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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Grosvenor House Suites

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grosvenor House Suites

Un espace de restauration intérieur moderne, doté de différents types de sièges, notamment des canapés et des tables, et agrémenté d’un grand arbre aux fleurs roses.
Vidéo de l’hébergement
Un salon moderne avec une cheminée, un canapé, une table basse et une grande fenêtre avec des rideaux.
Un salon moderne avec un canapé blanc, des fauteuils noirs, une table basse en verre et une cheminée décorée de bougies.
Une vue à travers une fenêtre ornée d’une rambarde en métal, donnant sur un paysage urbain avec des bâtiments et un gratte-ciel imposant.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Spa

Découvrir la zone

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Park Lane, (corner of Mount Street), London, England, W1K 7TN
  • Place, Park Lane (rue)
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Hyde Park
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Marble Arch
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Londres (LHR-Heathrow)
    ‪66 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Superior Suite

Un espace repas moderne avec une table en verre pouvant accueillir six personnes, entouré de meubles aux tons sombres et de grandes fenêtres offrant une vue sur la ville.

Three Bedroom Superior Suite

  • 130 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Deluxe Suite

Un salon moderne avec un canapé gris, des coussins orange et une table basse en verre.

Two Bedroom Deluxe Suite

  • 115 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serpentine Suite

Un salon moderne avec un canapé gris, des coussins orange, une table basse en verre et des tableaux encadrés accrochés au mur.

Serpentine Suite

  • Vue sur le parc
  • 158 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe Suite

Un espace repas moderne avec une table en verre pour quatre personnes, une grande fenêtre donnant sur des immeubles et un plan architectural encadré accroché au mur.

Studio Deluxe Suite

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Superior Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

One Bedroom Superior Suite

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Westminster Suite

Un salon spacieux, doté d’un canapé moderne, d’un coin repas et de grandes fenêtres laissant entrer la lumière naturelle.

Westminster Suite

  • Vue sur la ville
  • 183 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Park Suite

Une cuisine moderne avec des armoires blanches, un plan de travail foncé et une vue sur la ville.

Two Bedroom Park Suite

  • Vue sur le parc
  • 95 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Park Suite

Un espace de salle à manger moderne, avec une table rectangulaire dressée pour six personnes, entourée de chaises à revêtement gris. Un luminaire suspendu foncé est accroché au-dessus de la table, et une œuvre d’art encadrée est visible sur le mur à droite.

One Bedroom Park Suite

  • Vue sur le parc
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hyde Park Suite

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’une table basse en verre et offrant une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Hyde Park Suite

  • Vue sur le parc
  • 223 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Deluxe Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

One Bedroom Deluxe Suite

  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : City Suite

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes et une fenêtre donnant sur des immeubles.

City Suite

  • Vue sur la ville
  • 175 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Superior Suite

Une cuisine moderne avec des armoires blanches, un plan de travail foncé et une vue sur la ville.

Two Bedroom Superior Suite

  • 113 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une table basse et une table de chevet avec une lampe.

Suite Studio

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mayfair Penthouse

Un salon moderne avec un canapé, des fauteuils et une table basse. Des tableaux encadrés ornent le mur, et une lampe est posée sur une table d’appoint.

Mayfair Penthouse

  • Vue sur la ville
  • 370 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Un salon moderne avec une cheminée, un canapé, une table basse et une grande fenêtre avec des rideaux.

Knightsbridge Penthouse

  • Vue sur le parc
  • 368 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Un salon moderne avec deux canapés, une table basse et une grande fenêtre agrémentée de rideaux.

Kensington Penthouse

  • Vue sur le parc
  • 400 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grosvenor Penthouse

Un salon spacieux avec un grand piano, un canapé noir et un grand portrait encadré.

Grosvenor Penthouse

  • Vue sur le parc
  • 448 m²
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Mayfair Suite

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau en bois, d’une chaise et d’une grande fenêtre offrant une vue sur la ville.

One Bedroom Mayfair Suite

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Nobu London Portman Square
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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 473 €
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Nobu London Portman Square

À propos de cet hébergement

Grosvenor House Suites

Cet appart'hôtel non-fumeurs abrite une salle de fitness ouverte 24 h/24, un parking avec voiturier et des soins spa. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service d'étage 24 h/24, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Chaque appart'hôtel offre une baignoire relaxante profonde et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Dans la liste des équipements mêlant l'utile à l'agréable se trouvent un lave-linge et sèche-linge 2 en 1 et un coin salle à manger séparé. Vous apprécierez les petits plus agréables comme une machine à espresso et des peignoirs.
Grosvenor House Suites possède 129 chambres comprenant des lave-linge et sèche-linge 2 en 1 et un minibar. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des tables à manger. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 51 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et un coffre-fort. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet appart'hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Grosvenor House Suites, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Hyde Park. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une salle de fitness ouverte 24 h/24, sans oublier le petit déjeuner (en supplément). Cet appart'hôtel 5 étoiles compte 129 appartements sur 7 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, un lave-linge et sèche-linge 2 en 1 et une baignoire relaxante profonde
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Hyde Park et de Park Lane (rue)
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Grosvenor House Suites offre de nombreuses prestations comme une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et un personnel polyglotte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grosvenor House Suites offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une cheminée dans le hall. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet appart'hôtel 5 de Londres est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (75 GBP par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Machine à expresso
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 42 et 42 GBP par adulte et entre 16 et 16 GBP par enfant
  • Minibar
  • Pique-niques privés
  • Service d’étage (24 h/24)
  • Table à manger

Chambres

  • Des draps en coton égyptien
  • Lit pliant/supplémentaire : 96 GBP par nuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Cheminée dans le hall
  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Table à manger

Divertissements

  • Films à la carte
  • Livres
  • Télévision à écran plat de 51 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge combiné
  • Lessive
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • Frais : 18 GBP par animal par jour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Près d’un centre de boutiques outlet
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’une gare
  • Près d’une station de métro

Activités

  • Location de vélos
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Casino à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Système de sécurité
  • Barrières de fenêtre
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 129 unités d’hébergement
  • 7 étages
  • Chambres communicantes disponibles
  • Système d’insonorisation
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 7 janvier 2026 au 30 novembre 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Certaines chambres
Cet appart'hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 18 GBP par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 96.0 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 42 GBP et 42 GBP environ par adulte et entre 16 GBP et 16 GBP environ par enfant.
  • Service de voiturier : 75 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 18 GBP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 96.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Avis sur l’hébergement Grosvenor House Suites

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 60.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Spacious suites, excellent staff, very good breakfast included
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Nice location
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Adel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very quiet, helpful stuff .
Séjour de 8 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

ABDULAZIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Concierge were quite friendly specifically Paolo from Italy. Moreover, reception was helpful and provide me with late checkout.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Omar

Les points forts : Confort de la chambre

Not bad

The hotel has a great location. But I did not like the breakfast system, my reservation was including the breakfast but I paid extra cash in check out. In general I’m a big fan of Jumeirah hotels, however I will not stay at the Grosvenor hotel again. I felt I paid a big amount of money for nothing. Sorry but this is my feelings.
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

khalid

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

الفندق لا يحترم الزبائن

الإقامة كانت سيء وتعامل الموظفين سيء جداً
Séjour de 8 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thamer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing Staff

Amazing staff and service, great location, all the staff were helpful specially Loubna at the reception and all of the Concierge staff. They will make you feel as part of a family
Séjour de 8 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

MOHAMMED

Really good

Really nice hotel I liked everything except that I booked park view and didn’t get it.
Séjour de 8 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Arnaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful with some problems

All very good except for the fact that a man came in our room with a "NON DISTURB" sign in the door. My wife was in bed and had to scream... In my view, for the price they charge, the restaurant should have more well prepared professionals even if they are quite nice and polite. Having said that, I still would return as the facilities and location are wonderful. I am sure the management will do their utmost to correct the problems.
Séjour de 14 nuits en mai 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

RACHANEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Location and clean hotel

บรรยากาศโดยรวมของโรงแรมดีมาก ตรงข้าม Hyde Park ห้องพักกว้างขวางและอุปกรณ์ครบครัน ชอบบริการการเติมน้ำดื่มและของใช้ในห้องพักอย่างเต็มที่ รวมถึงบริการค็อกเทลฟรีทุกค่ำคืน และชอบ Full service ทุกวัน ข้อเสียคือ WIFI ในห้องพักช้าไปหน่อย และเสียเวลาในการเช็คอินนานไปหน่อยในวันแรก เพราะห้องพักมีปัญหาไม่ตรงกับที่จองเข้าไป
Séjour de 11 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Reem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
الاقامة رائعة والخدمة ممتازة والموقع ممتاز
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

elias

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Excelente Ubicacion

ubicado en una de las mejores calles de compras en Londres, sin duda una muy buena opción las suites cuentan con su sala y comedor, lo que hace una estancia mas comoda
Séjour de 2 nuits en mai 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Business Stay at the Grosvenor Suites

Having spent most of the month of May travelling across three continents I wanted a hotel with a "home away from home" feel and my usual spots were fully booked. I chose the Grosvenor House suites and it ticked all the boxes particularly in respect of the excellent guest service, value for money, centrality of location and spaciousness. We were upgraded to a well stocked, light and airy 2 Bedroom apartment which was cleaned daily and refreshed every evening. Would have loved a room overlooking the park but I guess you cannot have everything!
Avis vérifié

10/10 Excellent

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT!!!
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Raghunandan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

London

Room Service was extremely expensive one pasta was £30 pounds. It's more like 7 star prices but unheard of by them as well. Mini bar bill of 6 non alcoholic things was £81.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fatma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Safe in London

Very secure and top notch service! Access to the hotel is only for staying guests and their visitors.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best stay

Amazing hotel and service
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nawaf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
موقع ممتاز و خدمه ممتازة و النظافه ممنتازه
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect location, superb staff, beautiful room!

Our beautiful accommodations and the exceptional service from hotel staff made this the memorable time in London we had hoped for on this special birthday trip with family. This was our second time staying at the Grosvenor House Suites and we will always return when in London. They make it feel like home!
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect for family

Big rooms, view over the park (pay for the park view room), extraordinary staff, super convenient location, simple but critical amenities (washer dryer!) and service, service, service. If you're on business, brought the family and are there for a week plus, there is no better value in London. Truly a place where a high price delivers a higher return.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Reema

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel for families

Staff were excellent And did an amazing job keeping us comfortable throughout our stay, they are extremely helpful and friendly from the doorman all the way to anyone we encountered
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

mubarak

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Convenient

It has great although the furniture is not soo clean
Avis vérifié

10/10 Excellent

far beyond...

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

WAY Better Than Anticipated

I have the distinct impression this place was intended for middle-eastern dignitaries rather than eccentric U.S. toursists like me. No lie -- the place looks like something Tom Cruise would be breaking into in a Mission Impossible film. Wildly modern with high-tech security and all manner of convenience. I unexpectedly wound up with a massive 2-bedroom penthouse suite with a private terrace overlooking Hyde Park. Totally cool!
Avis vérifié

8/10 Bien

Fatma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Few glitches but still a good stay!

I have stayed in their one bedroom apartment before and had a great experience so I decided to stay again. This hotel is pricey, therefore I opted to stay in a studio apartment as I was alone and on a business trip. The first thing that surprised me was the studio is significantly smaller from the one bedroom apartment I had stayed in before but still as a size it is much better than other 5 star hotels in London, maybe they should reduce the furniture in the room as it is significantly adding up space without benefit. I mean if I am staying in a Studio that is meant for two people only, why do they have a huge four chaired dinning table in the middle of the room? This time around there were some glitches, like the do not disturb sign went on and got stuck and it took them two days to fix it, I had to go twice to reception so that they can service my room with the DND sign on. Also, one blind started acting weird and was automatically opening by itself (it is electrical) suddenly in the middle of the night. My room was overlooking the indoor lobby/foyer of the hotel and only one level above so it felt very exposed as the blind went up and anyone can see inside the room from the big windows. Anyhow, with all this, I am generally pleased. The staff is nice and caring, the furniture is modern and rooms/bathrooms are very well kept. I would definitely stay here again!
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bed sheets smell bad, room service not tasty