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HĂŽte professionnel

Hotel Unknown

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Unknown

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Suite Premium, 2 chambres, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Piscine extérieure, chaises longues
Vestibule
Suite Premium, 2 chambres, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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559 Calle 53, Centro, MĂ©rida, YUC, 97000
  • Place, Plaza Grande
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale de MĂ©rida
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Paseo de Montejo
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, Merida, Yucatan (MID-AĂ©roport international Manuel Crescencio Rejon)
    â€Ș11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, piscine privée

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits

Chambre Double Standard, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Premium, 2 chambres, piscine privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, 2 chambres, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 54 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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RĂ©ception
Hotel Marionetas
Centre-ville de MĂ©rida
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 402 avis
Le nouveau prix est de 64 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Hotel Marionetas

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Unknown

Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hÎtel. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, des soins spa et un service de conciergerie.
Hotel Unknown possÚde 20 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Mérida offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et des ventilateurs. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Unknown. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de Santiago. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes en voiture de Paseo de Montejo et Ă  quelques minutes de Plaza Grande
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hotel Unknown vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Hotel Unknown offre Ă©galement des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de MĂ©rida met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Hotel Unknown possĂšde un restaurant sur place.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Pas d’ascenseur (hĂ©bergement de plain-pied)

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 350 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 350 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : FHA190725TS5

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Unknown Hotel

Hotel Unknown MĂ©rida

Hotel Unknown Hotel MĂ©rida

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Unknown

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 273 avis sur 396.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 84 avis sur 396.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 20 avis sur 396.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 9 avis sur 396.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 396.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Jacky

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Richard-Yann

Les points faibles : Personnel et service

Mauvaise expérience

Nous sommes restés plusieurs nuits au sein de cet hÎtel. Ce dernier reste joli et dispose de certains atouts (piscine et massages avec suppléments). La ville est agréable mais sans plus. La distance au centre ville est de l'ordre de 20mn Nous avons réservé une chambre standard avec piscine privative. Cette chambre tout d'abord ne dispose de réfrigérateur, c'est dommage surtout pour des touristes de passage dans un pays si chaud. Sur la photo de notre réservation était disposé une table et deux chaises sur la terrasse...jamais nous n'en avons eu durant notre séjour. Le petit déjeuner est frugal mais comme dans tous les autres hÎtels autre que chaine. Le pire pour moi étant la réception : le personnel n'est pas polyglotte. La conséquence est une perte de temp, de l'énervement et surtout beaucoup d'incompréhension. Pour exemple, nous avons commandé un petit déjeuner. emporter; j'ai réitéré ma demande par trois fois et le jour J ils n'avaient rien faits et m'ont demandé d'attendre une heure que le cuisinier arrive. Suite à un message au manager ce dernier m'a contacté et m'a proposé de duire le prix du petit déjeuner lors d'une prochaine visite. Compte tenu de mon expérience, je ne reviendrais pas à cet hÎtel. Enfin j'ai demandé confirmation sur l'ouverture d'un site (Mayapan). La réceptionniste m'a assuré qu'il était ouvert (je lui avais demandé poliment de leur téléphoner pour ne pas me déplacer pour rien). Elle m'a asssuré qu'il était ouvert. Une fois arrivé au site celui-ci
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Sylvia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel Ă©tablissement

Cest un joli hÎtel, les chambres sont grandes et le petit jardin avec le bassin bien agréable. Le service est tres bien. Le petit dejeuner meriterait un peu plus de diversité (oeuf et fruits) avec un café. Pas de souci pour se garer. Lacces au centre ville est facile, nous faisions la moitie avec la voiture et le reste a pied. Manque d'insonorisation avec la chambre voisine.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El servicio es excelente y se descanso agusto.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bien la habitaciĂłn, la ubicaciĂłn y el personal.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Rob

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Yevette

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The vibe is perfect! Super cute! Great staff!!
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

sarai

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was very friendly, hotel was clean with cozy areas. The kitchen closed early and bar staff was not always there. Spa service was excellent.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Cherie

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The spaciousness and space design stands out. It was a comfortable stay. The breakfast is very good as well as the spa services.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Camila

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente relaciĂłn calidad-precio. Buena ubicaciĂłn, lindas instalaciones, personal atento y diligente.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Michael, Merida

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Ivar

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Our stay at Hotel Unknown was average, but the arrival left a poor first impression. The check-in process was difficult and far from welcoming. We arrived about an hour and a half early, and although our room was ready, we were asked to pay €15 to access it. That didn’t feel like service, especially since the room was already available. After that, communication remained minimal and not particularly friendly. The room itself was fine. However, it was somewhat noisy on the road-facing side, and the air conditioning was not turned on upon arrival, so the room was still warm. Overall, it was okay — but nothing more than that.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Matthew, Charlotte

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice, small locally owned hotel. Staff was helpful and willing to go above and beyond. Joanni and Mario stood out for excellent service.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Judy, va beach

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spacious room, friendly staff. Clean and simple breakfast Quiet location but not too far from Centro.
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

ADRIANA

Les points forts : Propreté
Muy buen servicio
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jana

Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Lynn

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was clean and staff was amazing at daily cleaning. Loved the courtyard area. What would really improve the rating would be a mini fridge in the room. All the staff were great people and friendly. Pool area needs updated, comfortable furniture. It's a small pool but very nice on a hot day. Breakfast is great if you're only staying a couple days but after that we went elsewhere for breakfast. A couple different options would be great. (i.e. if you're having a 2 egg scramble or omelet why do you need to pay extra for 2 eggs fried and a piece of toast)?
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Camilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A very pleasant stay. Staff were very welcoming and amenable. Room was clean and comfortable. Only complaint was the shower and trying to figure out how to get enough hot water to finish a shower.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Larkin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice staff, nice inviting environment
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

William

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
From the time we got there to the time we left, we were very pleased with the Hotel Unknown. The reception we received was very nice...we arrived a day late and were welcomed as though we had been there before; such a good feeling. Our room was always cleaned very well, the bathroom was spotless! Thank you Andrea! We were treated very well by the people in the restaurant - Mario was so attentive = Muchas Gracias! We wished the restaurant was open for lunch too but, there are enough restaurants within reasonable walking distance. Every staff member was friendly, very helpful and seemed to genuinely love working there. Thank you for a great stay at your "Unknown Hotel "
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, friendly, accommodating staff. Very comfortable bed! Loved their fresh fruit, eggs, frijoles, & chips for breakfast.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was amazing, staff was very friendly and breakfast was wonderful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Vanya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personal muy amable, buen desayuno y las instalaciones son bonitas
Séjour de 5 nuits en décembre 2025