13 juil. 2021 par Sonia Zaied General Manager
Dear Anonymous, We thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre. We are sincerely glad to learn that your experience with us met your expectations. We are looking forward welcoming you back; Kind regards,
10 mars 2023 par Sonia Zaied, Hoteldirektorin
Sehr geehrter Dieter (male name),vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel Novotel Luxembourg Centre.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Sonia Zaied, Hoteldirektorin
24 août 2021 par Sonia Zaied General Manager
Dear Anonymous, It is a true pleasure to receive your nice review following your experience with us. We are glad to read that your stay with us met your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you back, Kind regards,
21 juil. 2020 par Bram Maes Hotel Manager
Thank you for this top feedback and contribution. Kind regards
21 juil. 2020 par Bram Maes Hotel Manager
Sorry that I can't respond in German. Sorry that your stay with us hasn't satisfied you. We are trying to do our utmost best in these Covid-19 times. Many restrictions are requested by the government or via the Headquarter, as no service for instance. These rules are set up to assure the security and safety of both you our customers as our staff members. However this can't be an excuses for not providing a great service. Kind regards
3 mai 2019 par The Novotel Team
Dear guest, Thank you for having chosen the Novotel Luxembourg Centre. We regret to see that the service provided has not been a height to your expectations. We generally have very positive feedbacks about the staff, which is one of the strengh of our hotel. Could you tell us more about your experience, so that we can understand what happened? We look forward to hearing from you, Best regards
14 janv. 2019 par The Novotel Team
Dear guest, Thank you for staying with us and provide us with your feedback.We are glad to see you had an enjoyable experience and hope that you will consider us again next time you come to Luxembourg. Best regards
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 120 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Novotel Luxembourg Centre offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Cet hôtel 4 de Luxembourg-Ville est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Novotel Luxembourg Centre possède 150 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. L'ameublement des chambres comprend un canapé-lit de grande taille. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Luxembourg-Ville offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Origine - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
