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Hôte professionnel

Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Vidéo de l’hébergement
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall
1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

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The Point, Lucea, Hanover, 0
  • Place, Dolphin Cove Negril
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Chukka Ocean Outpost at Sandy Bay
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Tryall Golf Club
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue jardin

Suite Junior, vue jardin | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior, vue jardin

7,8 sur 10
Bien
(149 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior, en front de mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(41 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior, en bord de piscine

7,6 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior, vue océan, en bord de piscine

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, en front de mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 69 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, vue jardin | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(21 avis)
  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Private Pool Ocean View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Superior Junior Suite Private Pool Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite Private Pool Oceanfront View

Superior Suite Private Pool Oceanfront View | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Superior Suite Private Pool Oceanfront View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Private Pool Beachside

Superior Junior Suite Private Pool Beachside | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Superior Junior Suite Private Pool Beachside

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa All Inclusive
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de 275 €
taxes et frais compris
21 déc. - 22 déc.
Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa All Inclusive

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de ce complexe touristique.
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive possède 540 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bains ont une douche, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose une plage privée, 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia dispose de 9 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Chukka Ocean Outpost at Sandy Bay. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Mo Bay, l'un des 10 restaurants et 17 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Zentropia qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 3 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Chukka Ocean Outpost at Sandy Bay et à 11 minutes de Tryall Golf Club
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 3 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 17 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Lucea met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Mo Bay - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Sumptuori - Offrant une vue sur le jardin, ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Bhogali - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Poseidon - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
El Dorado - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 17 bars/salons
  • 3 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bhogali
  • El Dorado
  • Mo Bay
  • Poseidon
  • Sumptuori

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Bateau à moteur personnel
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 349 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 15 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Des frais de service d’un montant de 18 USD par commande s’appliquent pour le service d’étage.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Les frais d'utilisation de 50 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; bain à remous ; spa ; piscine

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium
Grand Palladium Jamaica All Inclusive Lucea
Grand Palladium Jamaica All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Jamaica Grand Palladium
Jamaica Grand Palladium All Inclusive
Jamaica Grand Palladium Resort
Palladium All Inclusive
Palladium Resort
Grand Palladium Jamaica Hotel Lucea
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa Lucea
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Grand Palladium Jamaica Resort All Inclusive Lucea
Grand Palladium Jamaica Lucea
Pallaum Jamaica Inclusive Luc
Palladium Jamaica & Inclusive
Grand Palladium Jamaica Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive Lucea
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive Resort
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive Resort Lucea

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Jamaica Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 735 avis sur 1564.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 1564.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 222 avis sur 1564.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 1564.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 123 avis sur 1564.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Vincent

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Le complexe est très bien entretenu a l’extérieur, par contre les chambres ne sont pas très propre au quotidien. Le personnel n’est pas souriant, comme si ils sont en fonction par obligation. La plage est petite et beaucoup d’algues. Je ne recommande pas.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Oriane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Formule tout compris Spectacles de 9pm Plage privée
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

david

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The team and establisment are both impecable ! Any issue they will bebvery devoted to fix it ! We had an amazing stay !
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Gusman

The service and the food was not so excéllebt People at the front desk were rude Etc
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Cammile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed staying here , it was clean and peaceful atmosphere
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maloney Rhonda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jenique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend this hotel without a doubt. The property itself is my #1 favorite, its huge and just really beautiful. Theres also a shuttle on property you can use to move around if you dont want to walk. Huge shout out to the mini club for kids.!!! My child was busy with all sort pf activities and felt safe. I would definitely return.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Tiffany Latasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marcos Antonio Garcia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed a great weekend, great food and very comfortable. Would like to come back again very soon.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

George L

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are terrible.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Norah R

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
First point of contact matters and unfortunately the staff member that I had upon checkin failed to provide a pleasant and welcoming tone. Lamar was very abrasive in her responses, the check in felt rushed. I had hoped to experience a different staff member during check out to see if I noticed a difference but unfortunately I checked out with the same front seat staff and her demeanor was exactly the same. I also had an issue with the app and was unable to log in and instead of assisting me, she directed me to guests services. The lady at guests services stated, I needed to give the app time. I have traveled to many places and have never heard of such a thing. Once I got to my room, I called guests services and was able to speak with Ashley who was extremely helpful and realized the error I was having during checking in on the app was the name they used vs my full last name. The resort was beautiful and the various restaurants offered was great to see. It would have been nice to maybe know the menu for the buffet in advance so we can decide which days we wanted to try a restaurant as the oxtail was amazing but we weren’t able to get it again. Overall, the stay was good but I think the customer service could have been better which is what I stated to Xavier while we waited for our transportation. There were two extremes, staff that were abrasive, unwelcoming and quite rude then those who were really nice, inviting and contributed to making the experience a good time.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Mario De Matos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff! Restaurants were clean, but could use greater stocking & variety.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rhonda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Amanpreet

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wor
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rynique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will be back for sure !!

8/10 Bien

Deshia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, staff was very pleasant and helpful.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Meagyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lauren, union

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
It was great
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

SIMRANJIT, East Meadow

Staff was very rude. They would not accomodate your genuine request. We made two trips and paid for it in advance.The expedia lady forces us to pay for the second trip which we were not sure about.We wanted to cancel it cus the kids in our group got sick. The lady didn’t want to refund the money. I missed my bus coming back to the airport and had to take another bus because the bellboy did not come to pickup the luggage. I had to wait an hour and 15 minutes for the bellboy to take my luggage.The Ac was not working properly and had to sleep without Ac the first night and then they switched our 3 rooms. I have seen other tourists yelling at the front desk. Worse experience. Would not recommend this place to anybody.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Gurpreet

i don’t have time to waste about it
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Faustina

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Shanaea

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The food was made to cater one group. Not a variety. The music was not really Caribbean. More like American music. My room, it seems like someone was already in there and they just ‘fixed’ it up a lil. It was just ok to sleep at the resort
Séjour de 5 nuits en août 2025