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"Stuff were very friendly, helpful and polite... breakfast was good... This hotel is right at the centre of the city.... " Plus
23 août 2023 par Elena Naranjo
Dear Veronika,First of all, I would like to convey my deepest gratitude for having trusted us for your visit to Madrid and for having dedicated a few minutes of your valuable time to share your kind assessment of your stay, since the opinion of our clients is very important to us. .It makes us very happy to know that your experience at Petit Palace Tres Cruces has been more than satisfactory, meeting your expectations and needs, and making you feel at home.Reviews like yours are our best reward and encourage us to continue giving our best every day.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces
11 juil. 2023 par Pilar Mendoza- Experience Manager
Dear Alexander, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your feedback. We are glad to know that you could discover our city esasily thanks our central location but we truly regret your disappointment and would like to apologize for any inconvenience during your stay. We hope you can give us another chance in the future to show you all our efforts to improve and I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have enjoyed.I remain at your disposal for whatever you may needWarm regards
13 déc. 2019 par Teresa de la Rosa, kokemuspäällikkö.
Hyvä vieras: Kiitos paljon, että valitsit meidät oleskeluun Madridissa ja palautteestasi. Olemme iloisia siitä, että erinomainen sijainti on ollut niin mieleiseesi, ja mielestämme huomio ei ole ollut odotetusti, teemme kovasti töitä vastataksemme asiakkaidemme odotuksia. vilpittömästi, Teresa de la Rosa, kokemuspäällikkö.
6 sept. 2019 par TCR
Dear Guest, We would like to thank you for having chosen Petit Palace Tres Cruces for your stay in Madrid and for having taken your time to share your experience with the Tripadvisor Traveller´s Community. We are pleased to know that you enjoyed our Healthy-Mediterranean buffet breakfast, it was especially designed for our guests by the famous health mentor Carla Zaplana, we are also thrilled to read that you appreciated our Ambassador´s skills, ( your comments will be shared into the team), and we are thankful for your recognition to their efforts. We hope to see you back soon! Regards Pablo Rozas Host
30 mai 2019 par David Brañas
Dear guest, We are pleased to know that in general terms you have enjoyed your stay thanks to our location, the treatment of our staff and our services, especially breakfast. Hoping to have soon the pleasure of greeting you again, Sincerely, David Brañas | Experience Manager
20 mars 2018 par Teresa de la Rosa, front desk manager
Dear guest, Thank you very much for having chosen our hotel for your visit to Madrid and for leaving a review about it. Thank you very much for appreciating our delicious and healthy breakfast, as well as our central location, close to so many points of interest of Madrid! Regarding our A/C system, since winter is the current season and temperatures are so low, there is no cold air. We are glad that your stay with us was, overall, satisfying and we hope to welcome you back in our hotel! Kind regards, Teresa de la Rosa, front desk manager.
12 mars 2018 par Teresa de la Rosa, front desk manager
Dear guest, Thank you very much for having chosen us as your hotel of stay. Thank you for appreciating our central location and our delicious and healthy breakfast. The room you were allocated in was a standard double room. We kindly remind you that the bed requests are subject to availability upon arrival. Kind regards, Teresa de la Rosa, front desk manager.
29 nov. 2017 par Pilar Mendoza. Front Desk Manager
Dear Alexa: Thank you for the great review about your stay in our hotel. We are really glad to know that you enjoyed and hope to welcome you back very soon. Sincerely.
Petit Palace Tres Cruces offre de nombreuses prestations comme un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Petit Palace Tres Cruces offre également une laverie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'étage (horaires limités). Cet hôtel 3 de Madrid est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Réductions disponibles pour le parking à proximité
Petit Palace Tres Cruces possède 53 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision à écran plat 20 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose des vélos gratuits.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
