Appart’hôtel·Hôte professionnel

Chatrium Niseko

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Chatrium Niseko

Penthouse, 3 chambres (3 Bedroom Penthouse Annupuri View) | Vue sur les montagnes
Vidéo de l’hébergement
Penthouse, 2 chambres (2 Bedroom Penthouse Suite) | Cuisine privée | Micro-ondes, plaque de cuisson, machine à expresso, cafetière/bouilloire
Site d’intérêt
Intérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Blanchisserie
  • Salle de sport

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Shiki Niseko, 1-jo 3-chome 2-3, Niseko Hirafu, Kutchan-cho, Abuta-gun, Kutchan, Hokkaido, 044-0081
  • Place, Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Station de ski Niseko Hanazono Resort
    ‪24 min en voiture‬
  • Place, Station de ski internationale Niseko Annupuri
    ‪25 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Studio

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, vue ville (1 King Bed)

  • Vue sur la ville
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 81 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (King - Annupuri View)

  • Vue sur les montagnes
  • 78 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (King - Mt Yotei View)

  • Vue sur les montagnes
  • 77 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 3 chambres (King - Annupuri View)

  • Vue sur les montagnes
  • 146 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre (Annupuri View - 1 King Bed)

  • Vue sur les montagnes
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 3 chambres (King - Mt Yotei View)

  • Vue sur les montagnes
  • 146 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 lits une place, vue ville (1 King Bed)

  • Vue sur la ville
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (4 Single Beds)

  • Vue sur la ville
  • 81 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (Annupuri View - 4 Single Beds)

  • Vue sur les montagnes
  • 78 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (Mt Yotei View - 4 Single Beds)

  • Vue sur les montagnes
  • 77 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 2 chambres (2 Bedroom Penthouse Suite)

  • Vue sur la ville
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 2 chambres (2 Bedroom Penthouse Annupuri View)

  • Vue sur les montagnes
  • 127 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 2 chambres (2 Bedroom Penthouse Mt Yotei View)

  • Vue sur les montagnes
  • 118 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 3 chambres (3 Bedroom Penthouse Annupuri View)

  • Vue sur les montagnes
  • 169 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 3 chambres (3 Bedroom Penthouse Mt Yotei View)

  • Vue sur les montagnes
  • 173 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Studio

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 81 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres (4 Single Beds)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Chatrium Niseko

Chatrium Niseko propose un service de navette gratuit pour les pistes. Si vous n'avez pas envie d'aller skier, vous pourrez profiter des nombreux services disponibles sur place, dont un bar / salon, un local à skis et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Chaque appart'hôtel offre un chauffage par le sol et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Dans la liste des équipements mêlant l'utile à l'agréable se trouvent un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire. Vous apprécierez les petits plus agréables comme une machine à espresso et des peignoirs. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Chatrium Niseko possède 78 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec une plaque de cuisson, un micro-ondes, une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles et une cafetière ou une bouilloire. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé une fois par semaine et des massages en chambre est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Cet appart'hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Chatrium Niseko. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Niseko Tokyu Grand HIRAFU. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les pistes de ski. Datant de 2012, cet appart'hôtel 3,5 étoiles compte 78 appartements sur 6 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, une TV connectée et un micro-ondes
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café et un bar / salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4-minute walk from Niseko Tokyu Grand HIRAFU et à 6 minutes de voiture de Parc national de Shikotsu-Tōya
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
Pour rejoindre les pistes, rien de plus facile : montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet appart'hôtel. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet appart'hôtel.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet appart'hôtel sur un domaine skiable propose également un local à skis et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appart'hôtel 3,5 étoiles de Kutchan met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Chatrium Niseko propose 4 restaurants qui servent le petit déjeuner et le dîner.
Green Farm Deli Cafe - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert certains jours.
Temporada Tapas Bar - Ce bar à tapas propose des spécialités Cuisine espagnole. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
The Flats Restaurant&Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert certains jours.

Services et équipements

Ski

  • À proximité des pistes de ski
  • Domaine skiable à proximité
  • Local à skis
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Remontées mécaniques à proximité
  • Snowboard à proximité

Piscine/spa

  • Service de massage en chambre
  • Sources chaudes à proximité

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 18 h 00 sur demande
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Service de location de limousines/berlines
  • Voiture recommandée
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Restaurants sur place

  • Green Farm Deli Cafe
  • Temporada Tapas Bar
  • The Flats Restaurant&Bar

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Machine à expresso
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • 4 restaurants
  • Minibar
  • Un bar/salon
  • Un café

Chambres

  • Lit pliant/supplémentaire : 11 760 JPY par nuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Cheminée dans le hall
  • Plancher chauffant

Divertissements

  • Smart TV

Buanderie

  • Blanchisserie

Confort

  • Chauffage
  • Ventilateur

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Boutique de souvenirs/Kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage hebdomadaire
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un village

Activités

  • Excursions à vélo
  • Local à skis
  • Location de vélos
  • Parking pour vélos
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Alpinisme à proximité
  • Canoë à proximité
  • Équitation à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Kayak à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Pêche à proximité
  • Rafting à proximité
  • Randonnées en raquettes à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Tyrolienne à proximité
  • VTT à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • 78 unités d’hébergement
  • Articles de toilette écologiques
  • Construction de 2012
  • Décor personnalisé
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Mobilier personnalisé
  • Parking pour vélos
  • Système d’insonorisation
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Vaisselle réutilisable
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 25 octobre 2026 au 7 novembre 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Bar/salon(s)
  • Restaurant(s)
  • Centre de fitness
  • Buanderie
  • Installations de loisirs
  • Services de navette
  • Installations de ski
  • Service de garde d'enfants

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 11760.0 JPY par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 3.00 % vous sera facturée

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 35000 JPY par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 11760.0 JPY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : UnionPay QuickPass
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Sachez que Chatrium Niseko propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Chatrium Niseko Kutchan
Chatrium Niseko Aparthotel
Chatrium Niseko Aparthotel Kutchan

Avis sur l’hébergement Chatrium Niseko

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 147 avis sur 200.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 200.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 200.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 200.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 200.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Hervé

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent séjour à cet hôtel, au delà de nos attentes. Aucune fausse note. Personnel très sympathique, maîtrisant bien l’anglais.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Chi Chung

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
I like the two room design, with independent shower rooms. Love the kitchen and the living room, very comfortable. The biggest selling point of the very expensive room rate was the view of Mt. Yotei. But there's a high rise building standing in the very middle of the view, blocking almost 40% of Mt. Yotei view from our room. The room rate was not worth it. Also soundproof was bad too. I could hear clearly how loud the people on the street were at 1am.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Keith

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Tracey

Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Trine H.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Masser af plads og fine forhold
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Two bedroom apart hotel was nicely appointed. Welcome basket with breakfast foods was a nice touch. Staff members who drove ski shuttles were wonderful. Close to lots of restaurants and food trucks.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Michael, Prahran

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel.
Séjour de 15 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nonda

Les points forts : Propreté et équipements
Staff was so friendly and its awesome access to all parts of resort. Cute cafe on site that had reallt great food and some more up scale options! Check in was great. Great with information. Room was huge and very comfortable
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! The shuttle service made it easy and convenient to get on the mountain. The staff were friendly and helpful, and everything we needed was nearby.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Wade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, easy shuttle bus ride to base areas, helpful staff, great restaurants at the hotel, location was close to other stores and restaurants. Boot room and ski lockers were close to the shuttle pick-up/drop-off so it made equipment storage and retrieval a breeze. Will definitely be returning in the future for another wonderful ski vacation.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Huy, Lakewood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing room! Staff was very attentive and incredibly helpful. Amenities are very hard to beat: shuttle service to the mountain and complementary access to laundry was great! I could not have asked for a better experience. Would definitely stay again! Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent ski hotel. All aspects were well taken care of!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Manning

Les points forts : Propreté et équipements
Everything was perfect
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Madelaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The room was outdated in that it was cracking on the walls and roof, the shower head was uncomfortably strong or weak, no in between, the second bedroom did not have a charger or bedside table on one side, only one lamp, needing to ask for a air conditioner remote was frustrating, the body wash was not topped up as apart of room service, when we had the full service the robes weren’t replaced so we were left with no robe, the bins were too compact in the draws o we could no dispose of rubbish easily without leaving it around the room. The rooms were serviced very late in the day and the person doing it had a strong odour that was left behind in the room, problem with it being late in the day is that the people are arriving rooms when guests are typically arriving back. Staff member was not able to help operate the oven as they didn’t understand it either. The location was good and the initial greeting was pleasing, the amenities downstairs were helpful, if you opened up the boot dryers to everyone and had more of them switched on that’d be more convenient. The shuttle bus was good when it wasn’t full or you didn’t have to wait a long time, when it was full it was full with people standing which seems unsafe given the road conditions. All these things add up the a negative experience for a higher end hotel, if it was a 3 star hotel I wouldn’t say these things matter so much, if you want to improve and meet a 4 or 5 star hotel they should well be considered.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

damian

Staff were friendly and helpful. Room was
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Luciana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location , super friendly and knowledgeable staff. Both managers were great and both Oliver and Sadie at the front desk amazing. Will definitely recommend!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andy

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté et équipements
Staff was very courteous, helpful. Food and beverage options are many. Cafe is quaint and central. Rhythm rental drop off is very practical.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Tassanee

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

JESSICA, Tomball

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent option if you visit Niseko ski resort!

10/10 Excellent

JESSICA, Tomball

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kelvin

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Margareth Elaine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was perfect with all the amenities, staff was excellent! They were very courteous and always pleasant and helpful
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great space
Séjour de 1 nuit en novembre 2025