HĂŽte professionnel

Hacienda Encantada Resort & Residences

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hacienda Encantada Resort & Residences

3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Suite Studio Luxe | Terrasse/Patio
Espace de soins pour les couples, bain Ă  remous, soins corporels
Réception
3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bain Ă  remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Kilometro 7.3 Carretera Transpeninsular, Cabo San Lucas, BCS, 23410
  • Golf de Cabo del Sol
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Medano Beach
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Playa Santa Maria
    â€Ș8 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Los Cabos (SJD)
    â€Ș42 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Suite Familiale

  • 149 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Suite Premium, 2 chambres, 2 salles de bains

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Encanto Studio

  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Suite Studio Luxe

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 74 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Chambre Exécutive

  • 133 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Deluxe, 3 chambres, piscine privée, vue océan

  • 290 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 10 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Villa Deluxe, 2 chambres, vue océan, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 220 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hacienda Encantada Resort & Residences

Vacances à la plage dans un hébergement de charme avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage situĂ©e Ă  proximitĂ© ou restez Ă  Hacienda Encantada Resort & Residences, pour profiter de son centre de bien-ĂȘtre et de ses 5 restaurants. cet hĂŽtel est l'assurance d'un sĂ©jour 100 % dĂ©tente.
Hacienda Encantada Resort & Residences possÚde 222 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des lecteurs de DVD et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plasma 50 pouces propose des chaßnes thématiques numériques.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux. Cet hÎtel de Los Cabos offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ni dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© enchantĂ©s par le personnel attentionnĂ© de Hacienda Encantada Resort & Residences. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Îles et Zones ProtĂ©gĂ©es du Golfe de Californie. L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extĂ©rieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  Las Marias Restaurant, l'un des 5 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathĂ©rapie, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Golf de Cabo del Sol et Ă  15 minutes de Avenue de Luxe
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers les attractions locales et vers le casino proposĂ© en supplĂ©ment
Hacienda Encantada Resort & Residences propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Hacienda Encantada Resort & Residences répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en milieu de piscine et 4 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel de luxe propose également un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 4,5 de Los Cabos est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Las Marias Restaurant - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
La Trajinera Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner uniquement.Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
El Patio - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
La Pergola Restaurant - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Los Riscos Mesquite Grill - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hacienda Encantada Resort & Residences propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volley

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 15 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le casino (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 25 USD par adulte et 12,50 USD par enfant
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Patio
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera Restaurant
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Mesquite Grill

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplĂ©ment)
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Brasero
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 5 étages
  • Construction de 2007
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Hacienda Encantada Resort & Residences n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 270.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 270.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.19 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 25 USD par adulte et environ 12.5 USD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 85.00 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 270.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 270.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hacienda Encantada Resort & Residences propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hacienda Encantada
Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort
Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Hotel Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort & Spa Cabo San Lucas, Los Cabos
Hacienda Encantada Resort And Spa
Hacienda Encantada Resort & Spa Cabo San Lucas Los Cabos
Hacienda Encantada Resort Residences
Hacienda Encantada Resort
Hacienda Encantada Resort Residences
Hacienda Encantada Resort & Residences Hotel
Hacienda Encantada Resort & Residences Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort & Residences Hotel Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort A La Carte All Inclusive Optional

Avis sur l’hĂ©bergement Hacienda Encantada Resort & Residences

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 523 avis sur 981.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 266 avis sur 981.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 94 avis sur 981.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 39 avis sur 981.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 59 avis sur 981.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel trĂšs intĂ©ressant concernant le rapport qualitĂ© prix! Un des plus intĂ©ressant de Cabo San Lucas!! Le personnel est trĂšs gentil, serviable et honnĂȘte!

10/10 Excellent

Saeed

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Deborah

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Aobo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Vicente

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Nicole, Alexandria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed the resort, however, not offering shuttle service back to the airport daily and therefore having to pay an arm and leg for a taxi was a waste. I was also offered $50 credit, but when I asked to apply it to balance at the end of my stay, I was told I couldn’t because it was just for food. Info on these services needs to be clearer from up front.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Karissa

Les points faibles : Personnel et service
Please verify rooms are correct with booked prepaid reservations. If they are not correct, it is helpful to make it right. The guests are the only reason you are there. I feel your staff forgets the guests are their main focus. I have stayed at this resort 2 times and I will never come back. It was too expensive to have so much go wrong last week. Things go wrong. It’s how they are handles that makes a good place an excellent place.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Karissa

Les points faibles : Services et équipements
Property was not helpful with our questions upon our arrival. We were assigned the wrong room size for our # of guests and did not accommodate our original pre-paid reservation. We were assigned 1 king size bed for 3 grown adults. They never attempted to fix it. We did call and insisted on a roll away bed. That helped a little. We remained in that room the entire stay. No one tried to get us the correct accommodations. Our “all inclusive package” turned out to need to be upgraded to an all inclusive for $2,500 upon our arrival. No explanation, just more fees. Then an offer to upgrade our room came with a price. The original room was never offered either. It was only that we could upgrade to a suite or they would eventually get us the right room, “by tomorrow.” That never happened. The property just didn’t have the level of service expected and the luxury of the experience became tarnished after we didn’t get any pampering.

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful resort.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kathy

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Sherri

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Great place but pushy time share sales people

Hotel was beautiful. Food and wait staff were great, but the hard ball sales tactics trying to sell us a time share was over the top obnoxious.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Melissa

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Robert David

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

SHANNON

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was nice and the staff were very friendly. There was some confusion about our $50 credit, but it all worked out. We opted out of the all inclusive package but if we go again we will get it. The location is remote but we had great taxi drivers.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Hillary

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room could use a renovation
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The kitchenette and large patio. However the water pressure and hot water could be better.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Cecilia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I find the breakfast a little bit cold. Everything else really good especially rooms.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Marla

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Juan at the breakfast restaurant was soo sweet! Gabrielle drove us around and gave us a tour very nice ! Omar our pool waiter was very kind and hard working !! The staff here is amazing ! I will be back
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Oswaldo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Verry nice property pools are amazing i would stay there again
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Elisabeth

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Fue muy complicada la estancias ya que la limpieza de los baños era terrible, no tenían suficientes amenidades como toallas incluimos servicio båsico como shampoo y jabón no estaban disponibles cuando se necesitaban. el servicio de cafetera en la habitación no se nos entrego.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024