6/10 Satisfaisant
Capucine
6 oct. 2025
Ă mon arrivĂ©e, le personnel sâest montrĂ© accueillant, poli et souriant, ce que jâai trĂšs apprĂ©ciĂ©. Cependant, la disponibilitĂ© des employĂ©s laissait parfois Ă dĂ©sirer. Il mâest arrivĂ© Ă plusieurs reprises de vouloir poser des questions sans trouver personne Ă la rĂ©ception, et le temps dâattente pouvait ĂȘtre long. La chambre et la salle de bain Ă©taient propres et spacieuses, mais les draps nâĂ©taient pas dâun blanc Ă©clatant comme prĂ©vu, on voyait une dĂ©marcation grisĂątre, ce qui mâa laissĂ©e un peu incertaine sur la propretĂ©. Il y avait aussi quelques tĂąches sur les murs et une fissure dans la fenĂȘtre, mĂȘme si la vue sur la ville restait trĂšs belle. Jâai aussi aperçu un long insecte Ă plusieurs pates se dĂ©placer au plafond, qui est tombĂ© prĂšs de ma valise. Jamais trouvĂ© ni revu. :( Jâai bien aimĂ© le cĂŽtĂ© sĂ©curitaire de lâhĂŽtel : lâaccĂšs se fait par code, partagĂ© uniquement avec les clients et le personnel. Jâai trouvĂ© trĂšs discret et professionnel le fait que les informations personnelles (codes, numĂ©ro de chambre, etc.) soient transmises uniquement par texto ou courriel, sans ĂȘtre dites Ă voix haute dans le hall dâentrĂ©e. Cependant, pour un hĂŽtel classĂ© 4 Ă©toiles, certains Ă©lĂ©ments manquaient selon moi : un tĂ©lĂ©phone dans la chambre ou sur lâĂ©tage pour joindre la rĂ©ception, un rĂ©frigĂ©rateur pour garder les boissons au frais, ainsi quâun ascenseur afin de faciliter les dĂ©placements.
Capucine
Séjour de 2 nuits en octobre 2025























