnliche Architektur, super Zimmer

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Kristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is friendly, helpful and professional attention to details is seen everywhere Hotel is beautiful and unique, not like any other hotels Located close to everything you may need
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Vladlen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

New. Tasty. Comfortable. Kids frendly

Amaizing hotel in Astana. Service was fantastic. Incredible cousine. I recommend it
Séjour de 1 nuit en avril 2023