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Hôte professionnel

Hotel Helene

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Helene

Façade de l’hébergement
Vidéo de l’hébergement
Chambre Double Standard | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021
  • Place, Parc Lleras
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Parc Poblado
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Hôpital Clínica Medellín El Poblado
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international José María Córdova (MDE)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Double Standard

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Chambre Premium | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Premium

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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À propos de cet hébergement

Hotel Helene

Cet hôtel non-fumeurs possède un restaurant, une réception ouverte 24 h/24 et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Parmi les autres prestations offertes, il y a un mur végétal.
Hotel Helene possède 20 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 40 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Helene. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Lleras. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier le petit déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un ascenseur et un mur végétal
  • À deux pas de Parc Lleras et à 5 minutes à pied de Parc Poblado
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Hotel Helene offre également un service d'étage (horaires limités), un ascenseur et un mur végétal.

Cet hôtel 3,5 de Medellin est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 00 à 08 h 30.
Hotel Helene possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 08 h 30 en supplément : entre 25 000 et 50 000 COP par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Un restaurant

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 230 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Supplément en cas d'arrivée tardive : 100000 COP pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 00

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Helene n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 25000 COP et 50000 COP environ par personne.
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 100000 COP pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 00

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Helene Hotel

Hotel Helene Medellín

Hotel Helene Hotel Medellín

Avis sur l’hébergement Hotel Helene

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 246.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 246.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 246.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 246.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 246.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

GUY

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas terrible!

Hôtel bien situé près des restaurants, calme et sûr. Décoration kitsch. Points négatifs: chambre minuscule sans fenêtres, papier très sombre voir noir et avec un éclairage tellement faible qu'on y voyait rien dans nos bagages. Heureusement qu'il y avait la lumière de la salle de bain. Très mal insonorisé: nous savions quand le voisin prenait sa douche ou regardait la TV.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique près des restaurants et de la vie. Sécuritaire à pieds. Un peu bruyant la nuit, prévoir des bouchons si vous avez le sommeil léger. C’est ce qui arrive lorsque la situation est aussi près. Le déjeuner est très bon. La chambre et l’hôtel est vraiment jolie. Les chambres sont minuscules et sans placard ou rangement. Pour quelques jours ça peut aller, mais à long terme seulement en être conscient. Le tarif était très bien! Si vous voyagez autrement qu’en couple, il n’y a aucune intimité. La douche est a 2 pieds du lit (double) en verre clair. la toilette c'est la meme chose avec un autocolant, pour un peu d'intimite.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and cozy place. A little away from the crowd
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Heikki

Great breakfast, good location in Poblado
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jermaine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Staff was amazing and great location however they have an additional guess policy that was not discussed on the site but after checking in. The fee is 200,000 COP which is $54 US for each guess that comes to the room which can add up very quickly. The Double room is very tight and would recommend upgrading to another room for the additional space if required
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Cristopher

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good thank you
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Joyce

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Yenny Tatiana

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Edgardo Luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todos excelente
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio fue excelente y las atenciones espectaculares. Ambiente tranquilo y seguro Recomendado
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredible. The bathroom in the room was kind of small but the staff more than made up for it with their friendly service.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Santo Luis

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Lukas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good room, but high guest fee.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Zereom

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación se inundó por dos ocasiones ..en diferentes habitaciones .. es muy incómodo estar una habitación donde la ducha no funciona bien no lo recomiendo.. y para colmo yo me operé y me faltaron dos noche de la reserva y no me hicieron devolución de las dos noche ni tampoco me ofrecieron ningún acuerdo pésima experiencia no lo recomiendo hay mejores opciones
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mayra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Desayuno delicioso, habitaciones pequeñas pero limpias y muy cómodas, aire acondicionado funciona de maravilla y el agua igual pudimos sin problema regular la temperatura para asearse. Personal amable y atento.
Desayuno rico, bien servido y suficiente
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Zereom

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exleten servicios la habitación espectacular
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was very attentive and friendly.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está bien ubicado, la habitación ea cómoda, sin embargo el baño no tiene privacidad ya que todo es de cristal, si vas en pareja está genial, de otra manera NO es una habitación que puedas compartir. Tuvimos que solicitar que nos asignaran otra y nos cambiaron a una en la que el cristal estaba parcialmente cubierta con una película oscura, fuera de este detalle todo bien.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ja das zimmer wat smetelos, wat gut
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ja das zimmer wat zher gut ind dass perdonal zher freundlich.
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Yerlin

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ivonne

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I found this place online in a hurry after leaving a bad experience. The lobby is really neat--you walk in from the street and it's over in the corner across from the bar. It's in a great location with many eating options and Mondongo's is just a block away. I chose a small room, but it was so neat--behind the bed headboard on one side is the bathroom, and on the other, the shower. I loved my room! But the staff here is INCREDIBLE! I ended up leaving my iPhone in a cab, and they all jumped in to help. I met the General Manager Daniel Torres the next morning, and he jumped to his feet and offered me any and all assistance. I owe a great debt to him, Santiago, Paola, Samuel, and Catherine. They were the best. Daniel offered to take me anywhere I needed, like to buy a replacement phone or what have you. He made arrangements for me to get a phone plan outside of Colombia when he found out the pace where I got my new phone sold me one for just local calls. I would gladly stay here again and again. The staff is like a little family and they run a well-oiled machine. What a blessing to stay there for 3 nights and be with them. They took great care of me.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecto para vacaciones en pareja
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Gabriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en octobre 2025