HĂŽte professionnel

W Los Angeles - West Beverly Hills

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement W Los Angeles - West Beverly Hills

Solarium
Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage
Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaßnes par cùble, télévision
Salon du hall
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Service de mĂ©nage
  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
930 Hilgard Avenue, Los Angeles, CA, 90024
  • University of California Los Angeles
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • HĂŽpital Ronald Reagan UCLA Medical Center
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Rodeo Drive
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Los Angeles, Californie (LAX-AĂ©roport international de Los Angeles)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Marvelous Suite, Suite, 1 chambre, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 85 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres, non-fumeurs

  • 111 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Studio, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Spectacular Suite, Chambre Double, 1 chambre, non-fumeurs

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 60 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, en angle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Studio, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(39 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Fabulous Suite, Suite, 2 chambres, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 74 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Spectacular Suite, 1 chambre, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Spectacular Suite, 1 chambre, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Studio, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 60 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Studio, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Studio, 1 trĂšs grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

W Los Angeles - West Beverly Hills

HÎtel de luxe avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Cet hĂŽtel non-fumeurs possĂšde une piscine extĂ©rieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar en bord de piscine. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez un parking avec voiturier, du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs et un centre d'affaires. Le service d'entretien est disponible sur demande
W Los Angeles - West Beverly Hills possÚde 297 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

L'accÚs à Internet sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sÚche-cheveux. Des micro-ondes, des réfrigérateurs et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par W Los Angeles - West Beverly Hills et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Westwood Village. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez sur place d'bar en bord de piscine
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de University of California Los Angeles et Ă  4 minutes en voiture de Westfield Century City
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
W Los Angeles - West Beverly Hills ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, W Los Angeles - West Beverly Hills offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4,5 de Los Angeles est non-fumeurs.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par tranche de 24 heures)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (65 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place

Nourriture et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur (sur demande)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 929 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 16 étages
  • Construction de 1969
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Micro-ondes (sur demande)
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur (sur demande)
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Un adulte ùgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 1 juillet 2025 au 31 août 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des bars/salons
  • Un des restaurants
  • Petit dĂ©jeuner

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement par jour, plus une caution de 100 USD par sĂ©jour
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 100.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 65 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 100 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  
  • RĂ©frigĂ©rateur : 25.00 USD par nuit
  • Micro-ondes dans la chambre : 25.00 USD par nuit
  •  
  • Lit d'appoint : 100.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

W Hotel Los Angeles Westwood
W Los Angeles Westwood
w Hotel Los Angeles
w Hotels Los Angeles
w Los Angeles - Westwood Hotel Los Angeles
W Los Angeles West Beverly Hills Hotel
W Los Angeles West Beverly Hills
Beverly Hills Hotel
W Los Angeles - West Beverly Hills Hotel
W Los Angeles - West Beverly Hills Los Angeles
W Los Angeles - West Beverly Hills Hotel Los Angeles

Avis sur l’hĂ©bergement W Los Angeles - West Beverly Hills

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 480 avis sur 933.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 231 avis sur 933.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 116 avis sur 933.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 61 avis sur 933.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 45 avis sur 933.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Steeve

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is very well located in the West Beverly Hills neighborhood. We went there for our honeymoon, and Daniel Bruington, Zoe, Brewer and the team were incredible. They provided us with helpful tips, were very available, and upgraded us to a beautiful suite on the 15th floor with a bottle of champagne. The hotel is well-maintained with beautiful decor and very nice furniture, creating a luxurious and comfortable atmosphere. Every detail, from the service to the ambiance, was exceptional. A W that truly lives up to its name and reputation, making our stay unforgettable !
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

JEROME

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Elisabeth, nice

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel trÚs beau et propre. Le personnel a été trÚs gentil.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Meryll

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs beau séjour

Tout Ă©tait parfait. J’ai demandĂ© Ă  changer de chambre car il y avait trop de bruit dans la mienne . Cela a Ă©tĂ© fait trĂšs rapidement . Tout le personnel Ă©tait trĂšs serviable
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs calme et dans un quartier chic prĂšs de banques
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

Cyril

Les points forts : Propreté

Décevant pour Beverly Hills

Chambre petite ( beaucoup moins que les 35 mÚtres carré annoncés) décoration vieillotte . Piscine trÚs petite et équipements dégradés . Vaste Salle de sport bien équipée . HÎtel bien situé..

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Dan, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Déception pour un Hotel de cette gamme

Bon accueil et personnel de l Hotel agréable . Cependant cet Hotel n'est pas à la hauteur de nos espérances pour un W et par rapport au prix : façade décadrée et vieillissante, mauvaises finitions dans notre chambre (trous au plafond, taches sur le canapé,...), peu de savons et shampoing , pas de machine à café dans la chambre , mauvais état de la piscine et design quelconque , service de la piscine moyen, parking quotidien élevé (40$),

10/10 Excellent

Belinda

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sean

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My daughter and I loved the property. Super close to UCLA med school.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bridgette

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Every single staff member is so polite, helpful, and friendly. Every. single. One.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Yusong

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jason

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Brittany

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Very lovely stay

Really lovely staff and great rooms. Will stay again for sure
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Cathryn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was pleasant, helpful and attentive. Kudos particularly to the valets who were all very hard working.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Matt

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff and location are pluses.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Esmeralda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Maxx

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really great hotel and prime location if you’re visiting UCLA, or want to be slightly outside Beverly Hills. Rooms are spacious and clean, and the vibe around the pool area is great. The food options at the hotel are okay, and the room’s ventilation dried the air slightly. Outside of that, it’s a solid option, with plenty to do around.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Courtenay

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing stay for what you pay. I called ahead to book an extra bed/cot because we were 3 people staying in the suite. When we arrived, there was no extra bed. We decided to share beds instead. I received a charge per night for the bed that never arrived. They remembered to charge me for the service, but they did not remember to actually provide the service. I did not realize until I got home because the invoice they emailed me the morning of checkout said zero charges so I used the express checkout. When I arrived home, I saw I had a charge on my card and a new invoice. The room was cold. We tried to change the thermostat and it didn’t make the suite any warmer. There were 2 robes and 2 water bottles for 3 in the room (yes, we indicated there would be 3 guests when we booked) and only 1 of the 2 beds had a duvet. Service in the lounge was so slow we went to the poolside restaurant to get some food. The server told us they didn’t have a busser and they were slammed and that we could get food in the lounge. She said “I won’t hate you if you sit here”. So back to the lounge we went. We waited quite a while for service and when the bartender came to drop off menus she asked if we were ready to order. You just dropped off the menus so how would we know what we want yet? The staff fixed the charges and brought up the extra blanket and robe we needed after I called, but I would expect these things to be taken care of for the price and reputation of this hotel chain.
Séjour de 3 nuits en février 2025