Hôte professionnel

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Hall
Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Paseo De Los Cocoteros Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • Plage de Nuevo Vallarta
    ‪4 min à pied‬
  • Vallarta Adventures
    ‪4 min en voiture‬
  • Nayar Vidanta Golf
    ‪5 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 109 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Club)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Club)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Vacances à la plage en famille, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort possède 229 chambres comprenant des lecteurs de DVD et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte.

Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un ventilateur de plafond. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Aura Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Nuevo Vallarta. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à La Costa, l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Aura Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Plage de Nuevo Vallarta et à 6 minutes de marche de Baie de Banderas
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un bain à remous. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort offre également une salle de fitness, un sauna et des soins spa. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique de style Art déco de Nuevo Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
La Costa - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Oshean - Ce bar à sushis donne sur l'océan. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Taverna Meze - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert certains jours.
Brasas - Ce restaurant à thème offre une vue sur le jardin et sert des spécialités Cuisine internationale. Ouvert certains jours.
Al Dente - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Al Dente
  • Brasas
  • La Costa
  • Oshean
  • Taverna Meze

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 10 étages
  • 2 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coin salon séparé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 5 novembre 2024 au 30 juin 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des bars/salons

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Wyndham Alltra Vallarta All Inclusive Resort
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta All Inclusive
Wyndham Alltra Riviera Nayarit All Inclusive Resort

Avis sur l’hébergement Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 342 avis sur 878.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 878.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 878.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 98 avis sur 878.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 878.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

thomas

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food wasn’t the best. Service was slow and the property was very dated
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Connie Lea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing!
Séjour de 14 nuits en février 2025

8/10 Bien

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Mauricio vaqieiro

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La variedad de la comida y las bebidas no es lo que esperaba
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negatives are there was a towel shortage and the buffet is average at best. Most of the mixed drinks are also very watered down.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pools were great. Area clean. Staff very welcoming and helpful. Food great, easy to make reservations but had to make them one day ahead to have choice of time. No hot water in shower- reported to management several times during the stay without resolution. Also often not given full complement of towels.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Lloydeen Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was dirty. Elevator stopped working. Food options lacking.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

SANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hubo aspectos buenos y malos, la limpieza de la habitación no fué la adecuada, encontré una gota de sangre en mi edredón, no cambian diario las toallas y no limpian a profundidad, el serví bar es pobre, sólo 2 cervezas Tecate, les falta más variedad de comida en el restaurante la ventana y un mesero de ahí llamado Alfredo nos trató grosero, fuera de ahí muy tranquilo, tal vez las piscinas con agua más templada, Gerardo, Leonardo y Nay muy amables!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Irma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good experience at this resort. The food was good, buffet dinner options changed daily. The reserved restaurant dinners we tried were delicious from appetizer, main course, to dessert. Pools were nice and warm. Beach was nice. The best drinks came from the beach bar. Only down side is if you are sharing the suite with others the bathroom/shower doors are a bit see through so that was a bit of a struggle. Overall we hada very good experience at this resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Paul

If you go in with moderate expectations you won’t be disappointed. Make friends with the restaurant manager. He’s amazing and will take great care of you if you do.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ADRIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ME FUE MUY BIEN MUY AGUSTO, SOLO QUE HACE FALTA MAS PALAPAS EN LA PLAYA
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Joan

A
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Patricia Alejandra

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuestra experiencia en este hotel fue decepcionante desde el primer momento. Aunque el recepcionista fue amable al indicarnos que podíamos esperar en el restaurante mientras nuestra habitación estaba lista, el servicio por parte del mesero fue completamente inaceptable: su actitud era hostil, atendía con desgano, y parecía que cualquier interacción con nosotras lo molestaba. Contratamos un paquete "todo incluido" que, en realidad, no lo es. Nos encontramos con cargos adicionales por prácticamente todo: el uso de las camas junto a la alberca y los snacks para los camastros tenían un costo extra. Esto no fue mencionado previamente y dejó claro que el concepto de "todo incluido" es engañoso. El servicio de limpieza también dejó mucho que desear. Retiraron las toallas de uno de nuestros cuartos y no las repusieron hasta que insistimos. Cuando finalmente llegaron, lo hicieron con una actitud de molestia, como si nos estuvieran haciendo un favor. Para colmo, la cama de uno de los cuartos estaba rota, algo que es inaceptable en cualquier hotel que pretende ofrecer un mínimo de calidad. En resumen, la experiencia fue terrible, completamente insatisfactorio. Definitivamente no volveremos y no lo recomendaríamos bajo ninguna circunstancia.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

della june

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice and the pools well maintained. Staff super helpful and friendly. Beach was great for boogie boarding and had adequate seating. Some parts of the property needed repair and it looked tired. The room junior suites) overlooked the mountains and was large and comfortable. The food in the buffet was average to boring. Nothing new and everything in a stew or sauce. Hamburgers and chicken were dry. Specialty restaurants had a limited menu amd small portions which is appropriate with fine dining. Loved that the coffee shop was open at 5 am. Was ompressed that the only music blasting was from the front pool. All else was quiet. If you want great food try a riu but a lovely quiet atmosphere is found here. Wont be a repeat for us as we actually ate out a coiple of times
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is small in comparison to otherd. A plus. Issues with water for many guests.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

MONTOYA DAVILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Áine

Voyage en famille
We just spent a week here at the Wyndham, at first I thought it was great, but after two days there was things that started to bother me. 1. Hotel room was no secure. Balcony door had no lock, and you could easily get onto our balcony from the room next door. 2. Housekeepers left us with zero towels, took the dirty ones and never replaced them. 3. My toddler had vomited at night, we asked for beds to be changed, she vomited on everything, sheets, towels, bathrobes… bathrobes were never replaced, we had no duvet for 2 nights, luckily it wasn’t that cold. 4. The food was not great! I was so excited thinking I would be laying by the pool eating guacamole and chips, yummy snacks through the day, and we weren’t allowed to order food for by the pool, and quac and chips was no where to be seen all week… fish tacos were disappointing, there was not a lot of vegetarian options, the buffet was hit and miss. 5. There was no ice cream…. The machine was broke I think and the only place u could get it was from the cafe, but u had to buy it! Not great when you spend thousands for an all inclusive and there’s no ice-cream to enjoy on hot day! I refused to buy it as we spent a lot on the holiday! 6. When I was putting my toddler down for her afternoon nap. I put the sign on the door that we were sleeping… housekeeping knocked on the door, I didn’t answer, then 5 min later the phone rings, they wanted to see if they could refill our mini bar. I’d never stay here again to be honest!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Amy

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
When booking it showed a "junior Suite" with two beds and a couch/sitting area. It was only two beds, not sitting area and definitely not what I consider "junior Suite." Also Bathroom was very small and offered no privacy. Every morning woke up to next door someone yelling profanities which could be heard through the walls. The access to restaurants was very limited and food subpar.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean, as were the pools. The buffet food was less than desirable. The food choices were odd and not alot of variety. Also the food at the buffet was warm at best. Glad there was an omelette station where you could at least get some hot breakfast,but they used the same bowl to mix everyone's omelette so even if you asked for no onions or tomatoes you got them anyways. Food at the a la cartes was also warm at best and very small portions but at least they were accommodating. Overall is would rate this resort a 6/10 because of the food.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Leyda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Does not deserve 5 star Google rating.

Not what we expected from a 5-star google rated hotel. The site boasts 5 all inclusive restaurants but does not specify that there is limited daily reservations for the 2 out of 5 restaurants as only 2 are open daily and the 3rd is a buffet style. They also don't have a window for feeding people checking in after 3:30pm as their main buffet restaurant closes at 4:30pm. Our entire family got sick after eating a chicken sandwich snack while waiting for dinner to start at 6pm after checking in around 4pmish. This stomach sickness ruined most of our food pleasures for our entire 4 day stay. The hotel did give our elderly mother doctor care and medications which I can appreciate and they did give my sibling, niece and I a lovely final night dinner on the beach which we were able to enjoy the final dinner night after our stomachs almost fully settled by the 4th night.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Carmen Ceja

Séjour de 4 nuits en janvier 2025