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Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Hall
Hall
Luxury Penthouse One Bedroom Suite Ocean View Terrace Jacuzzi Diamond Club | Coin séjour | Télévision à écran plat
2 piscines extérieures
Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Norman Manley Boulevard, Orange Bay, Negril, Hanover
  • Plage de Bloody Bay
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Kool Runnings Water Park
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Bloody Bay
  • Montego Bay (MBJ-AĂ©roport international Sir Donald Sangster)
    â€Ș85 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Penthouse One Bedroom Suite Ocean View Terrace Jacuzzi Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 115 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(12 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Luxury Junior Suite Swim Out

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

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À propos de cet hĂ©bergement

Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only possÚde 140 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Un grand réfrigérateur/congélateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Negril offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Royal Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue et un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Seven Mile Beach. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine française et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Ocean Point Bistro, l'un des 9 restaurants et 9 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  The Royal Spa qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des bains de boue et des soins d'aromathĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de Seven Mile Beach et Plage de Bloody Bay
Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 9 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi et Ă  Internet par cĂąble ethernet dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement des courts de tennis extĂ©rieurs, un centre de remise en forme et un sauna. Un parking au nombre de places limitĂ© est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Negril met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Ocean Point Bistro - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine française et sert le déjeuner et le dßner.
Calypso - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Dorado Seafood and Grill - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Gratzie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 9 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Calypso
  • Dorado Seafood and Grill
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Ocean Point Bistro

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hideaway Royalton Negril Hotel
Hideaway Royalton Negril
Hideaway Royalton Negril-Adults Hotel
Hideaway Royalton Negril Adults All Inclusive
Hideaway at Royalton Negril Adults Only
Hideaway at Royalton Negril Adults Only All Inclusive
Hiaway at Royalton Negril Adu
Hideaway at Royalton Negril Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 201 avis sur 450.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 118 avis sur 450.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 57 avis sur 450.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 30 avis sur 450.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 44 avis sur 450.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Keri Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff were wonderful. I loved how friendly and outgoing they were and they made it a point every day to make you feel welcome. The property is dated and needs some maintenance, but the views are breathtaking. The food at the buffet was delicious! The two cooks who made omelets every morning always had a smile on their faces and they were so friendly, even when some people were grumpy . I’ve never been at a resort where I loved almost everything. We enjoyed eating At Dorado , ocean point, and calypso. I appreciated the separation of families and adults and loved to be able to do activities, the beach and bars on both sides. I also enjoyed access to walk across other beaches. We thought there was a lot of variety in the restaurant choices as well as having snacks at the coffee shop and sports bar. The only negative thing was our swim out room was right on the end (busiest place) where the staff and guests walked by constantly and we had a lot of noise such as cleaning carts and conversations going by . The view and room itself was beautiful , I would just pick a different location next time.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Christine M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
First, I would have to say that my husband and I have been to many all inclusives. I have never seen an all inclusive resort that put such a high expectation on tipping. We literally spent hundreds in tipping. you would expect the service to be just as high. We went all week without our housekeeper replacing our coffee packet. We had to ask. One day we did not get two washcloths. I called the front desk and they said they would get one right up. We waited. I called again. They said it was because of the weather. It was raining out. We never got one. On Thursday, the day before we left, the front desk called to let us know that our housekeeper was off the next day and if we needed anything leave her a note on the bed. I have never had people be so blatant about a tip. The rooms smelled musty all week long. The staff stands outside and will snag you and ask you how your time is and our friends got talked in to an hour long discussion about timeshare. They stopped us to ask about our stay. Said we could get a deep clean for the musty smell, and maybe a gift on our anniversary! My husband declined the sales pitch. No deep clean came, and no gift. We could never get a reservation at one of the restaurants at a decent time. The app for it sucked. We walked in and asked to be squeezed in and were sometimes able. If you’re going to spend this kind of money, go to Sandals where they have more things to do.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

mr wayne

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So disappointed with this property! Stayed at the Royalton 4 times previously and this was my first time in the sister hotel the hideaway. Had the penthouse suite which had huge jacuzzi pool overlooking the ocean. This was my main reason for choosing this room but sadly the jacuzzi was unusable as it was freezing cold. I asked numerous times for somebody to come and fix it but this never happened. Also, i thought i would try the jacuzzi bathtub in the bathroom. However, this had no plug so no way of being able to use this facility either! I was told i had 24/7 room service and a butler and so ordered breakfast at 7am. Breakfast delivered cold at 9am! Numerous complaints made on the property and i was told it would be dealt with and i would be called or/and emailed with a response and resolution. This hasnt happened either so a dreadful experience from a 5 star resort im afraid
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Gaille

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort could do with a little upgrade but, it was ok. The food was terrible, they need better cooks.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Taury

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the overall stay a lot. Only thing is the room service food was cold everytime we ordered and it arrived
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tonya

Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I will was extremely disappointed. I have stayed here before but never again. I woild not consider this a "luxury " resorts. Our room was out dated, leaked paint into our swim up pool which one fixed and the third night the ceiling in the room leaked water and our floor wae dangerously wet. Guess services was no help
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Debra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed at Hideaway at Royalton Negril. It was perfect for us. The food was exceptional. Staff were friendly and helpful. The entertainment was good. It's located on a point so on the beach it was only people who were staying at Royalton allowed. There was no cross traffic from other resorts or locals trying to sell stuff. I felt completely comfortable leaving our items on our lounge chairs for extended periods of time while we ate, swam or whatever. What I really like was it had a mix of nice sandy beach and rocky shore so the beach sitting/ocean floating was great but also, the snorkeling was fantastic. I saw live conch for the first time, many starfish, different color sea urchins and tons of fish I couldn't begin to identify.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Paul

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The beach is great.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lauren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michelle, Lenexa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lascelles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property has a scenic view of the sea and mountains that is calming and refreshing. From our room we were able to observe both sunrise and sunset. They also appear to be respective of the environment
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Patricia

Voyage en couple
No bananas, no limes, no mint, no cranberry juice, no 7up. We asked fir 4 different drinks and they had none, so finally just asked for a rum and 7...NOPE...NO 7UP. We just laughed. They had no booze at half the bars. They mixed up online dinner reservations every night, so then they tell you to ho to buffet. It is truly unbelievable. I spent my hard earned money . I will never return to this resort that must be going under. Room was beautiful and view was nice but everything else was very very poor.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gerd

Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Doshaine

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
For a property advertised as a luxury experience, this was certainly a let down. Considering the price of almost 900 dollars per night, the cost did not match the services provided. For starters, the cleanliness of the room was terrible. The room had a moldy smell that lingered, there was hair all over the room that clearly did not belong to me, and we saw roaches in our room twice during our 5-day stay. Dining options were just average, nothing memorable. The entertainment and access to the beach were by far the only two things about this property that I enjoyed. I’ve stayed at several high end hotels and some all-inclusive, and this by far was the worst. Not worth the money at all
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Robin

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed my stay while I help their friends celebrate her birthday
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Kristine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My daughter and I enjoyed our stay very much. The staff were all friendly and courteous. The room was beautiful. The food in the buffet was very good. The beaches were beautifully maintained. My only complaint would be the restaurants: - was difficult to get a reservation. - the food in the steak restaurant was awful. - the Tex Mex restaurant was closed but we were not notified and then had to scramble to get in elsewhere. - the wine and champagne were terrible and I had to pay to get a decent bottle Having said that, I would still recommend this resort.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

BAOXING

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really luxury hotel for staying in and enjoy the Caribbean beach
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

eric, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I love that my swim out was directly accessible to the bar. I would always try to get room 8025!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Sueanna

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

erlanda

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upon arriving in Room 8026, which ia a swimout room, I immediately noticed a strong mildew and mold odor, likely caused by water damage in the room. After notifying the front desk, a staff member was sent to spray a product in the room, but unfortunately, this only intensified the odor. The unpleasant smell persisted throughout my entire stay, making the room uncomfortable and negatively impacting my experience. Additionally, I had specifically booked a room with a king-sized bed, but upon arrival, I was given a room with two queen-sized beds. As a result, my husband and I were forced to sleep in separate beds, which was far from ideal. I understand that a king-sized bed became available later during my stay, and while I was initially told that I would be moved, this did not occur. Instead, the available king room was offered to another guest in my party, who was relocated from a swim-up room to a balcony room—an accommodation they did not pay for. In turn, we sacrificed our room and gave it to them to avoid further inconvenience, which left us in separate beds for the remainder of our stay. While I appreciate the gesture of offering us a dinner on the beach as compensation for the bedding issue, the value of this offer was limited. As an all-inclusive resort guest, meals and drinks were already included in our package, so the dinner did not provide meaningful compensation. This experience did not meet the expectations I had for a relaxing and enjoyable vacation.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024