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Appart’hôtel·Hôte professionnel

U-Sense Madrid Santa Ana

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement U-Sense Madrid Santa Ana

Un salon moderne comprenant un canapé, des fauteuils, une table basse et un coin repas avec une table et des chaises.
Appartement Supérieur, 2 chambres, vue ville | Coin séjour | TV connectée
Une cuisine moderne dotée d’un grand îlot central, de tabourets de bar, d’un four encastré et d’une plante en pot.
Appartement Standard, 2 chambres, non-fumeurs | Coin séjour | TV connectée
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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Plaza de Sta. Ana 2, Madrid, Madrid, 28012
  • Place, Plaza de Santa Ana
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Place Puerta del Sol
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Gran Via
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

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Un lit bien fait, avec du linge de lit blanc, deux tables de chevet avec des lampes et une grande tête de lit rembourrée.

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 2 chambres, non-fumeurs

Appartement Standard, 2 chambres, non-fumeurs | 2 chambres, matelas Select Comfort, décoration personnalisée

Appartement Standard, 2 chambres, non-fumeurs

  • 64 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres, vue ville

Un salon moderne comprenant un canapé, des fauteuils, une table basse et un coin repas avec une table et des chaises.

Appartement Supérieur, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 2 chambres, vue ville

TV connectée

Appartement Familial, 2 chambres, vue ville

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
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À propos de cet hébergement

U-Sense Madrid Santa Ana

Un service d'arrivée express, un service de départ express et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont à votre disponibilité dans cet appart'hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Cet appart'hôtel possède 2 chambres et offre le Wi-Fi gratuit et des lits avec matelas Select Comfort. Vous serez content de découvrir une cuisine dotée d'agréments pratiques comme un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Cet appart'hôtel possède 8 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort. Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Cet appart'hôtel de Madrid offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Un service de ménage est fourni sur demande.

Lors de votre séjour dans cet appart'hôtel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place Puerta del Sol. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et le petit déjeuner (en supplément). Cet appart'hôtel 3,5 étoiles compte 8 appartements. Cet appart'hôtel comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Appartement climatisé avec une cuisine, une machine à laver et 2 salles de bain
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une réception virtuelle
  • À seulement 3 minutes à pied de Place Puerta del Sol et à 8 minutes de marche de Gran Via
Cet appart'hôtel offre de nombreuses prestations et notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service d'arrivée express et un service de départ express. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Cet appart'hôtel 3,5 de Madrid est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner à emporter tous les jours de 04 h 00 à 13 h 00.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit déjeuner à emporter disponible tous les jours de 04 h 00 à 13 h 00 en supplément : 14 EUR par adulte et 14 EUR par enfant

Chambres

  • 2 chambres
  • Draps fournis
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces

Buanderie

  • Machine à laver

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Fer et planche à repasser
  • Réception virtuelle
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier historique
  • Près d’une gare
  • Près d’une station de métro

Activités

  • Casino à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 8 unités d’hébergement
  • Chambres communicantes disponibles
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Service de ménage (sur demande)
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Entrée privée et smart lock

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 EUR par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner à emporter coûte environ 14 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au smart lock. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Avis sur l’hébergement U-Sense Madrid Santa Ana

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 22.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 22.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 22.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 22.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 22.

9,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This is a cozy place in the center of all the great culture of Madrid.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ghada

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This apartment is in prime location! Everything was so convenient and we walked everywhere. The apartment is super cute and very clean. It has all the things you will need. Host was pretty responsive. I highly highly recommend this apartment.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kim

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Fabulous

Fabulous apartment in a great location. This was our 4th stay in this apartment & we love it. However,the price has doubled since staying the same week last year,so we may not be able to afford to return
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very clean apartment. Great location overlooking Santa Ana square. Just be aware that there are restaurants with outside seating in the square so you will definitely hear people if you have the windows open. However, it was not loud enough to disturb us with the windows closed. Good communication with property managers. Would stay here again if we make it back to Madrid.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Btd

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
The apartment it self was really good, with good space, fittings and excellent bathrooms. It is well located in central Madrid with restaurants and shops and a supermarket nearby. The big problem was arriving and not being able to get in. The door lock would not respond to the app and we were unable to get in until the Usense gave us a code. It was clear that the lock had been broken for some time as there was a physical card left in the apartment as we were also directed to do when checking out. That Usense had not fixed it is unacceptable. It spoiled our stay.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
A very comfortable apartment, decorated nicely. The location was very good, although the Plaza Santa Ana has some construction going on so the view wasn’t as visually appealing as it might normally be… but I did not notice noise from the construction, nor any inconvenience because of it, so it was all good! I wasn’t aware that there was not a front desk at this property (perhaps it was in the description and I didn’t notice it?), and this caused a slight problem for us… firstly, we were not able to leave luggage when our flight arrived before check in time (we used a recommended locker facility), and when a piece of luggage did not arrive with us, there was no front desk to receive it, so we were forced to wait around the apartment rather than be out sight-seeing. But, the apartment itself was excellent and I would definitely consider staying there again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alex

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication

Give us all your personal Data! SCARY!

Personal Data personal data personal data AFTER you make a Non Refundable reservation, then you have to give all types of personal data, for everyone. DOB, Passport number, address, Email for each person in your room. Totally uncomfortable doing this. HOTELS.com first says unreasonable, then says you have to do it, or cance AND lose all your money. THEN you are asked to Download a KEY APP to open door, that gives access to your phone. THEN the arrival says somone will meet you on Arrival, but there is no one. Virtual Virtual. THEN showed up 3 hours early, room is ready. Want to put bags in room That will be an extra charge $$$ I would never rent from them again
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gilberto

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Excelente apartamento

Excelente lugar para descansar. Súper limpio y muy cómodo
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leandro

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Muito bom

Apartamento novíssimo, com todo o necessario. Camas super confortáveis, cozinha equipada. Único ponto negativo foi não terem nos avisado que o estacionamento em frente ao hotel (recomendado por eles próprios) não estava disponível, por estar em obras. Perdi um bom tempo circulando pelo centro, tentando achar uma solução.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marvin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Top locatie. Mooie en schone kamers. Overal dichtbij. Goede en hulpzame communicatie per whatsapp! Aanrader! Volgende keer Madrid weer hier boeken
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

ezio kiyochi mituo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication

O custo beneficio foi bom

Foi boa, porém no check-in foi confuso, não houve uma orientação correta, ficamos em frente a acomodação sem saber como proceder o check-in, ai tinha uma pessoa na entrada da acomodação, que nos orientou e nos forneu a chave de acesso do apto.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a wonderful apt. in the center of Madrid with access to everything; very nice and comfortable for 3 people and would stay here again / thank you, jc
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Beautiful apt in great area-mgt needs improvement

Location and apartment were great but there were a number of issues related to getting into apartment that were very frustrating including being locked out several times when we had to call company in Salamanca to try to open the door electronically. Serious absentee management problems with staff with limited English that have trouble helping solve problems. No mention of a Cleaning fee to paid before hand & apartment web site doesn’t have helpful contact info such as their WhatsApp.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Clean, comfortable with a fully equipped kitchen with washer & dryer!
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Angelo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Es un engaño. Te cobran 50 Euros adicionales por obtener un codigo de acceso. No hay nadie con quien quejarte y no te queda mas que pagar. No regresaria por nada. Y su sistema me cobro doble. Me cobró 100 Euros
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rauno

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ilaria

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Expedia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019