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HĂŽte professionnel

Novotel Melbourne on Collins

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Novotel Melbourne on Collins

Extérieur
Vidéo du créateur
Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres
Bar (sur place)
Piscine couverte

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Bar
  • Service de mĂ©nage
  • Parking disponible

DĂ©couvrir la zone

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270 Collins Street, Melbourne, VIC, 3000
  • Collins Street
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Melbourne Central
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Crown Casino
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, plusieurs lits

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • 49 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 grand lit

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(31 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Spa Room)

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Spa Room)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(35 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Chambre Standard, 2 lits une place | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits une place

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles | 1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles

7,8 sur 10
Bien
(39 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Stamford Plaza Melbourne

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Trùs bien, 1 686 avis
Le nouveau prix est de 109 €
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.
Stamford Plaza Melbourne

À propos de cet hĂ©bergement

Novotel Melbourne on Collins

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles en liaison directe avec un centre commercial Ă  Melbourne avec une piscine couverte
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de confĂ©rence disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Melbourne on Collins possÚde 380 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Novotel Melbourne on Collins et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Collins Street. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine couverte, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  Lane Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Collins Street et Ă  8 minutes Ă  pied de Melbourne Central
Novotel Melbourne on Collins ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 652 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Novotel Melbourne on Collins offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel de Melbourne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
Lane Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Lane Cafe and Bar - Ce café sert le petit déjeuner, le brunch, et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Afrikaans, chinois (mandarin), anglais, français, allemand, japonais, coréen, portugais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 5 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 5 appareils

Parking et transports

  • Parking hors site (42 AUD par jour)
  • Parking couvert avec voiturier sur place (64 AUD par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 00 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : entre 39 et 39 AUD par personne
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lane Cafe and Bar
  • Lane Restaurant

Activités

  • Centre commercial
  • Piscine couverte
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Mini-frigo
  • Piscine couverte

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (652 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 1992
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 12 août 2025 au 19 septembre 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 15 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 80 AUD par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100 AUD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 39 AUD et 39 AUD environ par adulte et entre 0 AUD et 39 AUD environ par enfant.
  • Service de voiturier : 64 AUD par jour
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 42 AUD par jour (Ă  900 mĂštres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 80 AUD par jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1.4 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les enfants de 15 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limitĂ© Ă  5 appareil(s). Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est aussi limitĂ© Ă  5 appareil(s).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Melbourne Collins
Melbourne Novotel
Melbourne Novotel Collins
Novotel Collins
Novotel Collins Hotel
Novotel Collins Hotel Melbourne
Novotel Collins Melbourne
Novotel Melbourne
Novotel Melbourne Collins
Accor Melbourne On Collins
Novotel Melbourne On Collins Hotel Melbourne
Novotel Melbourne Collins Hotel
Novotel Melbourne on Collins Hotel
Novotel Melbourne on Collins Melbourne
Novotel Melbourne on Collins Hotel Melbourne

Avis sur l’hĂ©bergement Novotel Melbourne on Collins

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 463 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 323 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 138 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 48 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 29 avis sur 1001.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Kristel

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre

Bien mais peu mieux faire

Ideallement situe mais peu mieux faire pour la proprete. Staff pas tres friendly, petit dejeuner bien complet.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Guillaume, GEISPOLSHEIM

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre pour 5 en plein centre ville et insonorisée, spacieuse et avec une petite baignoire. Petit déjeuner copieux. Rien à redire, le personnel est au petit soin. nous avons eu un soucy avec le chauffage, la personne est venue réparer immédiatement. Le service de voiturier est hyper pratique. Allez y les yeux fermés.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons bien aimĂ© cet hĂŽtel pour l extrĂȘme gentillesse du personnel au restaurant en revanche les personnes Ă  l'accueil ne vous disent pas bonjour. L'hĂŽtel est globalement propre sauf la chambre oĂč nous avons trouvĂ© une bouteille d eau vide sous notre lit et les des emballages d oeufs en chocolat au niveau de la table de nuit des enfants. Le petit dĂ©jeuner Ă©tait trĂšs variĂ©s. En revanche le lait au chocolat et le cafĂ© sont mauvais. Dans l ensemble nous garderons un bon souvenir de cet hĂŽtel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Domi, Nice

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’emplacement de l’hĂŽtel oĂč il est trĂšs facile de se dĂ©placer, la chambre agrĂ©able le seul bĂ©mol la climatisation difficile Ă  rĂ©gler . Le personnel disponible
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Nawaar

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Xiaocui, auckland

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
I think needs to update all the TV
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Danh

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bed sheet had some stains. We called housekeeping to replace it on the first come, she answered yes but no action. We will never come back and avoiding to book any hotel with Novotel name
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Mary Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel could do with a refurbishment in some areas. The hallways are somewhat "Tatty". The air conditioner was either too cold or too hot and noisy with no facility to switch off entirely. The bedside lamps did not work. There are no USB points in the room. The bar and restaurant staff were very friendly and helpful as were the concierge staff. The room was quiet. The elevators appear to be an ongoing concern for the hotel as one is still under repair and the other stopped working on one of the evenings we were there, being mobility challenged that was a struggle.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Helen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Room was modern and clean although a constant loud noise I could hear all night long from the hotel somewhere. Pool area seems not well maintained quite dirty looking in that area. Some staff were not very helpful aswell. I won’t be staying at this hotel again.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in was slow, multiple elevators weren’t working. Bedside power points didn’t work.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Michele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Convenient to the city, transport and shopping. Dinner at hotel was very good. Staff very friendly and helpful. Air conditioning in my room was poor. Noise from renovation was a bit off putting. Towels and washers are a bit tired looking
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

George

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was clean and convenient. Very close to public transport and restaurants and shops were close by
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our booking at another hotel was cancelled/overbooked with no notice and the staff at Novotel found us a room with no notice and even upgraded our room free of charge. The staff were so kind and I cannot fault them. Their service was amazing.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

caroline

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

mark

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the position of the hotel, staff, amenities and the room was excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Staff were amazing however, there were strains all over the carpet, there was no sweetner in the room as well as an open sugar sachet, I could hear people on the phone next door through the power outlet in the wall.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Nick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the staff I interacted with were friendly and very helpful. We really appreciated the clean quiet and comfortable room.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Sam

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Tim

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Louella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The room was reasonable and suited our family of 3 well. It is older but still comfortable. The staff are the biggest let down, the front of house staff especially rude and just don't care. One of the lifts from ground to level 3 was broken during our stay, and then the only other lift also broke down; leaving no lift to ground floor. Elderly people and those with mobility issues or prams (us) had no way to get to the ground floor and the older lady on reception didn't care at all and they didn't even put a sign to let people know it was out of order, so reception staff were literally watching people wait their for the lift for ages and not saying a word. We eventually ended up going down in the service lift. Housekeeping also didn't happen until after 3pm most days and rubbish was left outside rooms for 24 hours - surely the night staff should do rounds and collect this? Overall, the hotel room was comfortable and the location perfect, but it's let down by some of the staff and poor management of hotel facilities.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

claire

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient location, dated hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2025