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Hôte professionnel

Hakuba Sunvalley Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hakuba Sunvalley Hotel

Suite Familiale, non-fumeurs, dans les dépendances (Special Japanese-Western room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Chambre Double Familiale | Salle de bain | Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux
Chambre Double Familiale | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Extérieur
Petit déjeuner et dîner servis sur place

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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26031 Kamishiro, Hakuba, Nagano, 399-9211
  • Place, Station de ski Hakuba Goryu Ski Resort
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Chōkoku-ji Temple
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Domaine skiable de Hakuba Happo-One
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, non-fumeurs, dans les dépendances (Special Japanese-Western room)

Suite Familiale, non-fumeurs, dans les dépendances (Special Japanese-Western room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, non-fumeurs, dans les dépendances (Special Japanese-Western room)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs, dans les dépendances (Japanese-Western room)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, dans les dépendances (Japanese-Western room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, non-fumeurs, dans les dépendances (Japanese-Western room)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room)

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room)

Chambre Double, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Double, non-fumeurs, dans les dépendances (Western-style room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Standard, non-fumeurs, dans les dépendances (1505,Japanese-Western room) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Standard, non-fumeurs, dans les dépendances (1505,Japanese-Western room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, non-fumeurs (Main bldg with loft, Japanese Western)

Chambre Triple, non-fumeurs (Main bldg with loft, Japanese Western) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Triple, non-fumeurs (Main bldg with loft, Japanese Western)

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, vue établissement

Chambre Confort, vue établissement | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Confort, vue établissement

  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 grand lit 1 place, 1 lit 1 place et 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe

  • Vue sur les montagnes
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Familiale

Chambre Double Familiale | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Familiale

  • Vue sur les montagnes
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Hakuba Sunvalley Hotel

Offrant un accès direct aux pistes, Hakuba Sunvalley Hotel vous propose un restaurant, un local à skis et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Hakuba Sunvalley Hotel possède 25 chambres comprenant des cheminées et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Cet hôtel propose un accès aux pistes de ski.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 09 h 00 à 23 h 00.
Lors de votre séjour dans Hakuba Sunvalley Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chōkoku-ji Temple. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les pistes de ski sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner taïwanais servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un ascenseur et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Accès direct aux pistes de ski, ski alpin et ski de fond : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Station de ski Hakuba Goryu Ski Resort et à 4 minutes en voiture de Parc de sports d'hiver Hakuba 47
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, notamment du ski alpin, du ski de fond et du snowboard. Profitez de la navette gratuite de cet hôtel pour vous rendre sur les pistes. Avec un local à skis et un point de location d'équipements de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes !

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 de Hakuba est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner taïwanais tous les jours de 07 h 00 à 08 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 50 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner taïwanais disponible tous les jours de 07 h 00 à 08 h 30 en supplément : 1 500 JPY par adulte et 1 000 JPY par enfant
  • Le repas du soir est disponible tous les jours au prix de 4 000 JPY; réservation requise
  • Un restaurant

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Équipement de sports d’hiver
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Ski de fond
  • Snowboard
  • Table de billard

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Jouets pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (une fois par séjour)

Spa

  • Source chaude
  • Sources chaudes accessibles de 09 h 00 à 23 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 40 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Sachets de thé et de café soluble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Lessive

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 15 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Demi-pension, veuillez vous enregistrer avant 18 h 30 pour profiter du dîner.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner taïwanais coûte environ 1500 JPY par adulte et environ 1000 JPY par enfant.
  • Repas du soir : 4000 JPY

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 15 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 09 h 00 à 23 h 00.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hakuba Sunvalley Hotel Hotel
Hakuba Sunvalley Hotel Hakuba
Hakuba Sun Valley Hotel Annex
Hakuba Sunvalley Hotel Hotel Hakuba

Avis sur l’hébergement Hakuba Sunvalley Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 55.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

grant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I LOVE HAKUBA SUN VALLEY HOTEL. From the second Kinoshita-san picked us up, the staff and management was not only attentive but extremely helpful and mindful of our needs. Next time I come to hakuba I will 200% be staying here again! MAHALO HAKUBA SUN VALLEY HOTEL
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Murray

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were very clean and beds were nice and firm no dips in the bed. The staff were very helpful and resolved transport issues to the train station
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kyle

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very accommodating and family run. Daily meals were fantastic. Rooms and especially the lobby areas need a bit of an upgrade. Great location to the lift though.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Osama

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful stay. Great people. Fantastic breakfast + dinner. Right on the IImari ski lift.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian K

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice and very helpful. We arranged pick up and drop of from transportation hubs through them
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté et équipements
Both Yuori and the other receptionist were very helpful and courteous during my stay. I injured myself skiing and Yuori was especially helpful with bags and transport.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for skiing.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrea

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff but not around as much as I would like. The rooms are quite outdated and bathroom was not great. Toilet was running loud for a while after flushing but understood the facilities are not up to date . The room was quite cold and not enough blankets. Beds are old and room is small but it was expected.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Terrific location and friendly staff

Great location next to Goryu ski resort. Easy to get to Echoland nd other ski resorts on the bus services. Staff were very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Carolyn R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Enjoy meals at the hotel!

Food was wonderful! Japanese style breakfast available and other delicious foods as well. Dinner had hot pot style dish as well as other buffet style foods.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jason

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was functional but very tired/worn. A lot of smelly kerosene heaters to keep things warm, which was not great. I'm 6t'3" and couldn't shower in the tiny bathroom. There is a small functional onsen downstairs, opens at 16:00 but not really warm until about 17:00 o so. Breakfast is functional but pretty plain; not a lot of variety day to day. The family that runs it is LOVELY and very accommodating, I can't praise them enough for the service, but I'd call this a two star property at best.
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ross

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I visited Hakuba Sun Valley with my partner and 2 children and we LOVED it! The location is amazing, directly opposite the chair lift, and the staff were helpful, friendly and attentive. We will definitely be staying here again next season!
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté et équipements
We had a wonderful stay. The staff were absolutely delightful and went out of their way to accommodate any requests including the dietary requirements of one person in our group. We were on the breakfast and dinner meal package and the options each day were fantastic, with a vast selection of European and Japanese options. One thing to note is that the hotel isn’t located in a town centre. Instead, it’s directly opposite a beginner lift in the Imori area, giving easy access to the slopes. The hotel itself is fairly basic, but it’s very clean and the staff more than make up for it with their warmth and helpfulness. There are free hot drinks in the foyer, an onsen, washing/drying facilities and the hotel will provide free transfers to train/bus station (or even to Lawsons/711 if you need supplies!) There’s also a games room with a pool table and table tennis. If you’re looking for nightlife, this probably isn’t the spot for you; but for a relaxed, comfortable tradtitonal Japanese ski stay, we couldn’t fault it.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuen Man

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff. Excellent location in the iimori area.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOSHUA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was fantastic - location is ideal for snow access with one lift across the road (10 metres) and another two within a short walk. The runs at the resort at perfect for early beginners, but easily connect to the gondola for more experienced riders. Location is too far from restaurants to walk, a shuttle or taxi is required. We didn't mind, the food at the hotel was great and we preferred the excellent snow access. Staff were really helpful, picking us up from Hakuba Goryu and dropping us off on the way out. The food was really good - a few rotating buffets for breakfast including different types of eggs (scrambled, poached, boiled, omelette) and sides like bacon or pork or sausages. Dinner was wonderful each night - something different and Japanese plated for us along with a buffet selection or sides. Bathroom was small but serviceable, room size was otherwise good. I read some of the really negative reviews before coming and it made me incorrectly worried about the hotel - we had a great experience and I don't understand those reviewers at all. This was a great lodge like experience right on the snow.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Desiree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay at Hakuba Sun Valley. Our room was perfect - a mix of western bed with Japanese futons at the loft which the kids loved so much. The location is great - less than 5 min walking distance to the Iimori ski resort where we had our lessons. The staffs were wonderful, very friendly and helpful. I enjoyed the chat with them during breakfast and dinner, and they did their best to accommodate our dietary restrictions. The food was wonderful and really happy to be welcomed with dinner in an a cozy dining room after a long day of ski. They offered shuttle from/to the ski resort, but they even went all the way in offering us a lift when we needed to do a bit of errands, and we ended up having great conversation on the way from which we learned more about Hakuba, too! Heartfelt thanks to the staffs for the hospitality and wonderful experience! 素晴らしい体験と、温かいおもてなしをありがとうございました。
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

RAJITHA MILINDA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Awesome staff. Right in front of chair lift. Can’t go wrong with this place.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here for 4 nights and it was the perfect spot for skiing. Just opposite the beginner slope chair lift and only a short walk from the ski school. The staff were excellent and very welcoming, especially the man at reception. We really appreciated the buffet dinner after long days of skiing. Would definitely recommend booking a stay here. Rooms are very cosy and beds are comfy.
Avis vérifié

8/10 Bien

Kara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying right on the snow - ski in ski out was fantastic! Not many dining options at night so either eat early or get shuttle into echo land
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Simplicio Jr Amorillo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Snezana

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Ski Slopes outside your door.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rob C

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Meh facility/Great staff

If you need a place to stay and there’s nothing else available this will do. The main light switch as you enter our room was kept on with a toothbrush stuck into the socket LOL. Great staff! Excellent service from the front desk but it’s a rundown older Hotel that basis its prices off of convenience to the beginner lift.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kazunori

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I arrived at 9pm. All I need was bed, so it's necessary and sufficient.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this property are unbelievable. They go out of their way for you. The hotel has pretty much ski in, with access to the chair lift right outside the front door. Dinner is amazing, breakfast is not as good, but has plenty on offer with fruits, hot and cold options. The onsen downstairs was renovated whilst we were staying there and looks great, much more inviting. Access to the Hakuba Valley Shuttle just up the road, walkable. Although the idea of sleeping on a mattress on the floor and living out of suitcases was not appealing at first we got used to it, and ended up enjoying our stay thoroughly.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wee Hong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
100% recommend! The staff are all super helpful. Breakfast and dinner are delicious! When we first arrived at Hakuba station, the hotel said they will arrange a pick up for us. The moment we stepped out of the station, the hotel staff was there waiting with a signage that made it easy for us to find. He was even willing to bring us to a nearby convenient store to buy stuff if needed, even though we didn't need to. At the hotel, we managed to get early check in which was great and allowed us to get our ski equipment and lesson for the kids at 2pm. The hotel staff was very helpful and pointed us to nearby places where we can quickly get our gear and lessons. We managed to get the last lesson slot for the day at Iimori with an English speaking instructor. For the next day, there were no more lessons available at Iimori but the hotel managed to helped us book the last Chinese speaking instructor at Hakuba Goryu, which was great. We can speak English and Chinese, but not that much of Japanese. The hotel staff was even so kind to send us over to Hakuba Goryu as we had two young kids, so we don't have to walk a bit to wait for the shuttle bus. On our last day, we used the new ski equipment rental shop right at the hotel and just walked across to the slopes to snowboard. We managed to get a morning session in after we check out and leave our bags with the hotel. After which the hotel staff send us to Hakuba station to catch our train! Thank you and loved our stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025