2/10 Horrible
Mona
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 juil. 2024
PremiĂšrement pas dâaccueil. On mâenvoie un message pour me donner la direction pour avoir accĂšs Ă ma chambre numĂ©ro 53. CâĂ©tait super dure de trouver la chambre jâĂ©tais obligĂ©e de faire un appel Ă certain monsieur Hassan, pour nous dire que ce nâest pas la bonne chambre et eu câest la chambre 51 au lieu de 53. OMG quand jâai vu lâĂ©tat de la chambre jâai pleurĂ© il nây avait pas question que je dormes dans cet chambre et cet hĂŽtel. Jâai demandĂ© Ă Hassan que câest diffĂ©rent de ce que jâai vu sur le site et je lui dirai que je veux pleurer, il mâa rĂ©pondu moi aussi je pleure Ă chaque fois, et quâil ne pourra rien faire pour moi car il est un simple employĂ©. Alors jâai Ă©cris Ă ExpĂ©dia pour rĂ©gler mon cas lâemployĂ© ne pouvait pas mâaider. CâĂ©tait le nom dâOusman sur le chat sauf lâemployĂ© mâa donnĂ© un autre nom. Bref Ă©tant donnĂ© quâil ne pouvait pas mâaider jâai demandĂ© de parler avec le responsable. Jâai perdu le chat pendant que Ouamara me dirigeait vers le responsable. Je nâai pas restĂ© Ă cet hĂŽtel qui nâoffre mĂȘme pas des serviettes ni des savons et si sale et mal entretenu. Enfin je reçois un appel de la part dâExpedia, et j'ai parlĂ© avec un employĂ© qui Ă©tait Ă lâĂ©coute et empathique. Il sâappelle sushant un employĂ© qui est Ă sa place et il a finalement rĂ©ussi de rĂ©pondre Armin besoin pour retourner mon argent. Sauf je nâai plus dâhĂ©bergement et si vous connaissez un peu Tobermory ce nâest pas Ă©vident dâaller Ă une ville qui est proche car la plus proche et trĂšs loin .
Mona
Séjour de 2 nuits en juillet 2024