HĂŽte professionnel

Crowne Plaza Nottingham by IHG

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Nottingham by IHG

Extérieur
Piscine couverte
Extérieur
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Bain Ă  remous

Découvrir la zone

Map
17-31 Wollaton Street, Nottingham, England, NG1 5RH
  • UniversitĂ© de Nottingham Trent
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Théùtre Royal
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Salle de spectacles Motorpoint Arena Nottingham
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Nottingham (NQT)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • 12 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 12 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, accĂšs au salon club

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 2 lits une place

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Standard

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(31 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Premium

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Super King, Top Floor)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Nottingham by IHG

HĂŽtel avec 2 restaurants, Ă  deux pas de Salle de concert Rock City
Cet hĂŽtel, qui est non-fumeurs, possĂšde 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un centre de confĂ©rence, disponibles sur place.
Crowne Plaza Nottingham by IHG possÚde 210 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Nottingham offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particuliÚrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement Crowne Plaza Nottingham by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Casino Alea Nottingham. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Lace Maker
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins corporels ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intĂ©rĂȘt suivants : Salle de concert Rock City et Théùtre Royal
Crowne Plaza Nottingham by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 17 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 103 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Nottingham by IHG offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Nottingham est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 30.
Lace Maker - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Swatch Bar and Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais, roumain et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sur place (18 GBP par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 30 la semaine et de 07 h 30 Ă  11 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 17,95 GBP par adulte et 8,95 GBP par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Lace Maker
  • Swatch Bar and Lounge

Activités

  • Bain Ă  remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 17 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (103 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • RĂ©flexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Construction de 1983
  • Énergie 100 % renouvelable
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Le restaurant de cet établissement propose un menu de dßner limité du 24 au 26 décembre et du 31 décembre au 1er janvier. Le petit-déjeuner est servi de 07 h 30 à 10 h 00 du 24 au 26 décembre et le 31 décembre, et de 08 h 00 à midi le 1er janvier.
Si vous souhaitez assister au dßner de gala du réveillon du Nouvel An durant votre séjour, veuillez contacter l'établissement avant votre arrivée pour le préréserver. Le supplément s'élÚve à 69,95 GBP par adulte.
Le hammam de l’Urban Escape Spa est inaccessible jusqu’à nouvel ordre.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 17.95 GBP par adulte et environ 8.95 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 18.00 GBP par jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise les énergies éolienne et solaire.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crowne Plaza Hotel Nottingham
Crowne Plaza Nottingham
Nottingham Crowne Plaza
Crowne Plaza Nottingham Hotel
Crowne Plaza Nottingham
Crowne Plaza Nottingham by IHG Hotel
Crowne Plaza Nottingham an IHG Hotel
Crowne Plaza Nottingham by IHG Nottingham
Crowne Plaza Nottingham by IHG Hotel Nottingham

Avis sur l’hĂ©bergement Crowne Plaza Nottingham by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 603 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 246 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 74 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 44 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 1001.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Samy

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un vrai 4 étoile

TrÚs bel établissement. Accueil de qualité. Chambres trÚs confortables.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Duncan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice, clean, easy stay!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent

Lovely clean hotel, comfortable beds, great breakfast and very convenient parking. Close to all amenities I.e. theatre, and Motorpoint arena. Very nice staff
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
An enjoyable stay, very central , breakfast was excellent as was the setting. Stash very helpful. Would definitely stay at another Crown Plaza
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nice hotel. Huge restaurant. Great breakfast. Nice spa and gym facilities. Good location and easy to get to. My room smelt quite mouldy which was a shame. And dinner was bland.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

roddy

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

J

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Crowne Plaza Nottingham

Excellent location in the heart of the city close to lots of bars and restaurants.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Liam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Tanya

Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Nicholas

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Charlton

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All good!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Gurdeep

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great choices at breakfast and comfortable beds.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Gregg

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good hotel

Nice hotel, the water in one of the rooms was just boiling hot in the shower.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Jonathan

Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Jonathan

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Awful safety protocols and terrible aftercare.

The room opposite to me had a major incident on the morning of Saturday 8th March. I was awoken in the morning to shouts of "fire", along with an intermittent fire alarm. I had to rush from my room into a smoke-filled corridor and then out onto the street. I stood with the other hotel guests, with no direction on where to stand, or any sign of a hotel-fire-marshall, for around 45 minutes. When they did appear, their megaphone did not work, so the crowd could not hear what was being communicated. This situation lasted nearly 2 hours whilst the fire service and ambulance attended the scene. The guest in the opposite room was eventually wheeled out of the hotel by the paramedics and taken to hospital. Meanwhile, we were allowed back into the hotel but hotel communication was to a minimum and they never told the guests what had happened. I only found out through repeated questions to the receptionist, that the guest who had gone to hospital had smoke inhalation and it was not a fire. The aftercare was awful.I asked for a phonecall from the hotel manager, two days post-event and was given a time window for the following day between 9-5pm to expect the call. When I spoke with the manager I was still given no explanation for what happened (I was actually advised to read about it in the press, where I learnt it was a faulty air conditioner) and my experience and concerns for future visits were minimised. After using this hotel for the past year, I do not intend to stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Darren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pleasant stay.

Had a very pleasant stay for one night. The room was very clean and had everything we needed. The staff were very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2025