12 oct. 2018 par Leo
Thank you for taking the time to give us feedback, thus assisting us here at Hotel Sperrgebiet in continually improving our standards We would like to take this opportunity to apologise for the disappointment you experienced during your stay with us, We would like to ensure you that this is not our normal standard. All GUEST are very important to us and everything possible is done by our Hotel TEAM to ensure that our GUEST feels as special and valued as they are; unfortunately, we fell short this time. Renovations is unfortunately a lengthy process however this project is in our Maintenance plan for the year. We appreciate your bringing the shortcomings and problems you unfortunately experienced To our attention and the constructive way in which this was done, we can assure you that your Comments have been taken to heart and addressed with the people concerned, and that corrective action has been taken. We continually strive to deliver excellent GUEST service and ongoing training will be done with all our STAFF to address these matters.
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Sea-View Zum Sperrgebiet offre également un sauna, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 3 de Lüderitz est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Sea-View Zum Sperrgebiet possède 22 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit.
Sea-View Zum Sperrgebiet possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose un sauna.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa et les cartes Mastercard. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
