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HĂŽte professionnel

Punta Hills Montanita

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Punta Hills Montanita

Chambre Deluxe, salle de bains attenante, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Façade de l’hĂ©bergement
Randonnée
Appartement Luxe, 2 chambres, vue mer, vue mer | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Chambre Deluxe | Cuisine privée | Réfrigérateur dans l'espace commun, lave-vaisselle

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

Map
OlĂłn Montanita km 60, a 150 m del monumento del Surfista, Manglaralto, Santa Elena, 241702
  • Plage de Montañita
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Punta Montañita
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Plage d'Olon
    â€Ș3 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double

  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Double Économique | 1 chambre, literie de qualitĂ© supĂ©rieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Économique

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Standard

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard, vue plage, vue mer

Chambre Quadruple Standard, vue plage, vue mer | Balcon

Chambre Quadruple Standard, vue plage, vue mer

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, 2 chambres, vue mer, vue mer

Appartement Luxe, 2 chambres, vue mer, vue mer | Coin séjour | Baby-foot, table de tennis de table

Appartement Luxe, 2 chambres, vue mer, vue mer

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit double et 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 3 chambres, vue plage

Appartement Familial, 3 chambres, vue plage | Coin séjour | Baby-foot, table de tennis de table

Appartement Familial, 3 chambres, vue plage

  • Vue sur la plage
  • 11 personnes
  • 3 lits doubles et 2 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, cuisine

Appartement Standard, cuisine | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Standard, cuisine

  • Vue sur la plage
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 3 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, bain à remous, vue mer

Chambre Deluxe, bain à remous, vue mer | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, bain Ă  remous, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, bain à remous, rez-de-chaussée

Chambre Deluxe, bain à remous, rez-de-chaussée | Salle de bain | Articles de toilette de luxe, savon, shampoing, papier toilette

Chambre Deluxe, bain à remous, rez-de-chaussée

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, salle de bains attenante, vue océan

Chambre Deluxe, salle de bains attenante, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, salle de bains attenante, vue océan

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Romantique | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Romantique

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Chambre Familiale | 1 chambre, literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Familiale

  • Vue partielle sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits superposĂ©s (1 place) et 1 lit double

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Hotel Kundalini

  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.7 sur 5, Exceptionnel, (251)
Le nouveau prix est de 38 €
pour 1 chambre
22 juil. - 23 juil.
Hotel Kundalini

À propos de cet hĂ©bergement

Punta Hills Montanita

Hostal à la plage avec 2 piscines extérieures et Plage de Montañita à proximité
Proche d'une plage, Punta Hills Montanita propose 2 bars/lounges et un restaurant. cette hostal est l'assurance d'un séjour agréable. Le service d'entretien est disponible sur demande
Punta Hills Montanita possÚde 20 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et des articles de toilette de luxe. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Punta Hills Montanita, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Montañita. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service d'organisation de mariages
  • Aire de jeux et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 9 minutes Ă  pied de Plage de Montañita et Ă  2 minutes en voiture de Punta Montañita
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers la gare routiĂšre en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
Punta Hills Montanita est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extĂ©rieures et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Des salles de réunion et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les familles, Punta Hills Montanita offre également des soins spa, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la gare routiÚre.

Cette hostal 3 Ă©toiles de Manglaralto met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 09 h 00 à 11 h 00.
Punta Hills Montanita possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette desservant la gare routiĂšre (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 09 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirĂ©e
  • KaraokĂ©
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Distributeur d’eau
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • RĂ©frigĂ©rateur partagĂ©

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Espace de coworking
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette vers la gare routiĂšre accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Savon
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Chambres communicantes disponibles

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport et l'arrĂȘt de bus (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
L’hĂ©bergement facture 12 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires de 5 USD (le montant exact varie) au moment du dĂ©part
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance (par exemple, pour obtenir un itinĂ©raire)

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’Équateur impose une taxe sur la valeur ajoutĂ©e de 15 %. Cependant, les voyageurs non rĂ©sidents peuvent prĂ©tendre Ă  une exonĂ©ration de cette taxe, sous rĂ©serve de prĂ©sentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validitĂ©.
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 20 USD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 100 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 12 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Punta Hills Montanita propose des transferts depuis l'aĂ©roport et l'arrĂȘt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 Ă  23 h 30.
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires de 5 USD (le montant exact varie) au moment du dĂ©part. Les voyageurs qui prĂ©voient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinĂ©raire).

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hostal avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Punta Hills Montanita Hostel
Punta Hills Hostel
Punta Hills
Punta Hills Montanita Hostal Manglaralto
Punta Hills Montanita Hostal
Punta Hills Montanita Manglaralto
Punta Hills Montanita Manglar
Punta Hills Montanita Hostal
Punta Hills Montanita Manglaralto
Punta Hills Montanita Hostal Manglaralto

Avis sur l’hĂ©bergement Punta Hills Montanita

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 7 avis sur 20.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 5 avis sur 20.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 20.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 20.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 20.

6,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

amber

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pictures are not accurate! Place is a dump!

There was no hot water, no real curtains in the room. Being a girl alone this was scary at night. my friend actually broke her foot trying to walk down the steep hill. I am happy to provide proof. I didn’t have a blanket. No food or drinks service were provided during the week, only on the weekend. My room smelled like mold. I felt unsafe because the lock wasn’t secure.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Belleza
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best option ever.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nathaly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
IncreĂ­ble
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Roberto

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Angel

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 Horrible

Karel, Samborondon

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La peor experiencia No era la habitaciĂłn que reserve, segĂșn las fotos de expedia. TenĂ­a ducha no tina. Al dĂ­a siguiente a las 7am unos trabajadores se subieron al balcĂłn de mi habitaciĂłn a arreglarlo, increĂ­ble! Ósea no pude disfrutar de la vista. El dueño no quiso llegar a un acuerdo, ya que la experiencia fue terrible. No recomendado
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

José

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Recomendado

Muy lindo el lugar. Recomendado. Se respira una trankilidad. Seguridad Confianza Excelente servicio.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Manuel

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Ronny

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Pao, New York

Voyage en couple
I didn't like the fact that I have to keep remind the staff to clean our room. I like the location and the privacy.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

2/10 Horrible

Lynne

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No reservation could be found by staff. Showed us a room that they claimed still needed to be cleaned at 5:00. The room was not just needing to be cleaned, it needed to be sprayed for bugs. My husband accidentally stepped on a massive one crawling on the floor. We were absolutely fine with the lost reservation. The staff was not very welcoming or helpful!
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good location outside the city and the noise, with a great view
Séjour de 1 nuit en février 2019

2/10 Horrible

Andres, Guayaquil

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible

We chose a room with bathroom, but they forgot to mention that the bathroom was outside the room. There was no toilet paper, the shower was broken, and the bed sheets were dirty. One of the curtains did not work, and the other curtain was not even a real curtain. The AC had tape all over it so that it wouldn’t fall apart. The bed which was supposedly cleaned before our arrival had sand beneath the sheets. Terrible place, also too loud. We could hear everything that was going on in the entire building.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

4/10 MĂ©diocre

k

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Nice rooms, good location, terrible service

We had a late arrival (announced it beforehand), no one to welcome us, bad room cleanliness, irresponsive staff, strange surcharge for trying to pay with a crédito card
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great!
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Diego

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre