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HĂŽte professionnel

Arena Regia Hotel & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Arena Regia Hotel & Spa

Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Suite (Kyoto) with Aqua Area | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Coin salon dans le hall
Suite (Kyoto) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision
Fontaine

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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B-dul Mamaia Nord 77, Mamaia, Navodari, 905700
  • Place, Lac Siutghiol
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de la Mer
    â€Ș31 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Mamaia
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, Constanta (CND-Mihail Kogalniceanu)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

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Suite (New York) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (New York) with Aqua Area

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Florence) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (Florence) with Aqua Area

  • 90 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Saigon) with Aqua Area | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite (Saigon) with Aqua Area

  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Montpellier) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (Montpellier) with Aqua Area

  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Limoges) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (Limoges) with Aqua Area

  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Balmoral) with Aqua Area | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite (Balmoral) with Aqua Area

  • 100 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Deluxe Family Room with Aqua Area | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Family Room with Aqua Area

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Suite (Jaipur) with Aqua Area | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite (Jaipur) with Aqua Area

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Double Room with Aqua Area

  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Suite (Kyoto) with Aqua Area | Coin séjour | Télévision à écran plat de 60 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (Kyoto) with Aqua Area

  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Plage privée, navigation en bateau à moteur
Vega Hotel
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
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Vega Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Arena Regia Hotel & Spa

HĂŽtel en bord de plage avec un centre de fitness
Profitez de la plage privĂ©e de Arena Regia Hotel & Spa ! De plus, cet hĂŽtel dispose d'un centre de bien-ĂȘtre complet.
Arena Regia Hotel & Spa possÚde 71 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 60 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion cùblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent une plage privée, un sauna, un centre de fitness et une piscine pour enfants.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Imperia Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend des bains de boue, un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
En séjournant dans Arena Regia Hotel & Spa, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à quelques minutes à pied de Lac Siutghiol. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Romeo & Juliet Restaurant vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Imperia Spa qui offre notamment des soins d'hydrothĂ©rapie, des bains de boue et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 12 minutes Ă  pied de Lac Siutghiol et Ă  3 minutes en voiture de Plage de la Mer
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hÎtel. Cet hÎtel met à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre à la plage. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par Arena Regia Hotel & Spa : piscine pour enfants, salle de fitness, etc.

Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂŽtel de luxe propose Ă©galement un hammam, un jardin et une terrasse. Un parking au nombre de places limitĂ© est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de Navodari met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Romeo & Juliet Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs gratuit Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Romeo & Juliet Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2011
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 60 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 30
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 224.0 RON par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires
  • Lit d'appoint : 224.0 RON par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Arena Regia Hotel Navodari
Arena Regia Constanta
Arena Regia Hotel
Arena Regia Hotel Constanta
Arena Regia Navodari
Arena Regia Hotel Spa
Arena Regia Hotel & Spa Hotel
Arena Regia Hotel & Spa Navodari
Arena Regia Hotel & Spa Hotel Navodari

Avis sur l’hĂ©bergement Arena Regia Hotel & Spa

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 15 avis sur 30.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 10 avis sur 30.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 30.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 30.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 30.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

jan

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Florin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Loved the hotel placement, loved the food , loved the spa area ! Definitely a great experience! I would only remove the plastic glasses used in the Romeo&Juliette restaurant. Also, the mattress a bit to hard for my « taste » 
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Wouter, Den Haag

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Nice style of building. Rooms can have some brighter lights.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Jeff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is not a 5 star hotel. Expidea advertised AC in the rooms. They tuned it off because the season is over. When the sun beats on the window its 85 degrees. Now way to cool the room. Advertise they no AC in the off season. Would not have stayed. The beach bar is closed. So is the restaurant. We ate at Romeo and Juliet the first night. No one was there. Empty and the server looked irritated we walked in. After ordering and being served a salad, he left. Went home. Told the bar tender his wife was downstairs and walked out. Unprofessional! We never went back again. The breakfast staff was just as bad. They were speaking about how bad it was a guest took 3 egss. Who cares?! My wife is Romanian and listen to your very rude staff. There was only one gentleman who was very polite and greeted us on the last day. I didnt get his name but he should be comended. The beach staff is just as bad. First off they weren't out on the beach at 11am. Lots of people waiting for the doors to be unlocked to get cushions. And expecting a tip. Some guests paid, others didn't. And expect to walk to the gate to get down to the water. The shuttle is seasonal as well!!! They wont let you drive and park by the closed restaurant. Even when the front desk clerk said it was ok. Such a waste of time and money!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Grigorescu Ion

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nicoleta

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exklusive boende
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

CATALIN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Mara

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms smell awful. The staff (especially the older restaurant staff) is rude and waits for tips without earning it. The receptionists were nice though! This five star hotel does NOT provide laundry services. They said it’s because they are really busy but the hotel was empty so that doesn’t add up. The housekeepers were always visible. Wanting to enter the room while I was there. I’m sorry but at a five star hotel housekeeping should happen when I’m out of the room. I shouldn’t even know the face of the housekeepers. That’s how tips are earned! Just not a five star experience. Also the long chair mattresses at the beach were incredibly dirty. The resort overall also is really bizarre and seems like is perpetually under construction. With no zoning, no urban planning.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Julian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice location and hotel design. Friendly staff. Overall great experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Jerome

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Santos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Couples Retreat

Spectacular spa hotel with extremely comfortable rooms. An excellent spa and sauna experience with easy beach access and free parking.
Outdoor pool
View from the rooms balcony
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Florin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Ioana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Schoenes Zimmer, Pool & Spa sehr gut. Minibar zu wenig Auswahl. Gutes Fruehstueck, freundliches Personal. Kaffe Maker im Zimmer fehlt. Bad koennte mehr Utensilien haben. Schuhputzpflege fehlt.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not an international 5* standard

The 5* hotel should be considered 5* local standards and not comparable to an international standard. The staff of the hotel was very professional, nice and helpful. The rooms are big and clean, with no obvious damages, showing a good maintenance of the property. The overall property was better looking and organized and well maintained than anything else in the area. The spa is spacious and nice and overall it looks clean. Also the spa services are very good. However the bed, although extra large, had spring mattresses, was quite thin and thus whenever turning, the bed was making a big noise and half the bed was moving with you. The box spring was missing some elements and thus the mattress was sinking on one corner whenever sitting on it. The towels were thin because of long time use. The breakfast was not exceptional, and surely not 5*. The food at the restaurant is so, so and over priced for quality. The rooms are over heated. In fact is so hot that you have to sleep with the windows open. Another funny aspect is that at the spa, the shower and toilets are about 50 m from the pool, near the entrance of the spa area. That made me wonder how many people actually shower before entering the pool...
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Amr

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing besides check out. Everything was perfect, staff, property, helpless, kindness, professionalism. Checking out was just unfriendly in anyway possible. To pay half a night as a regular costumer for 2-3 hours extra due to flight conditions and was a little bit unfriendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

IOANNIS

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Rather 4* experience

The hotel is well located in terms of distance from the beach, has a very friendly and polite staff but overall is something like a 4* Experience. Rooms are spacious but you will be stressful with shower cabin even your body is an average size. Beds need also renovation. Overall it’s a Quiet place, breakfast is rather 4* experience (I guess that being in the end of summer season, options are less). For example I expected fresh fruit juice from a 5* Hotel, not a concrete juice. Restaurant has a great menu option : my recommendation should be shorter options but having more daily fresh choices and for sure the staff has to “promote” more, what is called restaurant facility in a 5* hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 Horrible

Michelle

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Lovely location, poor service and not a 5 star!

Hotels.com need to be aware that Arena Regia is not a 5 star hotel. The staff were unfriendly and as soon as I arrived, the price I thought I would pay for my 5 nights went up by ÂŁ40 which I was already unhappy about. The restaurant ar the Arcadia was poor. Staff ignored us and were swearing at each other in a Romanian (I understand the language and they were calling each other retards). The shower in the room was appalling. I am. 5 for 4 female and I am very small, I could just about fit in the shower, my husband is 6 foot and banged his face in the shower because it is too small. The beach is supposed to be 5 star. There are disgusting ports cabins for toilets that not even the local builders would use. We left after 2 nights, and demanded the remaining 3 nights that we paid for to be returned to us. The manager was not physically present at the hotel but spoke to us by phone (bizarre), and told us there was not enough money in the hotel to give us our money back. We told him to return the money for the 3 days we paid for or we will complain further. We left after 48 hours. My husband and I travel a great deal and I was not impressed at all and will never return. I have travelled to a Romania over 50 times and this hotel is the worst I have stayed in for service. Such a shame as Mamaia is lovely and I love Romania, but this hotel lets the tourist industry down. We wanted a refund for the 2 nights we did stay because we were so fed up.
Séjour de 5 nuits en août 2018

8/10 Bien

Nisahr

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Malcolm

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great trip

Great place. Spa facilities excellent and the beach nearby.