6/10 Satisfaisant
Miguel
22 sept. 2025
Ao chegarmos para o almoço Ă s 11:30 hs, anotaram o nosso pedido e nĂŁo nos informaram que demoraria uma eternidade. Esperamos sentados no restaurante do Hotel por duas horas e quinze minutos. SĂł veio as 14 hs um prato e as 14:15 o outro. Pedimos um suco e mandaram outro. Qdo reclamamos a pessoa responsĂĄvel nĂŁo gostou (de forma arrogante). Qdo fomos pagar, a responsĂĄvel queria "exigir" (quase nos obrigar) a pagar taxa de serviço (10%) e ficou reclamando porque nĂŁo quisemos pagar. Ela nĂŁo pediu desculpas e ficou com raiva. No cafĂ© da manhĂŁ apenas uma pessoa estava nos atendendo (embora seja self service), faltava colher e etc e tĂnhamos que ficar indo atras dela. Existe a necessidade de os funcionĂĄrios serem mais profissionais neste sentido e terem mais jeito de lidar com os clientes.
Miguel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025



















