4/10 MĂ©diocre
Ivy, Lisbonne
Voyage en famille
13 oct. 2019
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement
Lorsque nous sommes arrivées à l'adresse indiquée, nous étions choquées de l'état vetuste de l'immeuble. Dans le hall d'entrée, il n'y avait qu'une vieille table dans un coin et des bancs. On a du demander au propriétaire du restaurant avoisinant qui nous a dit de monter au 7Úme étage. Nous avons trouvé l'ascenseur inquiétant.
Nous avons rencontré une dame qui a téléphoné à la responsable, elle est venue nous voir peu aprÚs et nous a confirmé notre réservation. Elle a voulu nous montrer une chambre de ce vieil immeuble. C'est là que nous avons appris que ce n'était pas un hÎtel mais un Guest House!! Nous avons pourtant bien insisté que nous voulions une chambre à 2 lits dans un "HÎtel".
La responsable nous a proposé une chambre dans un autre immeuble plus moderne. Il est situé de 5 à 10 minutes de l'ancienne adresse.
Sur le chemin, une dame trÚs gentille était venue à notre rencontre. C'est une employée (réceptionniste?) de l'immeuble plus moderne. Elle nous a montré les chambres.
Le lieu est propre mais trÚs bruyant (les sirÚnes à l'extérieur). Les chambres ne sont pas insonorisé, on entend tout ce qui se passe à l'étage (voisin qui prend la douche par exemple).
Elle nous a montrĂ© d'autres chambres voulant faire de son mieux pour nous satisfaire. Nous voulions annuler notre rĂ©servation et chercher un autre hĂŽtel, mais pour finir, nous sommes restĂ©es lĂ car nous n'allions pas ĂȘtre remboursĂ©es.
Ivy
Séjour de 6 nuits en octobre 2019