"the room we had was very small, the shower was dirty, bed very uncomfortable and got very hot in the room even though we had the window open. It was ... " Plus
30 avr. 2024 par Gem Hotels
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online review following your recent stay at the Strathmore Hotel. We are delighted that you enjoyed your stay overall and thank you for your additional comments, which have been noted and passed to the relevant team to review and action. Please accept our apologies for any inconvenience and discomfort which may have been caused. We hope that you will consider staying with us on another occasion at strathmore Hotel or at our other Gem properties, when we hope that you will be fully satisfied.Kind regards, Guest Relations Team
15 oct. 2023 par Gem Hotels
Dear Guest, Thank you for your review after your stay with us and we love hearing feedback from our guest. It is wonderful to see you enjoyed our location near to museums, parks and all surrounding attractions and we are truly lucky to be located in such a desirable locale that makes our guest feel commutable. We hope you had a fab time exploring London! We look forward to welcoming you back in future.Warm regards,Guest Relations Team.
18 févr. 2023 par Gem Hotels
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online review following your recent stay at the Strathmore Hotel. We are delighted that you enjoyed your stay overall and thank you for your additional comments about the shower and uncomfortable bed, which have been noted and passed to the relevant teams for immediate review and action.. In regards to the size of the room, the hotel has different type of rooms available and their size and design vary from room to room, but we assure you that the standard of the rooms doesn't vary. We are always happy to receive any request or preferences from our guests and we will always try as much as we can to meet all of them, and we look forward to welcoming you again at our hotels. Kind Regards, Guest Relations Team
14 févr. 2023 par Gem Hotels
Dear Guest, Thank you for your glowing review of Gem Hotels, we are delighted that you enjoyed a great stay in our beautifully appointed hotel with exceptional guest services throughout. Customer service is at the very heart of everything we do and to read your kind comments is truly rewarding. We will ensure your positive words are shared with all our colleagues, and we hope to welcome you back to The Gem on many future occasions.Warm regards,Guest Relations Team.
17 déc. 2018 par Grange Hotels Marketing Team
Dear Guest, Thank you for your glowing review of Grange Strathmore Hotel London, we are delighted to hear that you enjoyed your experience. It is wonderful to know that you found the Hotel perfectly positioned and we hope that you enjoyed exploring some of the iconic London landmarks. We appreciate your feedback that each detail has been thought about and will share your comments with the team. We very much look forward to welcoming you again soon. Kind Regards Grange Hotels Marketing Team
2 mai 2018 par Grange Hotels Marketing Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online review following your recent stay at the Grange Strathmore Hotel. We are delighted that you enjoyed your stay overall and thank you for your additional comments, which have been noted and passed to the relevant personnel. I apologise for any inconvenience and embarrassment which may have been caused. We look forward to welcoming you back to the hotel again in the future. Kind Regards Grange Hotels Marketing Team
6 déc. 2017 par Grange Hotels Marketing Team
Dear Mari, Thank you for your review.We are delighted that you enjoyed your stay overall and thank you for your additional comments, which have been noted and passed to the relevant personnel. I apologise for any inconvenience and embarrassment which may have been caused. Kind Regards Grange Hotels Marketing Team
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Gem Strathmore Hotel offre également une bibliothèque, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 4 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Gem Strathmore Hotel possède 77 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner continental en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Gem Strathmore Hotel possède un restaurant servant uniquement le petit-déjeuner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
