2 jours avant reception d un mail ,nous disant que notre chambre ne serait pas prĂȘte car cas covid donc desinfectation durant 2 jours mais que nous aurons une chambre dans un autre hĂŽtel.
A nĂŽtre arrivĂ©e,,a l acceuil Ă©tonnement de la rĂ©ceptionniste, qui nous accompagne plus loin dans un autre hĂŽtel pas la mĂȘme, pas de jardin pas de piscine et a la place d'une suite junior nous avons une chambre familial d une autre Ă©poque.
Deux jours aprĂšs nous voulons rĂ©cupĂ©rĂ© notre chambre pour le dernier jour ,la mĂȘme rĂ©ceptionniste nous dit qu elle n' est pas prĂȘte, les personnes ne sont pas partis, la femme de menage passant par la fait la gaffe de nous dire qu il ni a pas eu de covid.
Nous demandons a parler au directeur ,nous lui demandons un remboursement de différence au vu des prestations ,il a refusé, il fait du surbooking et se moque des gens .alors je dis a fuir.je lance une procedure sur hotel .com.
