HĂŽte professionnel

El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Espace de soins pour les couples, bain Ă  remous, hammam, soins corporels
Bar en bord de piscine
5 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Découvrir la zone

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Carr Transpeninsular KM 7.3 Suite A3, Cabo Del Sol, Cabo San Lucas, BCS, 23410
  • Place, Golf de Cabo del Sol
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital Blue Medical Net
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Medano Beach
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Los Cabos (SJD)
    â€Ș41 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Studio, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(34 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Studio, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Suite Luxe, piscine privée

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Premium, 1 chambre, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 102 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium, 2 chambres, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 125 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privĂ©e de El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada possÚde 72 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Los Cabos offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada et son emplacement. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Îles et Zones ProtĂ©gĂ©es du Golfe de Californie. Parmi les prestations de cet hĂ©bergement, on compte le petit dĂ©jeuner gratuit, l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine Ă  base de fruits de mer et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Los Riscos, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, d'agrĂ©ables massages ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, 2 courts de tennis extĂ©rieurs et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la piscine rafraĂźchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Golf de Cabo del Sol et Ă  14 minutes de Centre commercial Puerto Paraiso
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Los Cabos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Los Riscos - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
La Trajinera - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Las Marías - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Barolo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
El Edén - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible de 06 h 00 Ă  23 h 00 sur demande
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (12 USD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Barolo
  • El EdĂ©n
  • La Trajinera
  • Las MarĂ­as
  • Los Riscos

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • ChaĂźne stĂ©rĂ©o
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 42 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2016
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 120 USD par vĂ©hicule, maximum 6 passager(s)
  • Parking non couvert avec voiturier : 12 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 10.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Encanto All Inclusive Resort Hacienda Encantada
El Encanto All Inclusive Hacienda Encantada Cabo San Lucas
El Encanto All Inclusive Hacienda Encantada
Encanto Inclusive Hacienda En

Avis sur l’hĂ©bergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 621 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 190 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 99 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 48 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 43 avis sur 1001.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

France

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel. Il est construit Ă  flanc de montagne alors un peu difficile pour les personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite. Mais ils sont Ă©quipĂ©s avec de trĂšs nombreux vĂ©hicules (style golf carts) qui vous amĂšnent du point A au point B trĂšs facilement et rapidement. Vue spectaculaire de tous les restos et de la majoritĂ© des chambres. La bouffe est exceptionnelle considĂ©rant que c’est un tout-inclu. Tout le personnel est super agrĂ©able et sympathique. J’aurais accordĂ© un 6 sur 5 Ă©toiles mais deux points nĂ©gatifs: il faut signer une facture Ă  chaque commande de repas ou de boisson et c’est long pour recevoir ladite facture. Je ne croyais pas que ça me dĂ©rangeait tant que ça mais
 it’s a pain in the butt!! DeuxiĂšme point nĂ©gatif: il n’y a pas de plage! Ça m’a un peu manquĂ© de ne pouvoir mettre mes pieds dans le sable mais sachant que les plages de Los Cabos sont souvent fermĂ©es car dangereuses, ce n’était pas un gros nĂ©gatif dans notre cas car nous avions de jeunes enfants
 donc moins de gestion de sable
 Plusieurs piscines et une section pour les tous-petits (kid zone). Vraiment un bel endroit si vous voulez bien manger et si le manque de plage ne vous dĂ©range pas trop.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mary Beth, Chicago

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful staff. Great food choices.
Séjour de 12 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Anne M.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Yaryna

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Judy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The service was not up to par.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Kimberly

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Don't recommend. Overbooked and gave away our room then pretended to upgrade us only to give us a horrible room overlooking an active construction site the water in the room was brown and even though we paid for premium all inclusive it took 24 hours to get any water in the fridge then my daughter got food poisoning. The staff is split between management who repeatedly pretend they are going to help you and then never do and some wonderful,really hard working front line staff like Mia who are forced to deal with lots of unhappy guests day in and day out.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lisa

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jessie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Starting with the good and ending with the bad. The staff was wonderful from the golf cart drivers to the wait staff they were all excellent. If I were to rate the hotel based only on the staff they would get a 5+ stars. The hotel is beautiful and the grounds are very well maintained. The roof top pool was amazing. The all inclusive is very confusing! Upon arrival they tried to up sale us to the premium all inclusive package!? which was very expensive and frankly you don't need it. They make you sign a bill for everything. Every meal, every drink. they even make you sign a bill every hour if your just sitting at the pool. This is very inconvenient and cumbersome! It seems to slow up everything from the time to get a drink to the time it takes to eat at a restaurant. The food was good but not great. The mini bar and in room coffee was confusing as it is all marked with stickers stating you have to pay for it even though you don't. Our room was beautiful with a amazing view however we had some problems. On the first day the water coming from all the spickets was dark brown but was fixed the next day, the AC went out in our master but was fixed quickly, our front door would not lock it took 3 days to fix with multiple requests. We ended up wedging a chair under the door knob to keep it secure. Upon leaving and checking out they attempt to make you pay extra taxes and what they call ground maintenance fees. This made me feel nickel and dimed and ended the trip on a low note!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

James

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Anandi

We enjoyed our stay at Hacienda Encantada very much. We had an all inclusive package. Food was excellent at all the restaurants we tried ( Barollo, O
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

edgar

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rosemarie and Aleem

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing. Our concierge Salma, kept us up to date on the daily activities at the resort. She booked all our dinners, excursion, and transportation. Isabel and Kevin always attended our needs by the pool. Overall, this resort was amazing and we created great memories here. We would definitely come back again!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ryan

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing resort and service. Food was outstanding. I didn’t like receiving a bill for my drinks every couple hours.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean rooms, excellent service, great food, amazing views
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Casey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The resort was beautiful. Staff were always very lovely, food was delicious, and we found that we did not want to leave the resort as it was already perfect for whale watching, sunrises, and sunsets at the Arch. The only comment we have was the state of our room. We think rooms need a bit of an upgrade, especially ventilation in the bathrooms and maybe a bug net for the backyard door. Nonetheless the bed and room were very comfortable and spacious. We also wished for a bit more direction and instruction about what we could/could not access, and at some busy hours we would have to ring several times to reach concierge for a golf cart to transport us. Often we had to make reservations for dinner at restaurants yet they were nearly empty most times we went. Overall would highly recommend this beautiful resort!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tinamarie, Huron

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Damion

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great except for extra fees and paying extra for transportation
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jill

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Sam

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was lacking good customer service in certain area like the Fresco Juice bar . Guy said it was closed when it was open 7:15am and was very rude about it like he didn't want to serve us . Felt like he was racism against asian staying at the hotel !
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

kim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was wonderful!! Second time staying here and plan on more! The staff were amazing, super personable and friendly. The food was delicious with many options. Room was clean with beautiful patio views and comfy beds! Can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Teg

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes. Ron was clean and the staff was very courteous.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Keith

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were all very nice and welcoming. There were lots of food options (quality was good not excellent but very convenient). Our favourite restaurant's were El Eden taco and tequila bar and La Trajinera. Multiple pool options although the seats at the pool closest to the ocean fills up fast.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Natalie

Séjour de 4 nuits en novembre 2025