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Hôte professionnel

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

2 piscines extérieures, chaises longues
Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi | Vue sur la plage/l’océan
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Deluxe Balcony Partial Ocean View | Vue de la chambre
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Bar
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Blvd San Jose Lote 10, Campo de Golf, San José del Cabo, BCS, 23400
  • Quartier des arts de San Jose del Cabo
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage Costa Azul
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Palmilla
    ‪5 min en voiture‬
  • Aéroport international de Los Cabos (SJD)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Balcony Partial Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Balcony Partial Ocean View

  • Vue partielle sur la mer
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Deluxe Room, Balcony, Oceanfront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Balcony, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Partial Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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GR Solaris Lighthouse Los Cabos

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.6 sur 5, Bien, (209)
Le nouveau prix est de 248 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
23 mai - 24 mai
GR Solaris Lighthouse Los Cabos

À propos de cet hébergement

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive possède 390 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Hotelera. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Cafe Solaris, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des enveloppements corporels, des dépresso-massages ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité de nombreux magasins plaisent beaucoup aux clients
  • À 14 minutes à pied de Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) et à 3 minutes en voiture de Quartier des arts de San Jose del Cabo
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive a subi une rénovation complète en 2022.

Cet hébergement 3,5 étoiles de San José del Cabo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Cafe Solaris - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner.
Marco Polo - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Panchos - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Rosmarinus - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zai - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et offre une vue sur le jardin. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Escalade sur mur artificiel
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cafe Solaris
  • Marco Polo
  • Panchos
  • Rosmarinus
  • Zai

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 157 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2002
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2022
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 13 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 13 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 5 à 12 ans)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Solaris Los Cabos All Inclusive All-inclusive property
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive San Jose Del Cabo
Royal Solaris Los Cabos San Jose Del Cabo
Royal Solaris Los Cabos
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive Hotel San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Hotel Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive Hotel
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive
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Royal Solaris Los Cabos All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos Spa All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San José del Cabo

Avis sur l’hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 663 avis sur 1846.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 478 avis sur 1846.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 343 avis sur 1846.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 194 avis sur 1846.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 168 avis sur 1846.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement, les différentes choix por manger, le service
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Martha cecilia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las albercas estaban un poco sucias
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Kali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids area was great, majority of slides are all well kept, few need some TLC, super cute little kids bathroom. Didn’t like that the servers and restaurants catered primarily to hotel premium members. We waited almost 1.5 hr for dinner at Marco Polo Restaurant, while we watched food go outside to the members patio. The pool servers catered to members primarily for drink service. Security would go and take peoples towels off chairs causing problems because if you lose your towel you have to pay 30 USD for a new towel card. I got yelled at by a guy accusing me of stealing his chairs and towels. Wrecked my whole day. Pizza and beach bbq was delicious. Hot water in the showers was intermittent the entire trip in multiple of my family’s room. Overall buffet was subpar and had strange opening times. Wouldn’t go back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jorge A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this property was amazing. ALL the staff were awesome. Highly recommend this place. Would definitively be coming back.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Louise

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was NOT very good especially in the Buffet. With respect to the a la carte food was mostly warm not hot.Everyone at this hotel complained about it. Showerhead kept falling over had to use elastics to hold it up. Could only get water if you ordered it through service
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Vijay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely maintained property. They celebrated new years eve in style.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Danielle Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Please be mindful when booking this location via Expedia. There are different packages offered here. We got a regular package and there was limited food and drink options for this package. The food portion sizes and meals at the restaurants were limited based on package you got. There was also no where near enough pool chairs for the amount of people who were there. Also if you’re looking for a diverse group of people to be around this is not your place.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Yolanda

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Sandra

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the relaxing hotel environment with well-maintained pools and easy access to food services. The Italian food was dry and overcooked. Would like to have had access to whole-grain cereals. Had over 20 cockroaches in the room one morning that apparently entered the bathroom through a defective toilet seal -- it was fixed. Found water on about 40 sq. ft. of the bedroom floor on that morning that came from the bathroom. Lost the opportunity to go on a prepaid excursion on that morning.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
I found the value for the cost of this property to be very reasonable, the service and staff were exceptional and the quality of drinks were on par with what I paid. The breakfast buffet was adequate, tho it does have budget vibes - alcohol is not available unless you have a timeshare and luxuries like bacon have to be ordered from the servers. Lunch is great, exceptional pizza and sushi in addition to the usual burgers etc. Dinner is a bit more of a challenge - hard to get resos, lukewarm food and a very limited and lukewarm buffet. The Japanese restaurant was wonderful. I would plan to dine out at the many great restaurants in the area for the rest of the dinners. The property is older but it's well maintained. The rooms were surprisingly modern. Overall I think this property is one of the best in the area in this price tier.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jayne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of my favorite all inclusives I’ve ever been to. Pool is amazing, adults only area is quiet and pristine, beach is huge and clean, food is delicious with a lot of options, room was great, and staff was wonderful! Will definitely be coming back!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Laura Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an amazing time! Close to the beach which had horseback riding, people set up to perform massages and local vendors. Love to be able to support local people. Want to give a BIG thanks to Luis, a server who was such a hard worker and so kind to me and my daughter! He always made us feel welcome with his beautiful smile! Give him a raise!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Antonious

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible experience overall very poor customer service and staff was beyond rude from front desk, restaurant, and pool service. I was given a room with black mold in the shower the hotel was notified and instead of coming to clean it or put me up in another room which I requested multiple times they left it and didn’t even bother to come clean it. The hallways to my room were filled with roaches and some dead were left for days before staff cleaned it. At the restaurant Marco Polo I was told I couldn’t order a second appetizer because our table ordered too much food I was under the impression that I’m at an all inclusive. During our week stay they had one bar closed and the outside open buffet closed the whole week which they did not tell us about when we arrived. The restaurants and snack bars were very inconsistent with open times during breakfast and lunch hours and only had one person working the station which made huge lines and wait times and I’m sure this was done intentionally so they can save on food and have people leave the line. They have birds flying around in the restaurant and kitchens and they are all in the food which was very disgusting one person in the group got food poisoning and was out for more than half the vacation. Please do yourselves a favor and do not stay at this resort I came here with my hard earned money with my friends and family only to be treated with the utmost disrespect! Shameful staff will not be coming back here in my life!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Kimberly Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
They are very pushy for members sign up. The room we were suppose to have ( ocean view) was down graded to city view and they would not let us switch this. They also charged us extra when we had to make changes due to flight delays and would not accomadate. They had room so there was no reason for this. Also they charge for tranport to and from Airport? This should be free with this hotel. And watch when you exchange money at front desk. They tried to take $20. Had them recount.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jessamine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jens D

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Kelsey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This was our second time here and each time there was always have something fun going on. The staff was also amazing!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sandy

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Small property so good if you have smaller kids to tend. Walks on the beach are amazing...beach goes on forever. Location is good and walkable to shops. Food was ok. Breakfast buffet was good with sufficient variety to please most. Lunch also had a good variety with fresh and amazing pizza bar, grill with burgers, hotdogs, fries, fruit, salad, sushi bar and bbq grill on most day. The issue was the service. All of them had line ups and you'd wait 20-30 mins to get served. The staff worked really really hard but it's impossible to serve so so many people when you're severely understaffed. They are overstaffed in the buffet at lunch so reassign some to the other venues...it really is just poor management. Buffet at supper was also just ok. Ala carte we're also understaffed and service at Monte Carlo was extremely, extremely slow. We waited over 2.5 hours to be served our 3 course meal....food was good but slow service unacceptable. Japanese restaurant was very good with great service.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025