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Hôte professionnel

Club Serena Resort

Catégorie d’hébergement : 3

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Galerie photos de l’hébergement Club Serena Resort

Une plage à l’eau claire, un bateau et des montagnes à l’horizon.
Une terrasse en bois avec un banc et une table, donnant sur une plage.
Un lit à baldaquin, un bureau en bois avec un téléphone et un escalier menant à un niveau supérieur.
Une pièce comprenant un banc en bois avec des coussins, une petite table avec une plante, et un coin cuisine avec un réfrigérateur et un évier.
Un espace piscine avec vue sur le coucher de soleil, des chaises longues et un coin salon abrité.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Brgy Saavedra Basdaku, Moalboal, 6032
  • Place, Plage blanche de Moalboal
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Asian Belgian Dive Resort
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Plage de Panagsama
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Villa Twin

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet et un rideau.

Garden Villa Twin

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Villa King

Une pièce avec un plafond en bois, une grande fenêtre donnant sur un beau paysage, un lit recouvert d’une couverture bleue et un lavabo avec un plan de travail.

Garden Villa King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casita King

Une chambre à coucher avec un lit, des oreillers, des rideaux et une tête de lit à motifs.

Casita King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool Side

Un grand lit avec une tête de lit en bois, deux tables de chevet et un panneau décoratif mural.

Deluxe Pool Side

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une tête de lit en bois, des œuvres d’art décoratives au mur et un plafond en bois.

Deluxe Pool View

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Villa Twin

Une chambre d’hôtel avec un plancher en bois, deux lits, une table de chevet et une fenêtre avec des rideaux.

Garden Villa Twin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Villa King

Un lit bien fait, avec une couette blanche et des coussins décoratifs, une tête de lit en bois et une grande fenêtre avec des rideaux.

Garden Villa King

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, vue jardin

Suite Familiale, vue jardin | Minibar, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Familiale, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un plancher en bois, un coin salon avec un fauteuil et une petite table, et une armoire avec un miroir.

Suite, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tree House Familiale (Treehouse)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision et un balcon équipé de chaises et d’une table.

Tree House Familiale (Treehouse)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casitas King

Une cuisine avec un plan de travail en bois, une chaise, une plante en pot et une fenêtre avec des stores.

Casitas King

  • Vue sur le jardin
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casitas Twin

Un espace extérieur aménagé en terrasse, avec un banc en bois et un évier.

Casitas Twin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine couverte
Treeshade Resort & Spa Moalboal
Basdiot
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 63 €
taxes et frais compris
26 août - 27 août
Treeshade Resort & Spa Moalboal

À propos de cet hébergement

Club Serena Resort

Passez vos journées à la plage ou au bord de l'une des 2 piscines extérieures de Club Serena Resort. cet hôtel est l'assurance d'un séjour relaxant !
Club Serena Resort possède 16 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Club Serena Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage blanche de Moalboal. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes en voiture de Asian Belgian Dive Resort et à quelques petites minutes de Plage blanche de Moalboal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Club Serena Resort est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Club Serena Resort offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 étoiles de Moalboal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Club Serena Resort possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : entre 850 et 850 PHP par adulte et entre 425 et 425 PHP par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 PHP par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 2000.0 PHP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 850 PHP et 850 PHP environ par adulte et entre 425 PHP et 425 PHP environ par enfant.
  • Navette aéroport : 4500 PHP par véhicule, aller simple, maximum 9 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 1500 PHP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 2000.0 PHP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Club Serena Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Club Serena Resort Moalboal
Club Serena Moalboal
Club Serena
Club Serena Resort Hotel
Club Serena Resort Moalboal
Club Serena Resort Hotel Moalboal

Avis sur l’hébergement Club Serena Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 68.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 68.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 68.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 68.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 68.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Natividad

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stafff is very courteous. The food is excellent they have a very good chef
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elenita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in Moalboal. Love that the beach is easily accessible and great for snorkeling. Saw some beautiful fishes and sea turtles.
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jim

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is located on the ocean but the beach isn’t very nice. The rooms are old and outdated. The road on the way to the resort is horrible. All in all it’s NOT worth the price. One positive note, the staff is friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a very enjoyable stay at the resort. I wish there was a safety deposit box and a hair blower. Also the treehouse 2 that we stayed in doesn’t have warm water, it’s not working and the aircon is old and bit noisy. Other than that, everything is wonderful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Niña Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A little inconvenience but still we really like it

we booked rajah room and its almost perfect except for not having a locks on all its windows which makes me awake all night worried that someone might enter our rooms and get our stuff, no security box inside. we parked in front of our cottage which is very convenient for unloading and loading our stuff. Beach have a nice view but the water is full of sharp stones and hurt our feet . But we really enjoy the sand and the small boat in the pool. Services are nice, food are average, expect an additional 12% Vat on your food bill. They let us stay in their cabanas for lunch even after we check out. All in all we enjoy our visit
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful and tranquil little resort but expensive

At the end of a gravel path full of potholes, this remote little resort can be found. It has a lovely staff and a friendly atmosphere, but everything takes far too long. The restaurant offers a limited menu, and with items often in short supply, there is much room for improvement. Lunch service takes an hour, and scheduled activities like massages and island hopping are consistently delayed (likely due to third-party vendors). The pictures online provide a very selective and flattering view of the resort. The New Year’s party was greatly arranged by the hotel!!! Rating: 3 out of 5 The cottages/houses are lovely and match the pictures online, the overall experience does not fully align with an international standard, despite the high pricing.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Flordeliz

Les points forts : Propreté
My main concern was the breakfast. They served beef mushroom and chicken wings, which honestly didn’t feel appropriate for a morning meal. It would have been better if they offered the usual breakfast choices like bacon and sausage. On top of that, we couldn’t relax while eating because the staff were talking loudly nearby, and we could clearly hear their conversations. It didn’t feel like a peaceful or pleasant start to the day. We also ordered food and requested for it to be delivered to our room the Governor’s Suite which isn’t even far from the restaurant. To our surprise, we were charged a ₱300 delivery fee, which made no sense considering the distance and the fact that we were already paying almost ₱11, 000 per night for the room.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very bad experience

A hotel with a very poor condition. Garden is not well maintained, restaurant is terrible, no charm at all. Photos are not reflecting the reality at all. Absolute non-sense for the price the hotel is charging. I would definitely not recommend this hotel to anyone. See my photos which reflect the reality. Restaurant is really bad and really expensive. Breakfast is as per in a 1-star hotel, definitely not the standard for the price paid. The tree-house room was supposed to be 94m2 - not sure where they found those square meters - the bedroom was less than 20m2 for sure. They probably count all the hidden spaces. The only positive point is the staff, which is very nice
Right next to the reception
The 'terrace' for a romantique diner. Not really as per the photos shown on their website.
The tree-house 'terrace' - not sure who would want to stay in here.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place along the beach is OK. Staff is OK. The rooms are old smells bad. The mattress is covered by plastic. There is no place to relax in the room. Even no complimentary water. The car park is in the middle of the place just in front of the bungalow. The wooden floor is broken and noisy. The door for the bathroom is also noisy. We think that the place was nice 15 years ago but now it is in very bad condition. The food is good but expensive due to the taxes. You pay more than 100 pesos for two slices of bread. Definitely go other place
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

yusuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
良かった
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

JAEWON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

휴식하기 좋습니다. 깨끗하고 친절해요

숙소 시설과 수영장등 시설은 조금 낡은 부분이 있으나, 깨끗하게 관리되어서 사용하는데 문제는 없습니다. 주변 풍경이 굉장히 좋고 내부의 조경도 훌륭합니다. 직원분들은 모두 친절하고 굉장히 프로페셔널 합니다. 다만 레스토랑이 저희 입맛에 안맞아서 일수도 있겠지만, 맛에 대하여 개선할 필요가 있을 것 같아요.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Amir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Avis vérifié

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very nice place. Quiet.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

good

Staff is super friendly and it has a nice location for the ones who want to visit the falls. However, the room had a strong smell of mold, as it wals closed for many days. But i still recomend it!
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
규모가 작은 리조트지만 수영장이 2개나 있고 바로 앞에 비치가 있어 물놀이 하기에 그만입니다. 위치상 워낙 외딴 곳이라 교통편을 걱정했는데 호텔측에 요청하면 바로 트라이시클을 불러주어 편하게 이용하였습니다. 단 트라이시클 요금은 운전사와 네고하여 지불해야 합니다. 리조트 측에서는 가격 협상에 관여하지 않더군요. 3가족이 함께 사용하여 여러 룸을 들어가볼수 있었는데 룸마다 특색이 있어 재미있었습니다. 전반적으로 모든 룸이 널찍한 편입니다. 로비에는 직원이 항상 상주해있지 않아서 벨을 누르고 기다리거나, 다른 직원에게 불러달라고 하거나, 직접 찾으러 다니는 일도 있을 수 있습니다. 워낙 여유로운 곳이므로 도심호텔의 신속정확함은 기대하지 않는것이 좋습니다.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hesitant if the room was really cleaned prior to us occupying it because there were termite droppings from the wood in the ceiling that fell on the floor pillow/rag below.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Lily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

WiFi connection in public areas are weak

Staff are helpful all full of hospitality. Toiletries provide convenience. Beach side is beautiful and quite. The road connects to the resort is unpaved and bumpy. It gets worse in raining day.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beachfront hotel but inconvenient

The road to the hotel was a disaster. Should pave the holes on the ground. Stayed at the treehouse hoping for a honeymoon vacay but regretted this decision immediately once we are inside. - The cupboard was old, when we tried to open the door, it feel out and almost cut my bf's toes. -Only provided 2 complimentary water bottles, so if need more water you'll have to go to the restaurant to get a pitcher of water How inconvenient.Why cant you just put a water dispenser in the room and replace it once empty. The hotel I stayed in Moalboal did this and didn't expected a hotel that I paid more to be worse than it. - Phone in the room was out of order. If we needed anything we had to walk to the reception or restaurant. How inconvenient. I told the reception about this and she replied. I know. Why don't you fix it?? - The shower room door lock is out of order. They left a bucket in the shower room and we were wondering what it was for and realized it was to use to block the door when you are showering. Fix the damn door lock!! It's a hotel, not your house. - We found a dead lizard in the toilet. - There was this party going on next door, loud music and a guy talking all day all night. Came here to relax but felt disturbed all day. - Provided only 2 instant coffee Some people don't drink coffee. Where's the tea - Food in restaurant was pretty decent. On the pricier side but we came to enjoy the hotel and service. Staff in the restaurant were the only ones who gave good service
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jargalmaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
wifi should be available in the room
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Anlage mit super freundlichem Personal. Vor allem Richard und Ronald verbreiten gute Laune. Das hauseigene Restaurant ist sehr zu empfehlen!
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice but Old

Club serena is in a very secluded place, nice for some privacy and peaceful stay. Rooms very spacious, clean but are a little outdated, toilet is old but full of toiletries, it was kind of hard to flush. No wifi in the room but it is ok. The facility is huge and clean. You could tell the place is really pretty at its time. Swimming pool is huge and beach in front, staff are really nice. Food at the restaurant is nice and reasonably priced. Staff at restaurant are superb.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

NA

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The scenery
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amzing place with a great staff. They treated us so well and the food is amazing!! Very private and nice.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fate

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort
Séjour de 2 nuits en août 2019