6/10 Satisfaisant
Arthur
Voyage en famille
28 nov. 2025
L'hotel est absolument magnifique et confortable et d'une propreté remarquable !
Seulement, dĂšs notre arrivĂ©e, le systĂšme informatique ne fonctionnait pas, impossible de nous fournir une clĂ© (cela peut arriver !), le rĂ©ceptionniste me rejoint prĂšs de l ascenseur car il doit ouvrir plusieurs chambre en mĂȘme temps, accueillir les arrivants......
Il m'ouvre la porte de ma chambre.....elle est occupée, une dame sort en ce demandant des explications, il l'a visiblement reveillée de sa sieste. Il lui répond a peine et ne s'excuse pas....et repart pour nous trouver une autre chambre.
Nous ne rĂ©cupĂ©rerons notre clef qu en fin de soirĂ©e. Nous avons quand mĂȘme profitĂ© des diffĂ©rentes piscines ( trĂšs agrĂ©able) mais pendant tout le sĂ©jour, le restaurant sont restĂ©s fermĂ©s. Nous nous sommes rendus dans le bar secondaire prĂšs d'une autre piscine, l'odeur Ă©tait parfaitement immonde, liĂ©e Ă une bouche d'Ă©gout qui donne sur la mer. Mon mari attend 1/4 d'heure pour des boissons qui arriveront jamais.
DeuxiÚme jour, le ménage est fait dans notre chambre de maniÚre trÚs efficace ! Mais le housekeeping a oublié de remettre des serviettes de toilettes.
Le Spa était également ferme pendant tous le séjour.
Surprise finale lors du check out......les taxes cachées.....hÎtels.com m'annoncait 67⏠de taxes sur place......a ce jour, 111$ + 61$ sont prélevés sur mon compte ! Ce n'était pas vraiment prévu !
Donc le lieu est absolument merveilleux ! Mais il y a un problĂšme de staff et de taxes !
Arthur
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
































