Afficher tous les hébergements
HĂŽte professionnel

Hampton Inn by Hilton Shelton

Hébergement 2.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hampton Inn by Hilton Shelton

Hall
Piscine couverte
Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service de mĂ©nage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
695 Bridgeport Ave, Shelton, CT, 06484
  • SportsCenter of Connecticut
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Centre commercial Westfield Connecticut Post
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Plage de Walnut Beach
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Bridgeport, Connecticut (BDR-AĂ©roport Igor I. Sikorsky Memorial)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs | Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,6 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(75 avis)
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits deux places

Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits deux places

9,2 sur 10
Merveilleux
(57 avis)
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Autre type de chambre, 2 grands lits

Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Autre type de chambre, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 32 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Douche accessible aux personnes à mobilité réduite

1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Douche accessible aux personnes à mobilité réduite | Couette en duvet d'oie, bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Douche accessible aux personnes à mobilité réduite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Terrasse/Patio

Hilton Garden Inn Shelton

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
3.9 sur 5, Bien, 1 008 avis
Le nouveau prix est de 119 €
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
Hilton Garden Inn Shelton

À propos de cet hĂ©bergement

Hampton Inn by Hilton Shelton

HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de SportsCenter of Connecticut
Cet hÎtel propose une piscine couverte, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une salle de réunion. Le petit déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place.
Hampton Inn by Hilton Shelton possÚde 125 chambres comprenant la climatisation, une cafetiÚre ou une bouilloire et des peignoirs. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Shelton offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Hampton Inn by Hilton Shelton. Lors de votre séjour, vous serez proche de SportsCenter of Connecticut. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, une salle de rĂ©union et un poste informatique
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À 6 minutes en voiture de SportsCenter of Connecticut et Ă  8 minutes de Parc d'État Indian Well
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Hampton Inn by Hilton Shelton ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (3 miles). TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hampton Inn by Hilton Shelton offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et une cheminée dans le hall. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Shelton met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
L’utilisation de la piscine et du toboggan aquatique est basĂ©e sur des plages horaires qui doivent ĂȘtre rĂ©servĂ©es Ă  la rĂ©ception lors de l’enregistrement. Des bracelets seront remis lors de l’enregistrement en fonction du nombre de personnes prĂ©sentes dans la chambre. Chaque rĂ©servation correspond Ă  une durĂ©e d’une heure et peut accueillir jusqu’à quatre personnes par chambre. 15 chambres maximum peuvent rĂ©server le mĂȘme crĂ©neau horaire. Des rĂ©servations supplĂ©mentaires peuvent ĂȘtre effectuĂ©es Ă  la rĂ©ception, en fonction des disponibilitĂ©s.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100.00 USD par hĂ©bergement, par jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • L'alcool n'est pas servi dans Hampton Inn by Hilton Shelton.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hampton Inn Hotel Shelton
Hampton Inn Shelton
Shelton Hampton Inn
Holiday Inn Express Shelton
Holiday Inn Shelton
Shelton Holiday Inn
Hampton Inn Shelton Hotel
Hampton Inn Hilton Shelton Hotel
Hampton Inn Hilton Shelton
Hampton Inn by Hilton Shelton Hotel
Hampton Inn by Hilton Shelton Shelton
Hampton Inn by Hilton Shelton Hotel Shelton

Avis sur l’hĂ©bergement Hampton Inn by Hilton Shelton

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 607 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 218 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 84 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 56 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 43 avis sur 1008.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Ernest

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Jose

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Kitchen issues lack of commercial size oven.

Kitchen has lack of commercial Oven, the old one it’s broken and the administrator had the great idea to buy a small oven to save money. Now there’s a line at the breakfast that you won’t see not even in Cuba for food. What a disgrace for the Hotel owners. They are gonna loose guests because someone in from the administration doesn’t have brain.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Sanoj

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was clean and comfortable.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kristen

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff member who checked me in was pleasant, efficient and gave me all the info I needed.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cleanest
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

bin, MCLEAN

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Ken

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Tsachai

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property is clean and rooms are spacious. Breakfast is amazing. During my stay, the pool heater was out and the pool was unbearably cold. Which sucks because the pool is the only reason we booked this hotel. Make sure to reserve pool time in advance. When calling and asking if we need to reserve, we were told no. When arriving we were told we need to reserve a time. Luckily it was still available when I got there, (probably because the water was too cold), but that miscommunication should be corrected.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en couple
Industrial area
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Matthew

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Wayne

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Samah

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kaysone

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice stay and awesome breakfast selection.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Kelley

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ylma

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was great! I missed breakfast by a few minutes on my first day and the girl at the front desk was kind enough to open it for me, it’s little details like this that make the difference. Eveyone else was very welcoming and always with a smile, you can tell they enjoy what they do and feel comfortable in their workplace.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Diana, Great Neck

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pool requires a reservation in 1 hour increments and it’s so loud and crowded you want to leave anyway.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage d’affaires
I was on a business trip in Trumbull and this property was nearby to where I needed to be each day, so the location was very convenient! Coffee places around the corner, ample parking, and a quiet stay, even when my room was right off the main parking lot. Room was comfortable but there were some areas in the bathroom that did not feel especially clean when I arrived. Nice breakfast in the morning.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Stephen C

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
no
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Melissa

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Pablo needs customer service training.

My wife and I were coming from out of state due to my father in law being in the hospital. We booked the room last minute through Hotels.com. Upon checking in we worked with an employee named Pablo. We did not have the physical card we booked with due to us not planning to stay at a hotel and I left my wallet at my house. Pablo was un willing to help us with any sort of accommodation. He stated to us “we do not take apple pay or cash”. It was for the incidental coverage which would be returned upon checkout. My wife and I already stressing out due to the circumstances started to panic as we did not have any physical cards with us we booked using apple pay. Stressing out trying to find a way to make it work Pablo was just watching us sitting at a table trying to figure it out without him trying any resolutions. I then spoke to another lady at the desk I cannot remember her name. I explained the situation and she was able to work with us and took cash for our deposit. Pablo was standing there watching as she was able to make it right for us. I hope he gets some much needed training on customer service and empathy for individuals after this incident.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Rasheeda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Nice
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Evelyn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very comfortable, quiet, and clean. I enjoyed my stay very much!
Séjour de 2 nuits en avril 2025