O hotel estå convenientemente localizado a algumas quadras do terminal de Înibus de Puerto Natales (apropriado para quem chega de Înibus), em um local muito tranquilo e seguro, com fåcil acesso a restaurantes da cidade, vårios dos quais ficam na mesma rua do hotel, porém a uns 15 minutos de caminhada. O hotel, que na verdade é uma pousada, é aparentemente novo e eu encontrei o quarto limpo e arrumado. Os funcionårios foram cordiais em todos os atendimentos e o Wi-Fi, cujo sinal é bom, pode ser usado gratuitamente no quarto. A cama e os travesseiros são satisfatórios, porém não havia produtos do toalete (sabonete, shampoo, etc.) e, por sorte, eu havia levado e não precisei sair para comprar. O café da manhã é muito fraco, sem opçÔes de frutas e nem qualquer suco, o que me obrigou a comprar suco de frutas no supermercado para tomar no café da manhã. Além disso, me fizeram passar por um incÎmodo que não deveriam fazer com qualquer hóspede pois denota uma completa desorganização da pousada: após a primeira noite no quarto em que me pediram para ficar, onde havia 2 camas de solteiro, me pediram para arrumar todas as minhas coisas (que eu costumo deixar espalhadas pelo quarto) para que me trocassem para um outro quarto onde havia 1 cama de casal, pois a minha reserva era de apenas uma cama. Uma total falta de organização e planejamento, pois jå deveriam ter me dado o quarto com a cama de casal desde a primeira noite, para evitar que eu passasse por esse incÎmodo.
