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Hôte professionnel

Emara Ole-sereni

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Emara Ole-sereni

Piscine extérieure (ouverte en saison)
Petit déjeuner buffet (30 USD par personne)
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Balcon
Salle de banquet

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Climatisation

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Nairobi West, Nairobi, Nairobi County
  • Place, Parc national de Nairobi
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Centre commercial The Nextgen Mall
    ‪7 min à pied‬
  • Place, African Heritage House
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)
    ‪12 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 49 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Appartement Familial

  • 52 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 29 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 49 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Appartement, 1 chambre

  • 42 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

2 Twin Bed Deluxe Room

  • 2 personnes

Superior Twin Room With City View

  • 2 personnes

One-Bedroom Apartment

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with City View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Superior Double Room with City View

  • 2 personnes

Family Apartment

  • 4 personnes

Deluxe Room

  • 2 personnes

Hébergements similaires

3 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Ole Sereni

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking compris
4.2 sur 5, Très bien, 685 avis
Le nouveau prix est de 138 €
taxes et frais compris
3 oct. - 4 oct.
Ole Sereni

À propos de cet hébergement

Emara Ole-sereni

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et un snack bar/épicerie fine.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un café et une piscine extérieure en saison. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Emara Ole-sereni possède 148 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 43 pouces propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure en saison.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Emara Ole-sereni. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de Nairobi. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants et un café
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de Parc national de Nairobi et à 8 minutes à pied de Centre commercial The Nextgen Mall
Emara Ole-sereni vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure en saison. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 45 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Emara Ole-sereni offre également une terrasse, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Nairobi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Acacia - restaurant sur place.
Sky Lounge - Ce bistrot sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Oasis - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Karibu Cafe - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 30 USD par adulte et 25 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acacia
  • Karibu Cafe
  • Oasis
  • Sky Lounge

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • 45 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Salle à manger séparée
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 USD par adulte et environ 25 USD par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre avril et septembre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Emara Ole sereni
Emara Ole-sereni Hotel
Emara Ole-sereni Nairobi
Emara Ole-sereni Hotel Nairobi

Avis sur l’hébergement Emara Ole-sereni

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 67 avis sur 109.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 109.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 109.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 109.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 109.

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Service client à fuir

J’ai voyagé avec un collègue dans le cadre d’une mission. Ce dernier a subi une maltraitance de la part du réceptionniste simplement pour avoir demandé un reçu détaillé. Ils se sont presque battu. Résultats, avion raté à 4h du matin et plus de 1000$ de dommages réclamés à mon collègue. Le service client devait être revu sérieusement. Néanmoins, quelques gentilles demoiselle à la réception équilibrent.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elysee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and the style of the hotel
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Stella

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
That is the worse business hotel I have ever stayed !
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Sau man

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extremely Disappointing – We Left Mid-Stay Despite No Refund I booked a four-night business trip at Emara Ole-Sereni, and it turned out to be one of the worst hotel experiences I’ve had. The reception service was chaotic – long lines, disorganized check-in, and rude, unhelpful staff who made us feel like we were an inconvenience rather than guests. The room cleanliness was unacceptable. It was clear that proper housekeeping standards are not being followed – dusty surfaces, stained linens, and an overall lack of hygiene that made it uncomfortable to stay. Despite having no refund option, we made the decision to cut our stay short and move to another hotel. That’s how bad it was. I would strongly advise business travelers and tourists alike to look elsewhere. This hotel does not live up to its reputation or pricing.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Sean

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is undoubtedly the worst hotel I have ever stayed at. First night on checkin staff lied to me and charged me an extra $500 dollars. Everyone I know had food poisoning, they lepft a wet patch on marble floor so I twisted ankle, knee and hurt back. They overcharge for everything such as tours and lifts to airport. If you complain they miraculously can't speak English properly or understand you. Don't waste your money go somewhere else like JW Marriott or Kempinski
Séjour de 10 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

CLEOPHAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Amazing hotel, friendly staff and professional service
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It’s ok but not sure!!!

Nice hotel which is very secure with nice rooms. The food is good but really limited choice and quite expensive for what you actually get. Staff are nice and friendly but not the quickest! Rooms have nice views with comfy bed and bathroom. WiFi fast. All in, it’s a nice hotel but is it worth the extra cost? I’m not sure!!
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Karsten Ingemann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently had the pleasure of staying at Emara Ole-sereni, and it was a truly memorable experience. From the moment I arrived, the staff were warm, welcoming, and attentive, making me feel right at home. The room was impeccably clean, spacious, and well-appointed with everything I needed for a comfortable stay. I especially appreciated the attention to detail and the thoughtful amenities provided. The hotel’s dining options were excellent — the food was delicious, beautifully presented, and the service was top-notch. Whether it was breakfast or dinner, every meal was a treat. What really stood out to me was the overall ambiance of the hotel. It strikes a perfect balance between luxury and comfort, with stunning views and a peaceful atmosphere that’s hard to beat. Thank you, Emara Ole-sereni, for a wonderful stay. I look forward to returning in the future!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was what I expected!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Esther

Voyage en famille
The staff at this hotel are beyond remarkable, very friendly, helpful and they go o er and beyond. Will definitely come back to this place.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very luxurious property. Well kept, spotless. Many nice restaurants, including delicious pizza. Good gym. The staff is what makes this hotel so excellent, they can’t do enough for you. In particular, Naomi at the front desk was amazing.

8/10 Bien

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had not intended to book the new wing of the Ole-Sereni hotel but it was fine, just slightly disappointing. It's typically business/conference oriented. The restaurant is on an upper level restoring the dining view across Nairobi National Park which was lost in the original hotel. Convenient for the airport and well-appointed if a little boring.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Axel

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Prives Like a international 5 Star Hotel but absolutely not living up to it. There is hardly a way to get out of the hotel. Half rotten pigeon was on the roof just outside of the swimming pool railing formte whole duration of my stay, Prices are just ridiculous high for Kenia. The manager should be fired. On the plus side the staff was very friendly. Not to helpful if you wanted something out of the box. Like leavin the hotel on your own. To dangerous or maybe they don’t want you to go out so you have to spent your money in the hotel. Location in fact was not particularly safe. Fist person I met outside the hotel advised me to not show my mobile. Only good for Business people who don’t care about paying ridiculous high prices. Not recommended for tourists.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nobuhiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
国立公園に面していて、バルコニー付きのお部屋は、とても見晴らしも良く、野生の動物を見つけることもできます。
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

AHMED

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Holly

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing experience! The view of the national park, the service, hospitality, kindness, and cleanliness were exceptional. I really loved the spacious and serene environment within the city. I highly recommend this hotel to anyone visiting Nairobi, especially those coming from the West. Truly an unforgettable stay!”
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Kunj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The staff was rude and unprofessional.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not a five star

Not a 5* hotel, far from it
Séjour de 3 nuits en novembre 2024