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HĂŽte professionnel

Nairobi Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Nairobi Serena Hotel

Piscine extérieure
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Hall
Petit déjeuner buffet (40 USD par personne)

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Service de mĂ©nage
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi
  • Place, Central Park
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Uhuru
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, UniversitĂ© de Nairobi
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)
    â€Ș18 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Divers

Executive Suite

  • 2 personnes

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Divers

Business Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chale Presidential Suite

Intérieur

Chale Presidential Suite

  • 2 personnes

Executive Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en angle

Suite Junior, en angle | Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior, en angle

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Exécutive

  • 26 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Deluxe, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • 26 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

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Chambre Supérieure, balcon | Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Supérieure, balcon

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Executive Suite | Salle de séjour | Télévision LCD de 21 pouces avec chaßnes par satellite, télévision

Executive Suite

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires

Suite Affaires | Salle de séjour | Télévision LCD de 21 pouces avec chaßnes par satellite, télévision

Suite Affaires

  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Superior Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Deluxe Room

Divers

Standard Deluxe Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Corner Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Garden Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lamu Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Lamu Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Twin Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Standard Twin Room

  • 2 personnes

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Villa Rosa Kempinski
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 201 €
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20 déc. - 21 déc.
Villa Rosa Kempinski

À propos de cet hĂ©bergement

Nairobi Serena Hotel

HÎtel de style Art déco en liaison directe avec le centre des congrÚs à Nairobi avec un spa proposant des soins complets
Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hÎtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Nairobi Serena Hotel possÚde 199 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision LCD 21 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nairobi Serena Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de Central Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Cafe Magreb Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Parc Uhuru et UniversitĂ© de Nairobi
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Nairobi Serena Hotel vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un sauna. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 8 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 450 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Nairobi Serena Hotel offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible. Nairobi Serena Hotel a subi une rénovation complÚte en septembre 2019.

Cet hÎtel de style Art déco de Nairobi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Cafe Magreb Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner.
The Pool Terrace and Bar - Ce restaurant sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
The Aksum Bar - Surplombant le jardin, ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
The Mandhari Restaurant - Ce restaurant gastronomique offre une vue sur la piscine et sert des spécialités Cuisine internationale. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
H&S Pan-Asian Restaurant - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  09 h 30 en supplĂ©ment : 40 USD par adulte et 20 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Caddies de golf
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 450 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 8 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 7 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1962
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en septembre 2019
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 21 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
Service d'arrivée express

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 10 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 40 USD par adulte et environ 20 USD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 40 USD par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 40 USD par enfant, aller simple
  • Toute arrivĂ©e anticipĂ©e fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas d'arrivĂ©e tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivĂ©es entre 18 h 00 et minuit
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 10 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 7997

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Nairobi Serena Hotel

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 221 avis sur 308.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 64 avis sur 308.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 15 avis sur 308.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 308.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 308.

Avis

4/10 MĂ©diocre

SIMON URBAIN

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
des travaux de renovation se faisaient au troisiĂšme Ă©tage avec du bruit et des coups de marteau Ă  tout moment, ne permettant pas un repos les apres midi
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jannot

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Dans les standards

HotĂȘl aux standards europĂ©ens et sĂ©curisĂ©, belles antiquitĂ©s en dĂ©cor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-dĂ©jeuner Ă©tait peu fourni, mais bon (sĂ»rement dĂ» au peu de clients en cette pĂ©riode covid). Il n'est autorisĂ© de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hĂŽtel. Le personnel s'est montrĂ© plutĂŽt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de prĂ©ciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hĂŽtel ont Ă©tĂ© plus que dĂ©sagrĂ©ables et nous escroquĂ©s. Je conseillerais donc de prĂ©fĂ©rer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un de meilleurs hĂŽtels d'affaire de Nairobi

Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hÎtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

fabuleux

Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel trÚs courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

10/10 Excellent

G., France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

L'un des meilleurs hĂŽtels d'affaire du continent

Le Serena est certainement le meilleur hÎtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particuliÚrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

10/10 Excellent

glick, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

L'un des meilleurs hĂŽtels du continent africain

Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hÎtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

8/10 Bien

SERGE, FRANCE

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TRES BON HOTEL MAIS

J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

8/10 Bien

beaulynx, france

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

un accueil parfait et un service attentioné

Tous les employés sont trÚs polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hÎtel sont de haut standing. Vraiment un trÚs bon rapport qualité prix

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Charmant hĂŽtel, chaleureux

Cadre chaleureux, piscine spacieuse. Personnel au petit soin + possibilité d'arranger des visites safaris ou séjours dans d'autres hÎtels de la chaßne (Mombasa, massai mara) à partir de l'hÎtel. Repas via buffet varié avec large choix. Bar trÚs agréable. Spa avec soins divers trÚs abordables. Idéal voyage d'affaires avec extension week end.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

personnel agréable et a l'écoute du client

Nous descendons toujours dans cet hÎtel ou le service est agréable et a l'écoute du client ; A chaque séjour nous avons toujours le désir de revenir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel Serena Nairobi: pour son personnel attentif et serviable

Accueil un peu impersonnel, piscine en travaux lors de notre passage en octobre désagrément compensé par un "late check out" jusqu'à 19h gracieusement offert par l'établissement, restauration impeccable, personnel nombreux, attentif et serviable.

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Yutaka

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Guillaume Valery

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

t.c.

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Fatima Toluwalase

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a short stay here but great experience overall.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Terri

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Guillaume Valery

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Everything was perfect during my 1week stay
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Joseph Brandford

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible booking and reservation practices

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Sayydah

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Alireza

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Endia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025