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Hôte professionnel

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Entrée intérieure
Suite Presidencial | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Piscine couverte, 3 piscines extérieures, cabanons gratuits
Vue depuis l’hébergement
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking compris
  • Salle de sport
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002
  • Centre de conférences de Natal
    ‪10 min à pied‬
  • Morro do Careca
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Ponta Negra
    ‪5 min en voiture‬
  • Natal (NAT-Aéroport international de Natal)
    ‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

  • 26 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Apartamento Família Prime Frente Mar

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Prime Lateral Mar)

TV connectée de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

Suite Junior (Prime Lateral Mar)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Prime Frente Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior (Prime Frente Mar)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

  • 26 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quarto Exclusive Family

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Suite Premium | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Premium

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Presidencial

Suite Presidencial | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Presidencial

  • 192 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quarto Premium Family

Quarto Premium Family | Coin séjour | TV connectée de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

Quarto Premium Family

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Room With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Room With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Presidential With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite Premium With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Piscine extérieure

Wish Natal

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, (621)
Le nouveau prix est de 121 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 juin - 9 juin
Wish Natal

À propos de cet hébergement

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Serhs Natal Grand Hotel & Resort possède 395 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des bureaux. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique, un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa KENSHO SPA dispose de 6 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc des dunes. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine couverte et 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à KENSHO SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc des dunes et à 9 minutes à pied de Centre de conférences de Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites. Serhs Natal Grand Hotel & Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Natal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Potiguar - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Marenostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Tapiro Grill - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Renato Romagnoni - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Jangada - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Serhs Natal Grand Hotel & Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Jangada
  • Marenostrum
  • Potiguar
  • Renato Romagnoni
  • Tapiro Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 32 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 73 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule demi-pension de cet établissement. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule pension complète de cet établissement. Les boissons ne sont pas comprises, quelle que soit la formule choisie.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serhs
Natal Grand Hotel
Serhs
Serhs Grand
Serhs Grand Hotel
Serhs Hotel
Serhs Natal Grand
Serhs Natal Grand Hotel
Serhs Grand Natal
Serhs Natal Grand Hotel Brazil
Serhs Natal Grand Hotel Resort
Serhs Grand Hotel Resort
Serhs Natal Grand
Serhs Grand
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Natal Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
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Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort Natal

Avis sur l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 586 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1002.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Françoise Jeanne Viron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel très bien géré,personnel a l'écoute et efficace mention spéciale pour Ednilsadu restaurant MareNostrum c'est une perle une attention de tous les instants qui s'est prolongée au restaurant voisin le Tapiro ou les viandes sont un régal, le personnel du petit déjeuner également très a l'écoute peine installés nous avions déjà les yaourt naturels et les sachets de thés noir sur notre table La plage n'était pas en reste avec Erik bref, un excellent séjour merci a vous tous pour ces belles vacances!!!!
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement dans son ensemble mais les chambres sont à rénover.
Séjour de 4 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Telio

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Natalia

Séjour de 9 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

KITARO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Não gostei

Quarto diferente das imagens, o banheiro não é o mesmo das fotos.. o quarto estava cheio de areia, não gostei nenhum pouco! Não vale o valor que é cobrado, infelizmente
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Camila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

MARCO AURELIO

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel maravilhoso, confortável e atendimento ótimo. Pecou um pouco no serviço de quarto, mas ao solicitarmos fomos atendidos imediatamente.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marcos, Foothill Ranch

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Boa tarde, gostei muito do hotel, mas só uma coisa me chamou a atenção. Gosto muito de frutos do mar, mas os canários do hotel não são limpos e isso é falta de higiene na cozinha. Antes de fazer o pedido, perguntei e me disseram que eles não são limpos. Eles só comeram no restaurante mediterrâneo do hotel, onde o vômito estava excelente e os camarões estavam limpos e deliciosos.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Voyage en famille
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente custo benefício Recreação excelente. Não está disponível o dia todo. Alimentação muito boa.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stylianos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gosto muito do Sehrs. Minha terceira vez lá. Porém, desta vez, teve algo que me desagradou. O atendente no check in (nem quis saber o nome) foi muito desrespeitoso comigo! Mas, a Guest relations Stephanie soube contornar muito bem a situação. Aliás, ao contrário do recepcionista, Stephanie é muito educada e uma excelente profissional!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

FRANCISCA

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Precisa melhorar o atendimento e a limpeza

Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

rosa maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Maravilhoso

Maravilhoso, resort a beira mar, quarto amplo e muito confortavel, as piscinas sao fantasticas, serviços atendem na praia. Os restaurantes um melhor do q o outro. O cafe da manha e um mini almoco tamanha a variedade.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Dijalma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

RICARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

FABIO ALEXANDRE SALEMME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

ROQUE ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Natal e Ano Novo 2025, em Natal

Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Leonardo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falhas grosseiras na arrumação dos quartos, não trocavam os lençóis e as toalhas do quarto. Isso aconteceu vários dias. Todos os restaurantes sem ar condicionado, extremamente quentes, com hóspedes suando durante a alimentação. Muita demora para atender as ligações para central de atendimento e recepção do hotel. Muita demora para atender as demandas.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Camila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Guilherme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi incrível cada dia, hotel bonito atendimento perfeito, quarto agradável e confortável!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

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