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HĂŽte professionnel

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Piscine couverte, 3 piscines extérieures, parasols de plage
Vidéo du créateur soumise par Tyafoxy
Hall
Parc aquatique
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit

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Route de FĂšs, Bab Atlas, Annakhil, Marrakech, 40 000
  • Place, Ksar Char-Bagh Hammam
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Place, MusĂ©e de la Palmeraie
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Place, Jardin Majorelle
    â€Ș20 min en voiture‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Parc aquatique
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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
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Le nouveau prix est de 181 €
taxes et frais compris
16 juin - 17 juin
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Ce complexe touristique possÚde 3 restaurants, 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. En libre-service, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, une piscine couverte, une discothÚque et 3 bars/salons sont à disposition sur place.
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive possÚde 320 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Marrakech offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose des courts de tennis extérieurs, une riviÚre artificielle (lazy river), un bain à remous et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 12 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de Ksar Char-Bagh Hammam. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Jubilat, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une riviĂšre artificielle (lazy river), mais Ă©galement une piscine couverte et 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, d'agrĂ©ables massages ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, hammam et terrain de basket : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes en voiture de Marrakech Plaza et Ă  14 minutes de Jardin Majorelle
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extĂ©rieures, des courts de tennis extĂ©rieurs et une riviĂšre artificielle (lazy river). Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une rĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive offre également une piscine couverte, une piscine pour enfants et une discothÚque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (selon horaires).

Ce complexe touristique 4 Ă©toiles de Marrakech met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
Jubilat - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Eureka - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Olivier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible de 09 h 00 Ă  18 h 00 Ă  horaires fixes
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner en libre-service gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Eureka
  • Jubilat
  • Olivier

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain turc
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • 20 bĂątiments
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 30
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 0.73 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 0.73 EUR par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 5 EUR par personne, aller-retour
  • Navette aĂ©roport : 5 EUR par enfant, aller-retour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Club Dar Atlas
Club Dar Atlas Marrakech
Club Dar Atlas
Valeria Dar Atlas Inclusive
Hotel Club Dar Atlas Marrakech All Inclusive
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Resort
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Marrakech
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Resort Marrakech

Avis sur l’hĂ©bergement Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 50 avis sur 176.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 62 avis sur 176.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 33 avis sur 176.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 15 avis sur 176.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 16 avis sur 176.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was good. The staff were polite and kind. The atmosphere was great. Such a welcoming bunch.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jessica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
One star too many. Very tired, restaurant not even the one in the pictures (it’s a large school type hall!) and the food was abysmal. No labelling system and vegetarian options non existent. Hotel refused to engage with us or hotels.com about it. Moved at our own expense because it was so poor. Eta elsewhere!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yubellis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved the food and customer service
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Laura Elizerbeth

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cats were beautiful staff friendly could do with a kettle in the rooms and more storage
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacinta Uche

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was worth the money and I would definitely book again
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Micheal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent Customer service, everyone was so nice and kind. Our room was clean and quiet. So much activities and fun for adults and children. Delicious food all over the restaurants. We enjoyed our stay there from the time we checked in to checked out. I highly recommend this resorts.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Awanish

Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is large but quite far from the city Center. Room was cleaned everyday but the property needs refurbishment. The pools are decent size and well maintained. Food was good and had multiple options. I would suggest the management team to improve on the all inclusive drinks offered at the bar.
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Would return

We had a great stay - rooms a little tired but comfortable, shower could have been warmer but as it was so hot it really didn't matter - the food was lovely and varied - very good value for money.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Franck

Les points faibles : Personnel et service et équipements
N
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shamsu

Upon arrival there was a 2 hour delay from when we could check in to when we got our room. We ended up getting a room which was already occupied and had to be re roomed twice. Receptionists Khalid and Wafae were rude and unhelpful. They offered no apology and said speak to the manager. I could not get hold of the manager for the duration of my stay. The resst of the facilities were good. Food was average but plenty. The pools were good.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Altan

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was absolutely horrid the staff was not itentive the houses were filthy the pool was so disgusting it literally looks nothing like any picture definitely avoid
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Zahir

Nice resort. But rooms definitely need so work on. We went there as a couple and booked a normal double bed room and found out there were 2 single beds instead. Which wasn’t nice. Rooms condition wasn’t great but resort it self is giod
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Paulette Angela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly, helpful staff. Comfortable bed, not happy they are single beds though. Telephone in rooms don’t work. Nice atmosphere, decor and outside areas look pretty. Have to pay to use Hammam but advetised as included in the AI deal!!! Otherwise an enjoyable stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Leanne

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was awful - just recycled from the day before. They rooms are very old and in need of updating.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

AHMED

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Horrible
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Natalie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Disappointing

The staff at this hotel are wonderful. It is not. 4 star. Rooms are very basic I feel like I was backpacking again. The room was freezing at night to the point we had to layer up So many things closed like tennis, volleyball, and extra charges
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Banna

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Apart from the animation staff around the pool, the service was terrible. Housekeeping are rude, canteen has nothing labelled and take no responsibility to allergic reactions. Shocking.
Séjour de 9 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Shanaé

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms were dirty, when you ask the cleaner to clean they still don’t do a good job of it
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pinar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
My family and I travel alot atleast 4-5 holidays a year. We have stayed in many hotels however this was the worst experience ever. 1. The room was so dirty full of ants, flies. Corners of room walls full of dust. Bed dirty. Sheets yellow stained. Towels yellow stained all the time. My 3 year old woke up with bites all over her face and body and we have been back for days and she still has scars. We have been itching since. 2. Restaurant food was another chaos. Evening meal was okay ish however breakfast and lunch literally no options. 30 minutes wait for chips for kids. Especially on our last day which was a Saturday literally no breakfast options left. 3.water and juices in the machines smelt of pool water. 4. Bar side cafe never had anything, according to advert and the welcome paper supposedly has food and drinks though the day. There was always nothing until 5pm some waffles. This is supposed to be an all inclusive experience. This is suppose to be 4*. Noway even 2* is too much. I asked for a kettle in the room. After 24 hours i was told they found one and I should pick up from reception and take it to do room if i pay deposit. I asked for a few coffee tea bags . They said i need to buy it from the shops. Also i needed to pay deposit for the second hand very cheap kettle. Everything was bad. We are very upset to have wasted our money. I hope nobody else books in this hotel. Lastly we booked for a family of 4 and only 2 pillows and 1 duvet was given after begging.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Aneela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
No fitness options, there was gym , pool water was cold. There is very limited transport options , they run a paid shuttle service that too refused to give us lift because they did not have enough passengers to run the service at sometimes.food was okay but limited drinks option for non alcohol drinkers..only option you had was to drink alcohol or these sugary drinks .
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

BELAL

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is outdated, the service was very bad. You can’t get new towels, no chairs in the room. There is no organization when getting your food. Lots of promises but no delivery. Only person trying to help was a worker named Zouhair. He tried to help to the best of his ability. Overall the whole resort is messed up.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Babundo

Les points forts : Personnel et service
The food was delicious although the choice was limited. The staff were very friendly especially Hamza and Hafid in entertainment although I feel the bar was understaffed. It was sold as all inclusive but this did not include any cocktails which were extra. Certain pools and bars only had soft drinks. Staff did not come round the pool to order drinks, you had to find staff. The toilets in the common areas often didn't have toilet paper in. The pools were freezing so not many people used them, could be better if the pool was heated. The hotel facilities were basic not many activities. The indoor pool and gym needed a refurbishment there was 1 changing area for men and women and one toilet was broken not really 4* however I had a very nice time. Kunal who worked in the excursions office was very friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay!

Reception staff were friendly enough. Food varied day to day, we spent most the days in the adult only pool which was brilliant as the main pool was very loud. Entertainment was good but by the end of our holiday the songs played were always the same played over and over, Entertainment staff and resturant staff were polite and brilliant, Entertainment staff were such high energy and involve everyone. The room was clean done everyday, cleaning staff were always polite and friendly too. Aircon in the room was a lifesaver due to it being so hot! There is a shuttle into the centre which is very handy but the timings are a bit awkward either being too close or far away, the minibus was extremely hot though which was almost unbearable with it being about 25minute journey. We got the unlimited photos package and thanks to Hamza we got some amazing photos including a engagement photos hoot which was the highlight and he made it so special. Thank you Valeria Dar Atlas
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

GIANNA

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Beautiful hotel horrible staff

The hotel itself was beautiful. The main issue was the staff. Check in was at 2 and when we got there at 230, the front desk said to wait until 4 (saying that was checkin but we double checked hotels booking and it was at 2. We missed the full day and could not enjoy any ammeneties. The food was horrible and no simple option such as chicken fingers and frnech fries. We had to go out for every meal. Hotel was all inclusive but you had to pay after 10pm and they would only allow beverages (even a soda can) in the dining hall. They said they had laundry service but it wouldnt be ready in time (15 hours). They reminded us at check in dinner lunch and the morning we must leave by 12 it felt they just wanted us out and we burdened them.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel. Buffet varié. Piscine
Séjour de 7 nuits en février 2026

HĂŽtels

Vols