Il Borro - Relais & Châteaux

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Galerie photos de l’hébergement Il Borro - Relais & Châteaux

Équitation
Extérieur
Extérieur
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Località Borro, 1, San Giustino Valdarno, Loro Ciuffenna, AR, 52024
  • Place, Vins Il Borro
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Ponte Vecchio
    ‪58 min en voiture‬
  • Place, Piazza del Duomo
    ‪66 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Deluxe (Borgo)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, 2 chambres (Borgo)

  • 50 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Villa Luxe, 4 chambres

  • 350 m²
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 4 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige (Borgo)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa Luxe, plusieurs chambres (Il Borro)

  • 1900 m²
  • 10 chambres
  • 20 personnes
  • 10 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique (Borgo)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Premium (Countryside)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, 3 chambres (Countryside)

  • 76 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe (Countryside)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique (Countryside)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Borgo)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior (Borgo)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa Tradition

  • 270 m²
  • 5 chambres
  • 10 personnes
  • 5 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, 2 chambres (Borgo)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 82 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, 2 chambres (Borgo)

  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Il Borro - Relais & Châteaux

Ce gîte rural comporte 2 restaurants, une exploitation viticole attenante et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
Il Borro - Relais & Châteaux possède 58 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 48 cm donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Ce gîte rural de Loro Ciuffenna offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Les infrastructures de loisir dans ce gîte rural incluent des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage.
Lors de votre séjour dans Il Borro - Relais & Châteaux, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Vins Il Borro. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et promenades à cheval : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes à pied de Vins Il Borro et à 4 minutes en voiture de Vignoble La Salceta
Vous trouverez sur place un vignoble. Il Borro - Relais & Châteaux ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Il Borro - Relais & Châteaux offre également des soins spa, une terrasse et des barbecues. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce gîte rural 5 étoiles de Loro Ciuffenna met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Tuscan Bistro - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Osteria del Borro - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Borro Bar - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Borro Bar
  • Osteria del Borro
  • Tuscan Bistro

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Boutiques de créateur
  • Domaine viticole
  • Équitation/promenades à cheval
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Vignoble
  • Visites privées du domaine viticole
  • Visites viticoles
  • VTT

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Vignoble

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Architecture toscane
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 48 cm avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 octobre au 15 mai :
  • Piscine

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 150.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez ce gîte rural avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Il Borro Hotel Loro Ciuffenna
Il Borro Loro Ciuffenna
Il Borro Relais Châteaux Agritourism Loro Ciuffenna
Il Borro Relais Châteaux Agritourism
Il Borro Relais Châteaux Loro Ciuffenna
Il Borro Relais Châteaux House Loro Ciuffenna
Il Borro Relais Châteaux Loro
Il Borro - Relais & Châteaux Loro Ciuffenna
Il Borro - Relais & Châteaux Agritourism property
Il Borro - Relais & Châteaux Agritourism property Loro Ciuffenna

Avis sur l’hébergement Il Borro - Relais & Châteaux

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 105.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 105.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 105.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 105.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 105.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

cory

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The views were spectacular along with the food
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A one of a kind, unique property amazing cuisine, and the tour we took of the wine cellar was the best I have ever experienced thanks to the helpfulness and knowledge of our guide Sophia
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing time with great wine, food, rooms, and adventures!
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property and great staff.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming property. Excellent staff and food options. Would recommend booking activities early and try a little of everything. Would also recommend trying each of the three restaurants and a variety of their wines.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anapaula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay! We cant wait to be back.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Five stars in every aspect. Extremely attentive and pleasant staff. Each section has its own dedicated reception/concierge. Our suite is large and stunning, yet not overstated. The grounds are perfection.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am a frequent international traveler and our II Borro experience was among the best. The Concierge staff was amazing! And a key to our great stay. Will recommend without reservation.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
If there were a higher rating than wonderful Il Boro deserves it. Incredible staff, dining and experiences
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kieran

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly amazing experience and even greater hospitality and views! Will definitely be back soon!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wilfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

sally

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was an amazing property. Would love to come back
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful estate!

The estate is absolutely stunning. It was clean, gorgeous, and super comfortable. I was very pleased with the aesthetic and amenities. I found the food underwhelming which was disappointing based on the intention and care the place puts on having fresh, farm to table food.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Marcos

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great place to stay

The hotel is amazingly beautiful with a perfect Tuscany atmosphere. Great winery also. The wines produced in Il Borro are great. The only thing needs to improve is the service is waiters at all the restaurants, except for Osteria, which has great service.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gorgeous property. Be prepared to walk a lot. Wear comfortable shoes. Food was amazing. Many different style rooms. Go with friends. We were there for a wedding.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really felt like we were punching above our weight class. The staff was gracious and on top of everything. The food felt like Michellin Star quality and experience. The scenery was breath taking. The wine was even better than that. Such a wonderful place to go.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Il Borro was absolutely fantastic. True luxury in a beautiful location. 10/10 recommend. Wonderful food. Stunning pools. Excellent wine. Looking forward to coming back!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il Borro is the very best of Tuscany! An exceptional retreat with fantastic service, great food, and some of the best wine in Italy. Not to mention horseback riding — the resort has more horses than staff. The perfect way to unwind and spend some great time together as a couple or a family. We will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bravo I’ll Borro

Impeccably clean, fantastic service, and as unique a property as you’ll find in Tuscany. Spend a night or two embedded in the medieval village Ferragamo bought and restored, maintaining its charm and authenticity throughout.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il Borro is absolute luxury as only the Ferragamo family could do without being ostentatious. The service is also commensurate.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Luis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a pleasant experience. Must improve cleanning, concierge, breakfast was desaster…unfortunately
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alessia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience at Il Borro was absolutely wonderful! From the moment we arrived, we were greeted by friendly staff. Everyone was very helpful. Our rooms were absolutely stunning, complete with amenities (robe, slippers, etc.) We ate at Osteria Del Borro, which was a wonderful experience; the food was fantastic. The breakfast options were also very plentiful, and the food very fresh. We loved exploring the grounds and would definitely recommend doing a wine tasting. We did the Drops of Jupiter Experience. Our family is looking forward to returning to Il Borro in the near future!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Anshuman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An over priced gimmick. The place barely has any staff. Breakfast experience is a nightmare. Good luck getting a place to sit and good luck getting any service. Took 45 minutes and chasing services to finally get a coffee that was cold. Nice concept - but not the service is non existent!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ishan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Truly Enchanting Stay at Il Borro I recently spent three unforgettable days at Il Borro, and it exceeded all my expectations. From the moment we arrived, we were captivated by the breathtaking views of the Tuscan countryside. The property is immaculately maintained and offers a perfect balance of luxury and authenticity. We stayed in a spacious villa that offered both comfort and charm—an ideal setting for relaxation. The staff were exceptionally helpful and welcoming, always going the extra mile to ensure our stay was perfect. One of the highlights was the food. The pizza was some of the best we've ever had, and the overall dining experience was fantastic, especially when paired with Il Borro’s impressive selection of wines. The wine tour was both informative and enjoyable, giving us a deeper appreciation for the estate’s rich winemaking heritage. The spa experience was another standout—peaceful, professional, and just what we needed to unwind. Every aspect of our stay felt carefully curated and indulgent. We’re already planning to return, hopefully for a longer stay next time. Il Borro is a true gem in the heart of Tuscany, and I highly recommend it to anyone looking for a unique and luxurious escape.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Completely Unacceptable for a “5-Star Resort”

When paying a premium price at a luxury, 5-star resort, you have certain expectations and standards to uphold. My room was infested with gnats and ants — not just a few, enough to make it feel like I was camping, not staying at an upscale resort. To make matters worse, the entire room reeked of sewage and feces. The smell was overwhelming and completely unacceptable for any hotel, let alone one that advertises itself as high-end. No amount of amenities or pretty scenery can make up for the fact that the basic standards of cleanliness and comfort were completely ignored. I brought these issues to the staff’s attention, but the response was underwhelming at best. I was greatly disappointed.
Séjour de 4 nuits en août 2025