Nous allons à Marrakech très souvent et nous séjournons toujours en Riad . En premier, aucun contact suite à la réservation, nous avons cherché à contacter le Riad pour prévenir de notre heure d'arrivée, impossible de les joindre. Lors de notre arrivée, nous avons du attendre près de 10 min devant la porte avant que quelqu'un nous ouvre . Accueil par une femme de chambre ne parlant pas le français, elle nous dit que le gérant va arriver, 20 minutes plus tard toujours personne. La chambre décrit comme une suite ne correspond pas à la taille indiquée , environ 14 m2 la chambre et 4 m2 la salle de bain. Mobilier correct mais juste le minimum, pas de bouteille d'eau offerte, dans la salle de bain pas d'échantillon ... Le matelas très usé, et couché on se retrouve avec les pieds plus hauts que le corps, sensation très inconfortable. Attention une mosquée juste à côté ... Donc le réveil à 5 h est brutal !
Petit déjeuner correct mais vaisselle et propreté à revoir.
Wifi instable et juste dans le patio et le salon, mais impossibilité de travailler car la connexion ne tient pas. Le gérant n'est ni accueillant, ni disponible, juste la pour encaisser. A l'encaissement grosse surprise, le Riad applique un taux de change de 11 et n'applique pas le taux de change quotidien, la taxe de séjour qui est de 23dh ( 15 pour la commune et 8 pour la trésorerie) le Riad applique une taxe de séjour de 25 DH sans explications et ajoute 4% de frais de CB, alors que les frais sont de 3%.
À éviter
