"Great location. Aircon ineffective so room was too hot. Check-in was very slow. " Plus
21 mars 2020 par Sarah
Thank you for taking the time and leaving your feedback in regards to your recent stay with us. Im sorry to hear you had issues with the AC in the room which please be sure will be highlighted to maintenance management and I do apologise for the inconvenience of this. However, its great to see you got to explore Liverpool due to our excellent city centre location and we hope we will be able to welcome you back in the near future.
27 févr. 2020 par Guest Realtions Manager
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We love receiving feedback as it is the best indicator of where we are achieving and areas we can improve. We hope to see you again soon.
5 déc. 2019 par Guest Relations Manager
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we’re very sorry you were unhappy with our in-room tea facilities. We hope you will consider staying with us in the future.
11 nov. 2019 par Guest Relations Manager
Thank you for taking the time to rate our hotel. We are glad you enjoyed your visit and we hope to see you consider us again in the future.
24 août 2019 par Lucy Woodford -Guest Relations Manager
We are so glad you enjoyed your stay. Thank you for your lovely comments and we hope to welcome you back soon.
8 août 2019 par Lucy Woodford - Customer Service Manager
Thank you for your review. Hopefully see you again soon.
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 10 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hilton Liverpool City Centre offre également un centre de fitness, une terrasse et un service de concierge. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 étoiles de Liverpool met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet par câble - en supplément
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Hilton Liverpool City Centre possède 215 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner anglais tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
The Exchange - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Pima Bar - restaurant sur place.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Cet établissement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
