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Suite, 1 chambre

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
163 €* par nuit/chambre 2 avr. - 3 avr.

Suite Exclusive, baignoire à jets (Yarra)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Studio Signature, baignoire à jets

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Luxe, baignoire à jets (Yarra)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Chateau Yering Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Yering Station. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

  • Petit-déjeuner complet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café et un restaurant
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Yering Station Winery (établissement vinicole) et à 3 minutes à pied de Yering Station
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Note de Chateau Yering Hotel basée sur 1 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Chateau Yering Hotel

Couples (1)
3 sur 5
There was an electricity cut for two hours. The management decided to send the whole kitchen staff home, although at 6pm power came back. That left us with no warm meal in the evening in the middle of nowhere. Worst thing : not even the kitchen manager stayed to give an explanation. We got a compensation but that is not the way you manage things in a 5 start establishment. On the other side, in the brochures it was said there would be a cold buffet for breakfast. That was not the case. In the rooms, the TVs are the size of a kids tablet.... It was quite disappointing all together

Publié par le 22 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 nov. 2019 par Niel

Good afternoon and thank you for posting to this forum. It is unfortunate the post done so anonymously so I don’t have the opportunity to address personally. This is certainly disappointing to hear that we appear to have fallen so short of your expectations and for that I am sorry. Addressing directly: On the day of the 21st storms rolled through most of Melbourne taking out power extensively through North and North Eastern suburbs, many having power restored well after 9:30pm and others after midday on the 22nd. The impacts of these storms: Chateau Yering lost power, initially from 3pm through to 5:30pm, then again at 6pm until 7:30pm. Without knowing duration I called the closure of the restaurant service - justified on the safety of staff in a workplace without power. As you reference, we attended to compensation and offer in providing guests cold food platters, offering options to closest venues we knew to be open and having staff going to get pizzas (options understood to be reasonably practicable under the circumstance). At the same time, attending to trees fallen. One of issue fell across the main roadway into the property. This we worked to remove with chainsaw and tractor to ensure access by emergency services if required. That my priorities on the evening fell short on wider communication with all guests is something I regret and take learnings from. Again, whilst disappointed to hear you as our guests are not happy, I trust my decisions in managing the health, wellbeing and safety of our staff, guests and owner asset is accepted by you retrospectively. I do hope the opportunity presents to welcome you in again so you might experience our service delivery under everyday trading conditions. Sincerely Niel Mason

À propos de l’hébergement Chateau Yering Hotel

Lieu 42 Melba Highway, Yering, VIC 3770

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 8 janvier 2024 au 1 juin 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :

  • Piscine

Aperçu de l’hébergement

Vous trouverez sur place un vignoble. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Chateau Yering Hotel offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Melbourne est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 32 chambres
  • 2 ???
  • Des salles de réunion
  • Petit-déjeuner complet (gratuit)
  • Vignoble sur place
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Centre de conférence
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Cheminée dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Hébergement non-fumeurs
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Courts de tennis extérieur : 1
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément)
  • Garde d’enfants dans la chambre (en supplément)
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Chateau Yering Hotel possède 32 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Cet hôtel de Melbourne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon ou un patio
  • Un minibar
  • Une télévision
  • Numériques
  • Un lecteur de DVD
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit.

Chateau Yering Hotel possède un restaurant sur place.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19.

Sachez que Chateau Yering Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 10 h 30

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 130 AUD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.

  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Système de sécurité
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit bébé disponible
  • Aucun ascenseur
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 220.00 AUD par véhicule, aller simple
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 130 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Chateau Yering Hotel Hôtel
  • Chateau Yering Hotel Yering
  • Chateau Yering Hotel Hôtel Yering
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.