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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Lyfe Resort & Residences

Catégorie d’hébergement : 4.5

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Galerie photos de l’hébergement Lyfe Resort & Residences

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues, des palmiers et une vue sur l’océan.
Un balcon agrémenté de meubles en osier, un vase rempli de fleurs et une vue sur l’océan.
Une chambre moderne avec une grande fenêtre, un fauteuil inclinable, un récipient en cuivre posé sur un chariot, et des orchidées blanches.
Un café moderne avec un décor intérieur en bois, une table ronde entourée de chaises, un comptoir avec une machine à café et des panneaux d’affichage présentant le menu, le tout fixé au mur.
Un hôtel moderne à la façade incurvée, doté de nombreux balcons et offrant une vue sur la plage.

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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4111 S. Ocean Drive, Hollywood, FL, 33019
  • Place, Hollywood Beach
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Hallandale Beach
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Shell Bay Club
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪39 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 1 Bedroom, Ocean View (King Suite)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une télévision et un balcon avec vue sur la mer.

Penthouse, 1 Bedroom, Ocean View (King Suite)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 Bedroom, Ocean View (King)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et un balcon offrant une vue sur l’océan.

Suite, 1 Bedroom, Ocean View (King)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 Bedroom, Oceanfront (King)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, un balcon avec vue sur la mer et des œuvres d’art accrochées aux murs.

Suite, 1 Bedroom, Oceanfront (King)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue océan (King)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, vue océan (King)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (King)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, en front de mer (King)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (King/Full)

Une salle de bain moderne équipée de toilettes, d’un lavabo et d’une douche.

Suite, 2 chambres, en front de mer (King/Full)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (King/Queen)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, vue océan (King/Queen)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Queen/Full)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, vue océan (Queen/Full)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 3 chambres, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 1 chambre, vue océan (King Suite)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Penthouse, 1 chambre, vue océan (King Suite)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, plusieurs lits, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Penthouse, plusieurs lits, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan
Hyde Beach House
Hollywood Beach
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.0 sur 5, Très bien, 937 avis
Le nouveau prix est de 305 €
taxes et frais compris
20 sept. - 21 sept.
Hyde Beach House

À propos de cet hébergement

Lyfe Resort & Residences

Prenez un bain de soleil à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Lyfe Resort & Residences, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-être. Chaque appart'hôtel comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, et profiterez de petits plus pratiques comme un lave-linge/sèche-linge et un canapé-lit. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Lyfe Resort & Residences possède 400 chambres comprenant la climatisation, un lave-linge/sèche-linge et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. L'ameublement des chambres se compose d'un canapé-lit une place, des bureaux et des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Dans cet appart'hôtel 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé une fois par séjour et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Le spa Emena Spa dispose de 5 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Lyfe Resort & Residences, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Hollywood Beach. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Datant de 2017, cet appart'hôtel 4,5 étoiles compte 400 appartements sur 41 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine disponibles dans chaque appart'hôtel.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, un lave-linge/sèche-linge et un balcon
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Emena Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Hollywood Beach et à 8 minutes de route de from Centre commercial Aventura Mall
Lyfe Resort & Residences est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Lyfe Resort & Residences offre également des soins spa, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet appart'hôtel 4,5 de Hollywood est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Lyfe Resort & Residences possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Plage

  • Sur la plage

Piscine/spa

  • 2 piscines extérieures
  • 5 salles de soins
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (35 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 18 et 40 USD par personne
  • Service d’étage (horaires limités)
  • Table à manger
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Chambres

  • Canapé-lit
  • Chambre
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • 1 salle de bain
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Salle de séjour
  • Table à manger

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble
  • Télévision dans les parties communes

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Boutique de souvenirs/Kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage une fois par séjour
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • Près de l’océan

Activités

  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 400 unités d’hébergement
  • 41 étages
  • Construction de 2017

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 169 USD par hébergement et par séjour (varie en fonction de l'unité d'hébergement)
  • Frais d'établissement : 44 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de remise en forme
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 18 USD et 40 USD environ par personne.
  • Parking avec voiturier : 35.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Arrivée anticipée : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyde Resort Hollywood
Hyde Resort
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Hyde Resort Residences
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Lyfe & Residences Hollywood
Lyfe Resort & Residences Hollywood
Lyfe Resort & Residences Aparthotel
Lyfe Resort & Residences Aparthotel Hollywood

Avis sur l’hébergement Lyfe Resort & Residences

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 29.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 29.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 29.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 29.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 29.

7,0/10

Propreté

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté et exactitude de l’annonce
Clean, nice view, great that there was a kitchen as well!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Misley

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Was not able to stay long there had an emergency had to leave early so my stay was not long. Wish they had a day stay
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alina

The cleanest of the suite… it was poor. I will not come back here.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Karen

Les points faibles : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
It was dirty, I cleaned it to be comfortable. No one that works there speaks English no maid services just more set up for the young. In the description from my reading I thought it would be exquisite but for me . No more Lyfe resort, all n all I made the best of it, it was my anniversary
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Eti

Les points faibles : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
Yes, and i have no idea about the bar
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Daynier

Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
The beach was dirty, the apartment was not clean, and we did not have internet during our stay. Customer service never answered our calls or helped resolve the internet issue. This trip was very disappointing and felt like a waste of money. The beach especially was full of branches and debris. We have stayed at other places before where the beaches were much cleaner and better maintained.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Bulent

Les points faibles : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
Very bad experience for a 4-star hotel. The price is reasonably cheaper, but you truly get what you pay for. Nearby hotels may cost a little more, but it’s worth checking their reviews to compare the quality. This hotel clearly needs a complete management change—right now, it feels like the attitude is “you get what you paid for, so just accept it.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shirli

Les points faibles : Arrivée et communication
The rooms are not very clean. To replace the towels, guests need to bring them downstairs to exchange for clean ones. The phones in the rooms do not work. It takes a long time for the elevators to arrive.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jose Fernando

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication
The location is excellent; the staff was very easy going and courteous, they tried their best to help me with the issues that We have with our room. From my initial early checking time, we found the A/C unit not working properly, right away I contacted the front desk, they tried to resolve the issue but not solution was found, after several attends to find the problem with the unit without any positive results, eventually the whole apartment inside temperature was exceeding 85 degrees, it was unbearable to live in. We were offered another room late Sunday on the last night of our rental agreement. Some other issues with the building are the elevator use to move guess up and down with one single elevator to support the heavy traffic of residents specially on a long weekend like this Memorial Day. The communication from our room between guess and the front desk is very limited if not impossible, I had to make personal trips down to the lobby to let them know about the problems with our A/C unit.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Cassandra

Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
One of the worst hotel experiences we’ve ever had. We booked and paid for an oceanfront room, but after finding roaches in the room we were moved to a room that was NOT oceanfront. When we spoke with management the next morning(because they do not have a manager on duty overnight), the manager (Hispanic Female) told us that because we booked through a third-party website and received a “discount,” we “didn’t actually pay full price” for the oceanfront room and that the downgraded room was “basically what we paid for.” Completely unacceptable response. The problems continued throughout our stay. The hotel’s key system kept going down, and we were locked out of our room THREE separate times because only security had working keys. One night we waited over 15 minutes for help getting back into our room. When my husband understandably became frustrated, the front desk employee yelled at him, said she “didn’t care” because the regular staff had called out and she was from a temp agency, and threatened to have him removed from the hotel. We also called multiple times for toilet paper and no one ever brought any, forcing us to go buy our own..... when have you ever had to buy your own toilet paper in a hotel??? Between the roaches, room downgrade, repeated lockouts, poor customer service, and hostile staff behavior, this stay was beyond disappointing. I would not recommend staying here.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Charles

Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
The listing advertised a high-rise, ocean-facing luxury room in a 41-floor building. Instead, I was placed on the 5th floor—barely above a neighboring building that significantly blocked the ocean view. This was extremely disappointing and not what was represented. I asked the front desk if I could move to a higher floor (preferably 20 or above), even offering to pay an upgrade fee. I was told, in a dismissive tone, that nothing could be done. Although they admitted there were available rooms, they said that because I booked through Expedia, I would have to pay for an entirely new reservation—and that the amount I had already paid would be forfeited. Additionally, the front desk incorrectly told me that I had only booked a “side ocean view,” not an oceanfront room. When I got to the room, it was clear that I had in fact booked oceanfront, and that the front desk was mistaken. This added unnecessary frustration and confusion. Staff should be familiar with their room layouts—especially when, on the 5th floor, all rooms are front ocean-facing. Overall, I was very disappointed with both the experience and the attitude of the front desk staff. I used to enjoy staying at this hotel, but due to the lack of professionalism, poor communication, and unwillingness to assist, I will not be returning.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stavroula

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Pool area and restaurant were great!
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Rebekis

Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ariel

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Maria

Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daylin

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

JUAN

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Neshia

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Barbara

Séjour de 2 nuits en mai 2026