6/10 Satisfaisant
Wallace
17 août 2025
Les points faibles : Personnel et service
E estrelas
âïžâïžâïž (3 estrelas)
O hotel Ă© realmente majestoso, muito bem cuidado e com um estilo clĂĄssico impressionante. Um ponto forte Ă© que eles oferecem garagista, o que dĂĄ mais conforto. Vale a pena pela beleza e pela estrutura em si.
No entanto, o serviço nĂŁo acompanha o padrĂŁo esperado de um 5 estrelas. Na recepção, o atendimento em geral nĂŁo Ă© acolhedor nem sorridente (com algumas exceçÔes). O housekeeping deixou a desejar: tivemos que insistir vĂĄrias vezes para receber toalhas no quarto e, quando finalmente trocaram a cama, os lençóis estavam Ășmidos. AlĂ©m disso, nĂŁo houve desculpas nem boa vontade para resolver o problema.
O room service tambĂ©m Ă© bastante limitado: fecha Ă s 23h, o que Ă© incomum para um hotel desse nĂvel. Ao ligar para pedir algo apĂłs esse horĂĄrio, a recepção apenas sugeriu usar Uber Eats â e ainda tive que descer atĂ© a recepção para buscar a entrega, o que nĂŁo condiz com a categoria anunciada.
Outro ponto negativo foi a garrafa de boas-vindas prometida na reserva, que sĂł recebi no momento do checkout, apĂłs trĂȘs dias de estadia.
đ Resumindo: o hotel Ă© lindo e vale pela experiĂȘncia visual, mas o serviço estĂĄ longe de corresponder ao que se espera de um 5 estrelas.
Wallace
Séjour de 3 nuits en août 2025